كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في iTunes؟
هناك طرق مختلفة يمكنك اختيارها لإلغاء اشتراكك في iTunes. ومع ذلك ، يجب عليك اتباع إجراء محدد اعتمادًا على جهازك. إذا كان لديك حساب نشط ، فيمكنك إنهاء الخدمة في أي وقت ولا يزال بإمكانك الوصول إلى ملفاتك حتى تنتهي دورة الفوترة الخاصة بك. للحصول على مساعدة متقدمة ، تواصل مع أحد الفنيين العاملين في iTunes والذي يمكنه المساعدة في حل مشكلتك على الفور.
إذا كنت تبحث عن طرق فعالة لإلغاء اشتراكك في iTunes ، فهناك طرق متعددة متاحة لبدء العملية. ومع ذلك ، في حين أن بعض المستخدمين يجدون تقنيات معينة سهلة ، يحتاج البعض الآخر إلى إرشادات مفصلة. إذا كنت تتساءل عن كيفية إلغاء الاشتراك ، فاقرأ المزيد لمعرفة أفضل إجراء لجهازك.
ما يجب معرفته قبل الإلغاء
نظرًا لأن iTunes هو أحد منتجات برامج Apple ، فلا يمكنك إلغاء اشتراكك إلا من جهاز تم تصنيعه بواسطة العلامة التجارية. أيضًا ، وفقًا لسياسة Apple ، أنت مسؤول عن البيانات المفقودة. بمجرد اكتمال الإلغاء ، تصبح جميع الملفات غير قابلة للوصول ولا يمكن استرجاعها. لذلك ، إذا كانت لديك صور أو موسيقى أو أفلام مخزنة في حسابك ، فقم بتنزيل جميع ملفاتك باستخدام محرك أقراص فلاش USB. يمكنك أيضًا نقل مكتبتك بالكامل إلى محرك الأقراص الثابتة المدمج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك ، سيكون من الأفضل إلغاء تنشيط خيار التجديد التلقائي لمنع معاملة رسوم جديدة. هناك بعض العوامل التي يجب مراعاتها بعد اختيار طريقة التجديد اليدوي:
- يمكنك الاستمرار في استخدام اشتراكك المدفوع حتى فترة الفاتورة التالية.
- إذا قمت بالإلغاء خلال فترة الإصدار التجريبي المجاني ، فقد تفقد الوصول إلى اشتراكك على الفور.
- إذا قمت بحذف التطبيق أو إلغاء تثبيت البرنامج ، فسيظل iTunes يفرض عليك رسومًا تحت حسابك النشط حتى تقوم بإلغاء الاشتراك.
- قد ترفض iTunes إصدار استرداد للرسوم حتى إذا قمت بالإلغاء بعد إجراء معاملة جديدة.
كيفية إلغاء اشتراكك في iTunes
فيما يلي الطرق المختلفة لإلغاء iTunes المصنفة حسب الجهاز.
على جهاز كمبيوتر شخصي (لنظام التشغيل Windows 10):
- انتقل إلى سطح المكتب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر فوق أيقونة iTunes. (يمكنك أيضًا الوصول إلى التطبيق من قائمة "ملفات البرنامج".).
- في شريط القائمة ، حدد الحساب ، ثم عرض حسابي. (سيتعين عليك تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple وكلمة المرور الخاصين بك).
- حدد عرض الحساب.
- في قسم الإعدادات ، انقر فوق إدارة.
- اختر تحرير بجوار اشتراكك النشط.
- انقر فوق إلغاء الاشتراك.
بالنسبة لنظام macOS ، تختلف عملية الإلغاء. اتبع التعليمات التالية:
- اختر تطبيق متجر التطبيقات.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول بالقرب من أسفل الشريط الجانبي. (لديك أيضًا خيار النقر فوق اسمك.)
- في الجزء العلوي من النافذة ، انقر فوق عرض المعلومات. (سيُطلب منك تقديم معرف Apple وكلمة المرور للوصول إلى حسابك.)
- للاشتراك الذي اخترته ، انقر فوق إدارة.
- في صفحة معلومات الحساب الخاصة بك ، اختر عرض المعلومات.
- انقر على تعديل.
- انقر فوق إلغاء الاشتراك.
على هاتف iPhone:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على اسمك. (يمكنك العثور على اسمك الأول والأخير في أعلى الصفحة.)
- في صفحة معرف Apple الخاصة بك ، اختر الاشتراكات.
- اضغط على اشتراك iTunes الخاص بك.
- انقر فوق إلغاء الاشتراك.
على جهاز iPad:
- انقر فوق رمز الإعدادات.
- افتح ملف تعريف معرف Apple الخاص بك. (تأكد من اختيار اسمك أعلى الشريط الجانبي الأيسر.)
- في صفحة ملف التعريف الخاص بك ، انقر فوق الاشتراكات.
- انقر فوق إلغاء الاشتراك. (يمكنك عرض هذا الخيار بالقرب من أسفل صفحة معلومات الخدمة.)
- يتأكد.
حول إلغاء الاشتراك عبر متجر التطبيقات:
يمكنك إلغاء اشتراكك في iTunes Music من خلال App Store. في الزاوية العلوية اليمنى من التطبيق ، انقر برفق على زر ملفك الشخصي. اضغط على الاشتراكات في صفحة حسابك ، ثم قم بإلغاء الاشتراك. بعد النقر على رابط إلغاء الاشتراك ، أكد قرارك. ستقوم iTunes بإنهاء اشتراكك وإلغاء وصولك في نهاية دورة الفوترة.
اتصل بـ iTunes
اتصل بممثل iTunes عبر الهاتف إذا واجهت مشكلات فنية أثناء إلغاء اشتراكك. الحد الأقصى لفترة الانتظار للتحدث إلى أحد الوكلاء هو 41 دقيقة ، اعتمادًا على الوقت من اليوم الذي تختار الاتصال به والمنطقة الزمنية الخاصة بك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية iTunes؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل iTunes لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في iTunes؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.