If you don't have either, say, I don't know. Can you tell me your account number or the phone number on your account?"
I got dollar session, params, updated, but I didn't find anything associated with that account. Please enter the account number you want info. Can you tell me the account number or phone number on the account?"
I'm looking at your account now. To help me verify your account, please say or enter your account holder's passcode."
لقد وجدت تناقضًا طفيفًا في فاتورة AT&T الخاصة بي، وأريد التأكد من دقتها. على الرغم من الاطلاع على فاتورتي عبر الإنترنت، لم أتمكن من معرفة سبب هذه الزيادة، لذلك اعتقدت أن أفضل طريقة لحل المشكلة هي الاتصال بشركة AT&T والاستفسار عنها. لا أستمتع بالانتظار للتحدث مع الشركات المزدحمة، لكن الأمر يستحق ذلك عندما يتعلق الأمر بالفواتير. ففي نهاية المطاف، لا أريد أن أدفع شيئًا لا أدين به في الواقع لمجرد أنني لا أستطيع سداد فاتورتي.
ومع ذلك، توفر AT&T العديد من الخدمات، لذلك أعلم أن هناك وقت انتظار طويل في بعض الأحيان. بين خدمات الهاتف، وخدمات الكابل، وخدمات الطبق، وخدمات الإنترنت، لديهم الكثير من العملاء في جميع أنحاء البلاد. هذه المرة تم تحذيري من أن الوزن كان أكثر من 10 دقائق، وكان حوالي عشر دقائق. ومع ذلك، كان الأمر يستحق معرفة فاتورتي قبل إضافة أي رسوم إضافية.
عندما اتصلت، قال صوت آلي: "مرحبًا بك في AT&T. تم تسجيل المكالمات للتأكد من جودتها. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟" أجبت: "تحدث إلى شخص ما حول فاتورتي"، ثم سألني مباشرة: "ما الذي تريد معرفته عن فاتورتك؟" لم أرغب في التعامل مع نظام الهاتف، لذا قلت فقط، "تحدث إلى أحد العملاء." ومع ذلك، يبدو أنه لم يهتم، لأنه استمر في القول، "حسنًا، يمكنني إيصالك إلى وكيل، لكن أولاً، سأستخدم الرقم الذي تتصل منه للبحث عن حسابك. هل هذا هو الرقم؟" أنت تتصل من؟" بمجرد إجابتي بنعم، أخبرني أنه عثر على فاتورتي وأدرج بعض الأشياء التي ربما اتصلت بها. ثم كان الأمر غريبًا لأنني أخبرته بأنني لم أتصل بشأن ذلك، وكان هناك صمت قصير، وأجاب المساعد الصوتي، "أنا سعيد لأنني تمكنت من ذلك." لم يكن الأمر مرتبطًا بأي شيء قيل، لكنني لم أرغب في تعليقه، لذلك قلت، "تحدث إلى شخص ما،" في صمت.
نجح هذا الأمر أخيرًا لأنه أجاب: "يسعدني توصيلك بأحد ممثلينا؛ وسألاحظ أن أوقات الانتظار أطول من المتوقع. هل ترغب في تجربة ذلك معي أولاً؟" قلت لا، ثم قال، "حسنًا، لحظة واحدة، من فضلك، بينما أتعامل مع طلبك. لأغراض الأمان، أخبرني بكلمة المرور الخاصة بصاحب الحساب. يمكنك أيضًا أن تقول، لا أعرفها." وبعد أن أعطيتهم رمز المرور، وصلت أخيرًا إلى خط الانتظار. وكما أشرت، استغرق الأمر مني عشر دقائق، لكن الوكيل الذي أجاب كان مفيدًا، وحصلت على إجابات لأسئلتي.
هذا هو أفضل رقم هاتف لدى AT&T Wireless ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل AT&T Wireless مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AT&T Wireless لأن 72,204 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 800-331-0500 Overcharges on my account, Billing issue, Complaint, Change or cancel service, Service or technical issue ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال AT&T Wireless الذي تتصل به موظفين من India, Philippines, Montana, Colorado وهو مفتوح Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 7am-7pm EST وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك AT&T Wireless 8 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى AT&T Wireless ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل AT&T Wireless. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.
هل تريد التحدث إلى شخص حقيقي الآن يمكنه مقارنة حزم التلفزيون أو الإنترنت أو الهاتف في منطقتك من شركات مختلفة؟ تتتبع خدمتنا أفضل الصفقات من مختلف مقدمي الخدمات في منطقتك.
اتصل الآن: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات