كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Amazon Canada هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English, then press 4. Next, say "No" and then repeat "Representative" until you are transferred.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Amazon Canada: Thank you for calling Amazon.ca customer service. For English, press 1. For training purposes, your call may be monitored and recorded. For help with orders, returns, or Prime membership, press 1. For help with the Kindle Reader, Fire tablet devices, Digital content, press 2. If you're a seller on Amazon.ca and need help with your seller account, press 3. For all other issues, press 4.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Amazon Canada والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling amazon dot c a customer service.
For customer support in English, press one.
Otherwise, remain on the line and a customer service representative will be Thank you for calling Amazon dot c a.
For quality assurance and training purposes, your call may be monitored and recorded.
For help with orders, returns, or Prime membership, press one.
For help with a Kindly Reader, Fire tab Hi.
Welcome to Amazon customer service. I'm here to help you.
First, by finding your account, then by asking you a few questions to get the right help.
Just so you know, this call may be recorded to provide you with the best support.
Now, I'd like to know how I can help you.
You can take your time and talk to me just like you would with a person.
And I'll ask questions if I don't get it. So tell me, why are you calling today?
If you're not satisfied with your item, you can return it or get a replacement.
To quickly return or replace the item or check on a return in progress, you can visit your order history in your Amazon account.
I can send you a link to help with this. Ready for the text?
I can send you a link."
مقتطف من مكالمة مع Amazon Canada
Wednesday, January 3, 2024 5:27 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling amazon dot c a customer service.
Thank you for calling Amazon dot c a.
For quality assurance and training purposes, your call may be monitored and recorded.
For help with orders, returns, or Prime membership, press one.
For help with a Kindle e reader, Fire tablet, devices, or digital hi.
Welcome to Amazon customer service.
I'm here to help you. First, by finding your account, then by asking you a few questions to get the right help.
Just so you know, this call may be recorded to provide you with the best support.
Now, in a few words,"
مقتطف من مكالمة مع Amazon Canada
Friday, February 9, 2024 5:43 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling amazon dot tia customer service.
Focus
Otherwise, remain on the line and a customer service representative will be with you momentarily.
Thank you for calling Amazon dot c a.
For quality assurance and training purposes, your call may be monitored and recorded.
For help with orders, returns, or Prime membership, press one.
For help with a Kindle e reader, Fire tablet, devices, or digital content, press two."
مقتطف من مكالمة مع Amazon Canada
Wednesday, February 7, 2024 10:14 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Amazon Canada بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-586-3230 هذا Mon-Fri 8am-12pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Amazon Canada هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Amazon Canada بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Amazon Canada هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 99% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday، وهي أطول بنسبة 819% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Amazon Canada هو Thursday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Amazon Canada يعمل في Thursday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا تتصل بهذا الرقم Amazon Canada؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Amazon Canada والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستفسار عن الطلب وتوضيح الدفع: "I don't understand why it canceled, payment was declined with gift cards added."
- من مكالمة تستغرق 17د 25 ث، Apr 26, 2024 1:33 AM
النظام لم تتلق: "My order hasn't arrived yet."
- من مكالمة تستغرق 12د 36 ث، Apr 25, 2024 9:17 PM
تم استلام عنصر خاطئ: "I ordered cappuccino packages, and you guys shipped me a titley, orange tea bags."
- من مكالمة تستغرق 11د 2 ث، Apr 25, 2024 7:19 PM
الاستعلام عن الطلب بالرمز البريدي الخاطئ: "I bought an item on Amazon, and it's the wrong ZIP code, the postal code is wrong, but the address is right."
- من مكالمة تستغرق 9د 45 ث، Apr 25, 2024 6:44 PM
عضوية رئيس الوزراء: "Interested in Prime membership."
- من مكالمة تستغرق 1د 34 ث، Apr 22, 2024 2:16 PM
الاستعلام عن إغلاق الحساب: "My Amazon account is closed and I want to see if you guys can open it up because this isn't good."
- من مكالمة تستغرق 6د 35 ث، Apr 14, 2024 9:55 PM
إلغاء العضوية: "I want to cancel my membership."
- من مكالمة تستغرق 3د 24 ث، Apr 11, 2024 1:26 AM
تسليم عنوان خاطئ: "They tried to deliver my package to the wrong address where the house doesn't even exist anymore."
- من مكالمة تستغرق 23د 6 ث، Apr 10, 2024 9:55 PM
استعلام عن حالة الاسترداد: "I'm waiting on my refund."
- من مكالمة تستغرق 7د 4 ث، Apr 10, 2024 8:40 PM
لم يتم استلام المبلغ المسترد: "I returned an item but haven't received the refund in my banking yet."
- من مكالمة تستغرق 5د 21 ث، Apr 10, 2024 7:44 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Amazon Canada.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Amazon Canada إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Click "Chat with Us" on the lower right hand side.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Amazon Canada هذا الخيار.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Amazon Canada، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Amazon Canada. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Amazon Canada لأن عملاء NaN مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-586-3230 Return an Order, Dispute a Charge, Missing Order, Account Access, Refund a Charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Amazon Canada أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة. في المجمل، Amazon Canada لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Amazon Canada، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Amazon Canada. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Amazon Canada. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.