AliExpress Help Pages

AliExpress Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk

AliExpress Help @ aliexpress.com
Customer Help
Average time to fix: (55 hours)
Busiest time: 10:45am
Use GetHuman's issue-specific help: Get targeted tips, help from customers with the same problem, reminders & more.

Recent AliExpress help topics searched

I don't understand I sent you a message to let you know that I placed an order at Shop...
i cancelled the item by mistake
Hello , i cancelled my order by mistake
I can't pay through my card. I've tried several cards, and they all give me the same er...
I would like to add my debit card to ali express account to use with orders, but it's g...
Hello *Yesterday I placed an order at Shop ******* Store for * watchbands **€**, I made...
Hi. I signed up for Aliexpress years ago through my Facebook account. Now this account...
Order number *****************Purchased ***********Seller I Scooter Eu Official Store...
Hi,**I'm working for a company and we tried several times to reach the end of the new v...
I wanted to order clothes in worth of ***€. But today it sais ***€, why today it is...
Have you stopped giving the $ * coupon now? If not, will it not be given only to Sri Lanka?
sir i have disputed an order and they are saying the refund will be send to in original...
I have a problem with my order. Because when I provide different shipping details, my a...
Change shipping address
Hello, I have one * too many for my address, there is only one *
En fait j aimerais rectifier l adresse de ma commande. L* il est not* Rheinbacher str...
bonjours j ai une machine qui respections des colis aliexepersse depuis le ******* mais...

Get help with my issue

AliExpress Online Help at aliexpress.com - Info & Stats

عنوان مكتب المساعدةhttp://www.aliexpress.com/help/contactus.htm?spm=2114.11010108.14.9.2m4lwe
إعادة الاتصال متاحNO
القسم الذي تتفاعل معهCustomer Service
ساعات مكتب المساعدة24 hours, 7 days
ما هو أكثر وقت للمساعدة؟10:45am
متوسط وقت الاستجابة55
مرتبة من بين جميع الطرق للوصول إليهم1
وسائل الاتصال الأخرىweb, chat
تصنيف عملاء الاتصالات72%
تصنيف جودة المساعدة66%
التصويت للمساعدة عبر الإنترنت550
عندما تم تحديث هذا آخر مرةSat Jul 02 2022 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

AliExpress Help Pages: What to Know

هذه هي صفحة المساعدة AliExpress حيث يبدأ معظم العملاء عندما يواجهون مشكلة في خدمة العملاء ، بالإضافة إلى معلومات حول وقت الاستجابة للاستجابات المفيدة وكيفية الحصول على المساعدة لحل مشكلتك المحددة. إذا كنت تبحث عن أفضل صفحة أو أسئلة أو منتدى حول مساعدة العملاء لدى AliExpress ، فهذه هي أفضل نقطة دخول وفقًا لمستخدمي 14,682 GetHuman في آخر 12 شهرًا. في بعض الأحيان ، عندما تتصفح مواضيع المساعدة المختلفة ومجلداتها على aliexpress.com ، ينتهي بك الأمر إلى العودة ذهابًا وإيابًا مع شخص ما في قسم خدمة العملاء ، وفي هذه الحالة قد يتحولون إلى البريد الإلكتروني كوسيلة للتواصل. في حالة تحول بحثك هنا في صفحات المساعدة الخاصة بهم إلى محادثة بريد إلكتروني ، يمكنك توقع أن يكون التحول لإصلاح المشكلة قليلاً على الجانب الأبطأ. يمكنك قضاء عدة ساعات أو يوم دون تلقي رد من وكلاء AliExpress. ولكن على الجانب المشرق ، يمكن أن يكون ذهابًا وإيابًا وقتًا أقل بشكل عام ، على سبيل المثال ، من الاتصال بالهاتف مع ممثل خدمة العملاء.

Contacting AliExpress: General Information

لحسن الحظ ، لدى AliExpress صفحة أو مكتب مساعدة عبر الإنترنت لخدمة العملاء ، على الرغم من أنه لا يمكنك الاتصال بهم على الهاتف. في المجمل ، يمكنك التواصل مع AliExpress باستخدام 2 وسائط مختلفة: web, chat. إذا رأيت أي أخطاء في هذه المعلومات ، فتأكد من إبلاغ GetHuman. نحن نحاول جمع أفضل المعلومات ومشاركتها من ملايين العملاء الذين يزورونها كل شهر ومشاركتها حول تجاربهم مع شركات مثل AliExpress.

Do AliExpress and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with AliExpress and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!