Aetna رقم الهاتف

اتصل بخدمة عملاء Aetna بشكل أسرع مع GetHuman

  • يستدعي قسم Customer Service الخاص بـ Aetna.
  • متوسط وقت الانتظار هو 14م
  • الساعات Mon-Fri 8am-6pm
  • أفضل وقت للاتصال هو 3:45pm
  • المشكلات الشائعة لمركز الاتصال هذا: الحصول على التأمين، وتجديد التغطية، وتقديم مطالبة، والمطالبة المتأخرة، وسؤال التغطية.
  • الوصول إلى وكيل Aetna المباشر:مباشرة إلى لوحة مفاتيح الشركات
  • ما تسمعه عند الاتصال:المقر الرئيسي للشركة: إذا كنت متخصصًا في الرعاية الصحية ، فاضغط أو قل 1.

ما يمكن توقعه عند الاتصال

قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Aetna's corporate headquarters.
This call is being recorded for quality and other health care purposes.
If you're a health care professional, press or say one."
مقتطف من مكالمة مع Aetna
Monday, March 25, 2024 1:26 PM

الاتصال بخدمة عملاء Aetna على الرقم 800-872-3862

باعتباري أحد حاملي خطة طب الأسنان في Aetna، أردت معرفة ما إذا كان سيتم تغطية إجراء معين لطب الأسنان وما هو المبلغ الذي سيتم دفعه مقابل الإجراء الخاص بي. لقد كان من المنطقي أن تتصل بالعميل وتسأله فحسب، لكن النظام بالتأكيد جعل من الصعب القيام بذلك. لقد وجدت هذا الرقم عبر الإنترنت وقادني إلى مكاتب الشركة، لكنه استمر في الدوران مرة أخرى. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى كنت في حيرة من أمري بشأن ما إذا كان بإمكانهم مساعدتي أم لا، لكنني تمسكت بالأمر وفي النهاية، ذهبت إلى أحد الشركاء.

مما استطعت جمعه، كان من المفترض أن يكون هذا خط اتصال خاص بالشركة، لكنهم تمكنوا من إعادة توجيهي إلى وكيل خدمة عملاء فعلي على الرغم من أنهم قالوا عدة مرات أنهم لا يستطيعون ذلك. أعتقد أن هذا الخط مخصص للتعامل مع مشكلات الشركة، ولكنه قادر أيضًا على إعادة توجيه المكالمات على الرغم من النصيحة بخلاف ذلك. على الرغم من أن هذا الجزء كان مربكًا، فمن المحتمل أن يكون لدى Aetna حجم مكالمات مرتفع على أساس يومي للتعامل مع مشكلات العقود ومقدمي الخدمات الطبية والفواتير وما إلى ذلك، لذا فمن المنطقي أنهم سيحاولون تفريغ العملاء إلى خط مخصص بدون لوحة مفاتيح منفصلة عندما يستطيعون ذلك.

عندما اتصلت بهذا الرقم لأول مرة، قال مساعد آلي: "شكرًا لك على الاتصال بالمقر الرئيسي لشركة Aetna. إذا كنت متخصصًا في الرعاية الصحية، فاضغط أو قل 1. من أجل توصيلك إلى المنطقة التي تلبي احتياجاتك على أفضل وجه، يرجى الاستماع إلى واختر من بين الخيارات الثلاثة التالية. إذا كنت تعرف اسم أو رقم الشخص الذي تحاول الاتصال به، فاضغط على 1. إذا كنت حاليًا عضوًا في Aetna Medical أو عضوًا في طب الأسنان، فيرجى الضغط على 2. ولجميع المتصلين الآخرين، يرجى الضغط على 3. "

كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن خطة علاج الأسنان الخاصة بي، لذلك اخترت الخيار 2 ثم ظهرت لي الرسالة، "إذا كنت عضوًا وتحتاج إلى مساعدة بشأن خطتك، فيرجى إنهاء المكالمة والاتصال بالرقم الموجود في خطة خدمة العضو الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تتصل فيما يتعلق بالخطة الطبية أو خطة طب الأسنان، لن يساعدك خط الشركة." هذا هو المكان الذي أصبح فيه الأمر محيرًا لأنه مباشرة بعد قول ذلك، سألني إذا كنت أتصل بشأن خطتي الطبية أو خطة علاج أسناني. تقدمت وقلت طب الأسنان وطلبت عيد ميلادي ورقم هويتي.

في هذه المرحلة، لم أكن متأكدًا مما إذا كان الأمر سينجح أم لا بسبب إخلاء المسؤولية، لكنه وجهني إلى وكيل خدمة العملاء الذي ساعدني في خطتي. لقد اضطررت إلى الانتظار لمدة عشر دقائق تقريبًا، لكن الأمر نجح في النهاية. ومع ذلك، ربما سأتصل فقط من الرقم الموجود على بطاقتي في المرة القادمة لتوفير المزيد من المتاعب على نفسي.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Aetna رقم هاتف العميل 800-872-3862 - الإحصائيات

رقم الهاتف للاتصال800-872-3862
إعادة الاتصال متاحنعم
تم التقاط المكالمة من قبل شخص حقيقينعم
القسم الذي تتصل بهخدمة الزبائن
ساعات مركز الاتصالMon-Fri 8am-6pm
أفضل وقت للاتصال3:45 مساءً
متوسط الانتظار14 دقيقة
الانتظار الحالي23 دقيقة
الرتبة (من بين أرقام الهاتف)1
الترتيب (العام)1
قنوات الاتصالهاتف ، دردشة ، ويب ، تويتر
جودة الاتصال87%
جودة المساعدة68%
تصويت العملاء4,988
تم آخر تحديث للمعلوماتMon Mar 25 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Aetna أفضل رقم هاتف مجاني / 800 رقم هاتف العميل

هذا هو أفضل رقم هاتف لدى Aetna ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل Aetna مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Aetna لأن 36,156 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 800-872-3862 Get insurance, Renew coverage, Make a claim, Delayed claim, Coverage question ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال Aetna الذي تتصل به موظفين من California, Philippines, Texas وهو مفتوح Mon-Fri 8am-6pm وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك Aetna 10 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى Aetna ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.

ما علاقة GetHuman بـ Aetna؟

باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل Aetna. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة

  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

أبعد من رقم الهاتف

هناك طرق أخرى للتواصل مع Aetna، بما في ذلك الدردشة المباشرة وموقع الويب الخاص بهم/مكتب المساعدة وحسابهم على Twitter. تفضل بزيارة صفحة خدمة العملاء Aetna للحصول على مزيد من المعلومات.
Aetna خدمة العملاء

المزيد من أرقام هواتف الشركة

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!