Ancestry.com Help Pages

Ancestry.com Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk

Ancestry.com Help @ ancestry.custhelp.com
Customer Help
Average time to fix: (100 hours)
Busiest time: 2:30pm
Use GetHuman's issue-specific help: Get targeted tips, help from customers with the same problem, reminders & more.
Help from a Real Person
If our free tools aren't enough, we partner with a BBB-accredited US company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat with an expert

Recent Ancestry.com help topics searched

There is a photo of me that I’d like to have removedI did not add it I did not approve...
I just want my money back.. I canceled a week ago and now I have to canceled again toda...
I canceled my subscription months ago and notice my credit card is still being charged...
i sent in my sample* received email telling me my sample arrived. *I eventually receive...
Trying to get free shipping
I hit the button and ordered deluxe membership *I don’t want this and don’t need it wou...
I wish to cancel my account.
I bought an Ancestry DNA kit two days ago at full price, but it is half price today. C...
I subscribed to ancestry.com with regular membership. Then I saw that I could have acce...
i have not used my World Explorer Membership in * months and came back to it yesterday...
They said the code is invalide
This is for ancestry I sent in my kit several weeks ago and I have not heard anything b...
Test kit may have been lost in the mail. kit was activated on mar **. no updates since then.
I do not see why I should pay, it is ancestry that changed not me, there is nothing wro...

Get help with my issue

Ancestry.com Online Help at ancestry.custhelp.com - Info & Stats

عنوان مكتب المساعدةhttp://ancestry.custhelp.com/cgi-bin/ancestry.cfg/php/enduser/sab_main.php?offerid=0:679:0&p_sid=ROSrv5Lk
إعادة الاتصال متاحNO
القسم الذي تتفاعل معهCustomer Service
ساعات مكتب المساعدة24 hours, 7 days
ما هو أكثر وقت للمساعدة؟2:30pm
متوسط وقت الاستجابة100
مرتبة من بين جميع الطرق للوصول إليهم3
وسائل الاتصال الأخرىphone, email, web
تصنيف عملاء الاتصالات94%
تصنيف جودة المساعدة75%
التصويت للمساعدة عبر الإنترنت219
عندما تم تحديث هذا آخر مرةMon Aug 15 2022 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
أفضل رقم هاتف800-262-3787

Ancestry.com Help Pages: What to Know

هذه هي صفحة المساعدة Ancestry.com حيث يبدأ معظم العملاء عندما يواجهون مشكلة في خدمة العملاء ، بالإضافة إلى معلومات حول وقت الاستجابة للاستجابات المفيدة وكيفية الحصول على المساعدة لحل مشكلتك المحددة. إذا كنت تبحث عن أفضل صفحة أو أسئلة أو منتدى حول مساعدة العملاء لدى Ancestry.com ، فهذه هي أفضل نقطة دخول وفقًا لمستخدمي 70,380 GetHuman في آخر 12 شهرًا. إذا لم تتمكن من الاتصال على الهاتف أو لا تريد الانتظار في الانتظار الآن ، فإن استخدام مكتب المساعدة عبر الإنترنت يعد وسيلة جيدة للاتصال ، ولكن لديهم أيضًا رقم هاتف (800-262-3787) نعرضه أعلاه . في بعض الأحيان ، عندما تتصفح مواضيع المساعدة المختلفة ومجلداتها على ancestry.custhelp.com ، ينتهي بك الأمر إلى العودة ذهابًا وإيابًا مع شخص ما في قسم خدمة العملاء ، وفي هذه الحالة قد يتحول إلى البريد الإلكتروني كوسيلة للتواصل. في حالة تحول بحثك هنا في صفحات المساعدة الخاصة بهم إلى محادثة بريد إلكتروني ، يمكنك توقع أن يكون التحول لإصلاح المشكلة قليلاً على الجانب الأبطأ. يمكنك قضاء عدة ساعات أو يوم دون تلقي رد من وكلاء Ancestry.com. ولكن على الجانب المشرق ، يمكن أن يكون ذهابًا وإيابًا وقتًا أقل بشكل عام ، على سبيل المثال ، من الاتصال بالهاتف مع ممثل خدمة العملاء.

Contacting Ancestry.com: General Information

لدى Ancestry.com صفحة أو مكتب مساعدة عبر الإنترنت لخدمة العملاء ، ولكن يمكنك أيضًا الاتصال بهم على الهاتف. في المجمل ، يمكنك التواصل مع Ancestry.com باستخدام 3 وسائط مختلفة: phone, email, web. ومرة أخرى ، إذا لم تدرك أنه كان خيارًا وكنت تفضل إجراء حوار مع شخص ما ، فيمكنك بالفعل الاتصال به. ولكن تحقق من معلوماتنا حول رقم هاتفهم 800-262-3787 للحصول على تفاصيل أكثر هناك ، مثل متوسط وقت الانتظار أو للتحقق مما إذا كان شخص حقيقي حقيقي يلتقط الهاتف بالفعل. إذا رأيت أي أخطاء في هذه المعلومات ، فتأكد من إبلاغ GetHuman. نحاول جمع أفضل المعلومات ومشاركتها من ملايين العملاء الذين يزورونها كل شهر ومشاركتها وإخبارنا عن تجاربهم مع شركات مثل Ancestry.com.

Do Ancestry.com and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with Ancestry.com and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with support techs 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a real expert now.
Get Live Expert Help

Ancestry.com Contact Info

Other Company Help Desks

Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!