هذه هي صفحة المساعدة Telefonica حيث يبدأ معظم العملاء عندما يواجهون مشكلة في خدمة العملاء ، بالإضافة إلى معلومات حول وقت الاستجابة للاستجابات المفيدة وكيفية الحصول على المساعدة لحل مشكلتك المحددة. إذا كنت تبحث عن أفضل صفحة أو أسئلة أو منتدى حول مساعدة العملاء لدى Telefonica ، فهذه هي أفضل نقطة دخول وفقًا لمستخدمي 276 GetHuman في آخر 12 شهرًا. في بعض الأحيان ، عندما تتصفح مواضيع المساعدة المختلفة ومجلداتها على us.telefonica.com ، ينتهي بك الأمر إلى العودة ذهابًا وإيابًا مع شخص ما في قسم خدمة العملاء ، وفي هذه الحالة قد يتحولون إلى البريد الإلكتروني كوسيلة للتواصل. في حالة تحول بحثك هنا في صفحات المساعدة الخاصة بهم إلى محادثة بريد إلكتروني ، يمكنك توقع أن يكون التحول لإصلاح المشكلة قليلاً على الجانب الأبطأ. يمكنك قضاء عدة ساعات أو يوم دون تلقي رد من وكلاء Telefonica. ولكن على الجانب المشرق ، يمكن أن يكون ذهابًا وإيابًا وقتًا أقل بشكل عام ، على سبيل المثال ، من الاتصال بالهاتف مع ممثل خدمة العملاء.
لحسن الحظ ، لدى Telefonica صفحة أو مكتب مساعدة عبر الإنترنت لخدمة العملاء ، على الرغم من أنه لا يمكنك الاتصال بهم على الهاتف. يمكنك فقط الحصول على المساعدة من Telefonica إحدى الطرق التي نعرفها وهي عن طريق web. إذا رأيت أي أخطاء في هذه المعلومات ، فتأكد من إبلاغ GetHuman. نحن نحاول جمع أفضل المعلومات ومشاركتها من ملايين العملاء الذين يزورونها كل شهر ومشاركتها وإخبارنا عن تجاربهم مع شركات مثل Telefonica.
ليس لدى GetHuman أي علاقة بـ Telefonica ولا تدير مكتب المساعدة أو عمليات دعم العملاء. GetHuman هو مكان للعملاء لمشاركة الروابط والأفكار المفيدة التي تساعد في حل مشاكل خدمة العملاء لنا جميعًا. لدعم القضية ، يرجى مشاركة أي معلومات مفيدة تجدها هنا مع الأصدقاء والعائلة.