AT&T رقم الهاتف

اتصل بخدمة عملاء AT&T بشكل أسرع مع GetHuman

  • يستدعي قسم Internet & TV support الخاص بـ AT&T.
  • متوسط وقت الانتظار هو 89م
  • الساعات Mon-Fri 8am-7pm EST, Sat 8am-5pm EST
  • أفضل وقت للاتصال هو 8:10am
  • المشكلات الشائعة لمركز الاتصال هذا: إلغاء الخدمة، وانقطاع الخدمة، ودعم الأجهزة، والاعتراض على الرسوم، وتغيير الخدمة.
  • الوصول إلى وكيل AT&T المباشر:اضغط 0 ثم 8 ثم 4 ثم 2 ثم 1
  • ما تسمعه عند الاتصال:إذا كنت تتصل بشأن خدمة الهاتف العادية ، فاضغط على 1. للحصول على مبيعات AT&T أو احتياجات الخدمة ، اضغط 2.

ما يمكن توقعه عند الاتصال

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? How can I assist you today? Are you still there? If you can't respond, you can press zero now to let me know you are still there. If I don't hear something from you soon, I'll need to end this call."
مقتطف من مكالمة مع AT&T
Sunday, January 7, 2024 11:35 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"I can help with that.
What would you like to know about your bill?
I see the number you are calling from and used it to look at your account."
مقتطف من مكالمة مع AT&T
Saturday, January 20, 2024 4:56 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? How can I
So I can help you get to the right agent, what's the account number or phone number on the account?
Without more information, you may reach the wrong department. Increasing your hold time, What is the reason for your call today?"
مقتطف من مكالمة مع AT&T
Wednesday, March 6, 2024 11:17 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"What help do you I looked up the account from the number you've called in from and don't see that product. Please enter the account number you want info on."
مقتطف من مكالمة مع AT&T
Thursday, February 22, 2024 3:28 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Just a moment, please.
Hang on while I get your bill. This might take a few moments.
To help me verify your account, please say or enter your account holder's passcode."
مقتطف من مكالمة مع AT&T
Friday, March 22, 2024 3:07 PM

الاتصال بخدمة عملاء AT&T على الرقم 800-288-2020

كان الاتصال بشركة AT&T مهمة سهلة للغاية. كنت أتوقع انتظارًا طويلًا، لكن الأمر لم يستغرق مني سوى دقيقتين تقريبًا للتحدث مع شخص ما، وكان من السهل جدًا التنقل عبر نظام الاتصال. وهذا يجعل من المحتمل أن أتصل بهم مرة أخرى إذا كانت هناك أية مشكلات، لأنه لم أشعر حقًا بوجود مشكلة على الإطلاق في التحدث معهم. أعلم أن بعض الأشخاص يشكون من خدمة العملاء، لكن ليس لدي أي شكوى بشأن مدى السرعة التي تمكنت بها من تجاوز هذا النظام.

كنت بحاجة إلى إضافة سطر ثانٍ إلى خطتي لأمي المسنة، وأردت أن أتحدث عن خياراتي لذلك. كنت أتوقع أن يستغرق هذا بعض الوقت، ولكن كما أشرت، لم يحدث ذلك وكان الوكيل مفيدًا للغاية. وهذا أمر مثير للدهشة بالنظر إلى عدد الأشياء المختلفة التي تديرها AT&T. لديهم خدمة الهاتف المحمول، وخدمات الكابل، وتأجير المودم، وأكثر من ذلك. لذلك، توقعت انتظارًا سيكون في حدود المعقول. إن حقيقة أنني لم أنتظر سوى 45 ثانية تقريبًا بمجرد أن تم تعليقي بالفعل ليست أقل من معجزة.

عندما اتصلت، تم تشغيل نغمة AT&T ثم جاء صوت يقول: "مرحبًا بك في AT&T"، متبوعة برسالة للمتحدثين باللغة الإسبانية. بعد ذلك، طُلب مني أن أصف بإيجاز ما كنت أتصل به. أجبت: "إضافة خط"، وسألني: "هل تتصل لإضافة خدمة إلى حساب AT&T موجود؟"

أجبت بأنني سأفعل، ثم سألني، "ما الذي تريد القيام به؟ إضافة خط، ترقية خط، أو أي شيء آخر؟" بدا هذا متكررًا بعض الشيء ولكني أجبت أنني أريد إضافة سطر مرة أخرى. قال المساعد الآلي: "لقد رأيت الرقم الذي تتصل منه واستخدمته للاطلاع على حسابك. هل هذا هو الحساب الذي تتصل به؟" عندما أجبت بنعم، قيل لي، "حسنًا، يمكنني أن أرسل لك رابطًا لإضافة سطر جديد، كيف يمكنني إرسال ذلك إليك، في رسالة نصية أو بريد إلكتروني؟"

هذا هو الجزء الوحيد الذي أواجه مشكلة فيه، لأنني لم أرغب في استخدام الحساب عبر الإنترنت لإضافة خط وإلا لما اتصلت به. أفضّل التحدث إلى شخص يمكنه الإجابة على أسئلتي، فبدلاً من الإجابة على السؤال، قلت: "تحدث إلى شخص ما". لحسن الحظ، اكتشف النظام ذلك وقال: "اسمح لي أن أوصلك إلى شخص يمكنه مساعدتك. دقيقة واحدة من فضلك بينما أتعامل مع طلبك." ثم طلب رمز المرور الخاص بي، والذي أخذه دون مشكلة ونقلني إلى خط الانتظار. قيل لي أن الأمر سيستغرق حوالي دقيقة، ولكن في غضون 45 ثانية أجاب وكيل بلكنة بسيطة على الهاتف وساعدني بسلاسة في إنهاء العملية.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
How to call AT&T

AT&T رقم هاتف العميل 800-288-2020 - الإحصائيات

رقم الهاتف للاتصال800-288-2020
إعادة الاتصال متاحنعم
تم التقاط المكالمة من قبل شخص حقيقينعم
القسم الذي تتصل بهدعم الإنترنت والتلفزيون
ساعات مركز الاتصالMon-Fri 8am-7pm EST, Sat 8am-5pm EST
أفضل وقت للاتصال8:10 صباحًا
متوسط الانتظار89 دقيقة
الانتظار الحالي115 دقيقة
الرتبة (من بين أرقام الهاتف)1
الترتيب (العام)1
قنوات الاتصالالهاتف ، البريد الإلكتروني ، الفيسبوك ، الويب ، تويتر
جودة الاتصال50%
جودة المساعدة32%
تصويت العملاء64,238
تم آخر تحديث للمعلوماتMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

AT&T أفضل رقم هاتف مجاني / 800 رقم هاتف العميل

هذا هو أفضل رقم هاتف لدى AT&T ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل AT&T مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AT&T لأن 220,254 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 800-288-2020 Cancel Service, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge, Change Service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال AT&T الذي تتصل به موظفين من California, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Louisiana, Missouri, Montana, Oklahoma, Philippines, Texas وهو مفتوح Mon-Fri 8am-7pm EST, Sat 8am-5pm EST وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك AT&T 15 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى AT&T ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.

ما علاقة GetHuman بـ AT&T؟

باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل AT&T. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة

  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

أبعد من رقم الهاتف

هناك طرق أخرى للتواصل مع AT&T، بما في ذلك البريد الإلكتروني وموقعهم على الويب / مكتب المساعدة وحسابهم على Twitter ومن خلال Facebook / Messenger. تفضل بزيارة صفحة خدمة العملاء AT&T للحصول على مزيد من المعلومات.
AT&T خدمة العملاء

المزيد من أرقام هواتف الشركة

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!