Amtrak رقم الهاتف

اتصل بخدمة عملاء Amtrak بشكل أسرع مع GetHuman

  • يستدعي قسم Customer Service الخاص بـ Amtrak.
  • متوسط وقت الانتظار هو 9م
  • الساعات 24 hours, 7 days
  • أفضل وقت للاتصال هو 8:30am
  • المشكلات الشائعة لمركز الاتصال هذا: إجراء الحجز، واسترداد الأموال، والعناصر المفقودة، وإلغاء الحجز أو تغييره، ومشكلة الرحلة.
  • الوصول إلى وكيل Amtrak المباشر:قل "إنه شيء آخر" أو اضغط على 0 عندما تبدأ الخيارات التلقائية.
  • ما تسمعه عند الاتصال:للحصول على خدمات شركة امتراك المحجوزة، يرجى البقاء على الخط. للسفر في القطارات غير المحجوزة، اتصل بالرقم 1-877-974-3322.

ما يمكن توقعه عند الاتصال

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi. I'm Julie. Amtrak's automated agent, to check if a particular train is running on time. Say train status, or to get schedule and price information, say schedules. For new or existing reservation, great. Let's look up schedules and fares. And if you find something you like, we can make a reservation too. Let's get started. What city are you departing from? I think you said Pittsburgh, Pennsylvania. Is that correct? There two stations in Pittsburgh, Pennsylvania. Which one is it? You can choose from Pittsburgh Green Station, Pennsylvania. Or Pittsburgh Bus Stop, Pennsylvania. And what's the arrival city? I think you said Cincinnati, Ohio. Is that correct? Got it. There are two stations in Cincinnati, Ohio. Which one is it? You can choose from Cincinnati, Ohio Greyhound bus station. Or Cincinnati, Ohio train station."
مقتطف من مكالمة مع Amtrak
Wednesday, January 3, 2024 4:25 AM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Do you know your reservation number? Hold on while I transfer you to an Amtrak agent. We are currently experiencing delay times of approximately ten minutes. If you would like to receive a callback when an agent will be available, please press one.
Please be aware that callbacks will occur Welcome to Callback Assist.
I have looked up your time based on the phone number you are calling from."
مقتطف من مكالمة مع Amtrak
Monday, February 19, 2024 1:46 AM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Hi. I'm Julie, Amtrak's automated agent to check if a particular train is running on time. Say train status, Or to get schedule and price information, say schedule. I think you said you want to talk to an agent. Is that correct? Our agents are specialized. So tell me what you need help with. You want to hear our refund policy.
Correct?
My mistake one more time. Please tell me what you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع Amtrak
Wednesday, January 3, 2024 1:12 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Based on that information, it appears it is February eighteenth eight forty seven PM where you are.
If this is correct, press one. Otherwise, press two.
Just to make sure we're scheduling your return call in the correct time zone, please enter the time of day where you're calling from."
مقتطف من مكالمة مع Amtrak
Monday, February 19, 2024 1:46 AM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Hi. I'm Julie, Amtrak's automated agent, to check if a particular train is running on time. Say train status, Or to get schedule and price information, say schedules. For new or existing reservations, say reservations. You can also say it's something else. Great. If you're calling about a reservation you've already made, say I already have a reservation. Otherwise, I'll be able to help you book seats on any Amtrak train. Let's get started. Are you looking for one way or round trip?
Or if you already have a reservation, say, I have a reservation.
Tell me what you'd like to do. You can say pay for my reservation review my reservation, change my reservation, cancel my reservation, or it's something else."
مقتطف من مكالمة مع Amtrak
Wednesday, January 3, 2024 11:09 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi. I'm Julie, Amtrak automated agent, to check if a particular train is running on time. Say train status. Or to get schedule and price information, say schedules. For new or existing reservations, say reservations. You can also say it's something else. Great. Sorry. I didn't understand. Please say one way or round trip. Which type of trip are you interested in? Let's Sorry. Sorry. I still didn't understand.
If you're unsure of what to do, say help or press star.
If you already know the train number you'd like, say yes or press one."
مقتطف من مكالمة مع Amtrak
Wednesday, March 27, 2024 2:44 PM

الاتصال بخدمة عملاء Amtrak على الرقم 800-872-7245

مكالمتي الهاتفية مع شركة امتراك سارت بشكل جيد إلى حد ما. نظرًا لعدد الجداول الزمنية التي يديرونها وعدد المشكلات المختلفة التي يمكن أن تحدث في حجز واحد، فأنا أقدر العملية الآلية التي سهّلت الأمور حقًا وجعلتها سهلة المتابعة. يمكن للأشخاص الاتصال بشركة امتراك لحجز حجز أو إلغاء حجز أو تحديد سعر الرحلة أو التحقق لمعرفة ما إذا كان قطارهم يعمل في الموعد المحدد. يمكنهم التحدث عن مشكلة الفوترة باستخدام بطاقة الائتمان وشركة امتراك، والتحدث عن أماكن الإقامة أثناء السفر، والأمتعة المفقودة، ومعالجة العديد من الأشياء الصغيرة التي يمكن أن تحدث بشكل خاطئ أثناء الرحلة.

كان من السهل استخدام العملية الآلية. كنت متوترة بعض الشيء بشأن التحدث إلى أحد الوكلاء بشأن الخيارات المتاحة لي للقيام برحلة بالقطار في منتصف شهر نوفمبر، وقد شعرت بالخوف من فكرة السفر بالقطار. ومع ذلك، فأنا أيضًا أخشى الطيران وأردت الاحتفال بالعيد. لذلك، قررت أن الاتصال سيكون أفضل حتى أتمكن من التحدث عن أماكن الإقامة واتخاذ قرار مستنير قبل حجز التذاكر الخاصة بي. أحب أن أعرف كل التفاصيل مسبقًا: فهذا يجعل التعامل مع السفر والمواقف غير المتوقعة أسهل.

عندما اتصلت للمرة الأولى، أجابني صوت آلي وقال: "مرحبًا، أنا جولي، الوكيل الآلي لشركة أمتراك." ثم قدمت لي مجموعة من الخيارات ولم أضطر إلى استخدام لوحة المفاتيح الخاصة بي لأنها كانت مفعلة بالصوت. لقد كان من دواعي سروري أن أشير إلى أنه لم تكن هناك أي مشاكل من النظام في التقاط ضوضاء الخلفية، كما يمكن أن يحدث في بعض الأحيان. وكانت الخيارات كالتالي: "للتحقق مما إذا كان قطار معين يعمل في الوقت المحدد، قل "حالة القطار". للحصول على معلومات حول الجدول الزمني أو الأسعار، انطق "الجداول". بالنسبة للحجوزات الجديدة أو الحالية، انطق "الحجوزات". يمكنك أيضًا أن تقول: "إنه شيء آخر". "

لقد اخترت الجداول الزمنية والأسعار لأنني اعتقدت أنه من المنطقي معرفة التكلفة قبل طرح الأسئلة. ثم قالت: "رائع، دعنا نبحث عن الجداول الزمنية والأسعار، وإذا وجدت شيئًا يعجبك، فيمكنني أيضًا إجراء حجز." ثم طلبت مني أن أقول مدينة المغادرة (كليفلاند) ومدينة الوصول (بوسطن ساوث إند). السؤال التالي كان موعد مغادرتي، والذي قلت إنه كان يوم 16 نوفمبر.

لم أواجه أي مشكلة في الإجابة على السؤال، ثم قيل لي "إذا كانت هذه المكالمة تتعلق بقاصر مسافر غير مصحوب، يرجى الضغط على 1، وإلا فابق على الخط". ثم حذرتهم من أنهم يواجهون حجمًا كبيرًا من المكالمات وسيستغرق الأمر عشر دقائق أو أكثر، لكن يمكنني استخدام خدمة رد الاتصال الخاصة بهم. لقد استفدت من خدمة رد الاتصال وقاموا بالاتصال بي مرة أخرى في غضون عشر دقائق. كان الوكيل مفيدًا للغاية وأجاب على أسئلتي حول الحجوزات وبعض الأسئلة الأخرى التي كانت لدي بشكل عام حول السفر مع شركة أمتراك.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Amtrak رقم هاتف العميل 800-872-7245 - الإحصائيات

رقم الهاتف للاتصال800-872-7245
إعادة الاتصال متاحنعم
تم التقاط المكالمة من قبل شخص حقيقينعم
القسم الذي تتصل بهخدمة الزبائن
ساعات مركز الاتصال24 ساعة ، 7 أيام
أفضل وقت للاتصال8:30am
متوسط الانتظار9 دقيقة
الانتظار الحالي15 دقيقة
الرتبة (من بين أرقام الهاتف)1
الترتيب (العام)1
قنوات الاتصالالهاتف ، الويب ، تويتر
جودة الاتصال57%
جودة المساعدة56%
تصويت العملاء6,704
تم آخر تحديث للمعلوماتMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Amtrak أفضل رقم هاتف مجاني / 800 رقم هاتف العميل

هذا هو أفضل رقم هاتف لدى Amtrak ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل Amtrak مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Amtrak لأن 137,892 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 800-872-7245 Make a Booking, Refund, Missing Items, Cancel or Change Booking, Problem With a Trip ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال Amtrak الذي تتصل به موظفين من Pennsylvania وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك Amtrak 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى Amtrak ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.

ما علاقة GetHuman بـ Amtrak؟

باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل Amtrak. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة

  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

المزيد من الأرقام المجانية وأرقام العملاء

مكافآت العضوية800-307-5000

أبعد من رقم الهاتف

هناك طرق أخرى للتواصل مع Amtrak، بما في ذلك موقع الويب الخاص بهم/مكتب المساعدة وحسابهم على Twitter. تفضل بزيارة صفحة خدمة العملاء Amtrak للحصول على مزيد من المعلومات.
Amtrak خدمة العملاء

المزيد من أرقام هواتف الشركة

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!