Some of my U-verse channels aren't coming in clear. They seem to have a lot of static and other times they have lines moving through them like television back in the old days. Neither of these things make sense because U-verse is fiber optic and I shouldn't be having issues like these. Sometimes they also blink in and out or lack audio, which is equally annoying. It's the same two channels, so I'm not sure if U-verse is experiencing an issue with these channels or if it's a problem with my connection.
I figured the best way to get to the bottom of the issue was by calling AT&T to talk to someone at customer support. I know that AT&T has a lot of different departments since they offer television, landlines, Internet, and cellular service. But, if it fixed my TV then I figured it was worth the wait. After all, with the amount I pay for my bundle, I should be able to watch my TV without problems. The process actually didn't take too long, but I did have to deal with a few issues along the way.
To start, this number doesn't work. I attempted to call twice, and both times a recorded message told me to check the number and try my call again. I went online and searched, "Technical support for AT&T U-verse," and found this number, 1-800-288-2020, which worked on the first try.
When I called, an automated voice asked me to, "Please say what you are calling about." I responded that I needed, "Help with U-verse technical support," and it asked me to, "Please tell me more about what type of problem you are having." It took a second to think of what to say, but I ended up just going with, "Some of my channels are fuzzy."
It then asked me what type of TV product I was calling about, U-verse, Direct-TV, or Satellite. This seemed a bit unnecessary since I had already said I needed U-verse support, but I said it to get past the step and then answered that I was calling about a personal account and not a business account.
Then it told me, "Hold on a minute while I handle your request." I had to listen to AT&T tones for about 30 seconds, and it said, "One moment while I get an agent to help you." The phone rang a couple of times before Sarah picked up the phone. She was very chatty and friendly and gave me some troubleshooting suggestions that seemed to help the issue for now. We will see how long it fixes the issue!
رقم الهاتف AT&T هذا في الترتيب رقم 6 من أصل 15 لأن عملاء 220,254 AT&T جربوا أدواتنا ومعلوماتنا وقدموا لنا تعليقاتهم بعد اتصالهم. سبب اتصال العملاء برقم 210-821-4105 هو الوصول إلى قسم AT&T Corporate Offices لمشاكل مثل Cancel Service, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge, Change Service. بقدر ما يمكننا أن نقول ، AT&T لها مواقع مركز الاتصال في California or Florida or Georgia or Idaho or Iowa or Louisiana or Missouri or Montana or Oklahoma or Philippines or Texas ويمكنك الاتصال خلال ساعات العمل المفتوحة Mon-Fri 8am-6pm EST. لدى AT&T 15 رقم هاتف و 19 طرق مختلفة للحصول على مساعدة العملاء. لقد جمعنا معلومات حول 210-821-4105 وطرق الاتصال أو الاتصال بـ AT&T بمساعدة عملاء مثلك. يُرجى مساعدتنا في مواصلة تطوير هذه المعلومات وتحسينها وهذه الأدوات من خلال المشاركة مع الأشخاص الذين تعرفهم والذين قد يجدونها مفيدة.
يجب أن يكون الاتصال برقم AT&T واضحًا جدًا. من المهم أيضًا ما تفعله بمجرد الاتصال ، أو ما هي خيارات رقم هاتفك الأخرى. للأسف ، أداة الاتصال بنا ليست متاحة لـ 210-821-4105. بالنسبة للشركات التي ندعمها ، ندعوك إلى الاتصال ، والضغط على الأزرار المناسبة لتصفح قوائم الهاتف ، والانتظار في الانتظار ، ثم معاودة الاتصال بك عندما يتمكن وكلاء AT&T Corporate Offices من التحدث. إنه غير متاح هنا ، ولكن ترقب ذلك عند ظهور مشكلات خدمة العملاء في المستقبل مع شركات بخلاف AT&T بمجرد الاتصال بالهاتف مع قسم AT&T Corporate Offices ، قد تحتاج إلى تزويدهم بالمعلومات التي تحدد أنت كعميل ، مثل اسمك الكامل (أو اسمك في الحساب) أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم الحساب. عادة ما يكون من المفيد جمع هذه المعلومات قبل الاتصال.
على الرغم من أن 210-821-4105 هو رقم هاتف AT&T رقم 6 الأكثر شيوعًا ، إلا أنه ليس الطريقة الوحيدة للحصول على دعم فريق خدمة العملاء. تعلم بالفعل من القراءة أعلاه أن 800-288-2020 هو أفضل رقم هاتف للعميل بشكل عام ، وقد جمعنا مقارنة بين إجمالي 19 طرق الاتصال بالدعم لتلقي نظرة عليها أيضًا. هناك شيء واحد يجب وضعه في الاعتبار أثناء محاولتك الوصول إلى مساعدة AT&T من خلال الاتصال بهم ، وهو أن العملاء الآخرين يمنحون دعم عملائهم على هذا الرقم درجة 44% لمهاراتهم في التواصل وعلامة 84% للمساعدة الإجمالية التي تم الاستلام. يمكن أن يكون ذلك مؤشرا على قدراتهم لمساعدتك على حل مشكلتك بشكل عام ، بغض النظر عما إذا كنت تتصل بهذا الرقم أم لا.