A:ليس لدى Apple Music رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Apple Music تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Apple Music خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Apple Music على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Apple Music.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Apple Music غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Apple Music من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Apple Music؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Apple Music، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
لا، لا تحتاج إلى جهاز Apple لاستخدام Apple Music. Apple Music هي خدمة بث موسيقى يمكن الوصول إليها على مجموعة متنوعة من المنصات. وهو متوفر على iPhone وiPad وiPod Touch وMac وApple Watch من خلال تطبيق Apple Music. ومع ذلك، يمكن الوصول إليه أيضًا على الأجهزة غير التابعة لشركة Apple. يمكن الاستمتاع بـ Apple Music على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android وأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows وأي متصفح ويب من خلال موقع Apple Music الإلكتروني. ما عليك سوى تنزيل تطبيق Apple Music من متجر Google Play لنظام Android أو الوصول إليه عبر الويب لتسجيل الدخول والاستمتاع بمكتبة الموسيقى الواسعة وقوائم التشغيل المنسقة ومحطات الراديو والتوصيات المخصصة التي تقدمها Apple Music، بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه .
نعم، يمكنك بث الموسيقى بجودة عالية على Apple Music. تقدم Apple Music خطة اشتراك تسمى "High-Fidelity Lossless" والتي تسمح لك ببث الموسيقى بتنسيق عالي الدقة. توفر هذه الخطة تجربة استماع استثنائية من خلال تقديم الصوت بأعماق البت ومعدلات العينات التي تحافظ على كل تفاصيل التسجيل الأصلي. بالإضافة إلى ذلك، تدعم Apple Music تقنية Dolby Atmos، وهي تقنية صوتية ثورية توفر صوتًا غامرًا ثلاثي الأبعاد. مع Dolby Atmos، يمكنك الاستمتاع بالموسيقى مع الصوت المكاني الذي يحيط بك ويغلفك، مما يخلق تجربة استماع أكثر واقعية وغامرة. تتوفر كل من ميزتي High-Fidelity Lossless وDolby Atmos لجميع مشتركي Apple Music دون أي تكلفة إضافية. ما عليك سوى الانتقال إلى إعدادات تطبيق Apple Music وتمكين هذه الميزات لتحسين تجربة بث الموسيقى الخاصة بك.
نعم، تقدم Apple Music ميزة توصية موسيقية مخصصة تسمى "For You". تقوم هذه الميزة بتحليل تفضيلات الموسيقى الخاصة بك بناءً على سجل الاستماع الخاص بك وتنظيم قوائم التشغيل والتوصيات المخصصة التي تناسب ذوقك. فهو يأخذ في الاعتبار عوامل مختلفة مثل الأنواع والفنانين والأغاني التي تفضلها، بالإضافة إلى مكتبتك وعادات الاستماع لديك. يقدم قسم "من أجلك" مجموعة محدثة باستمرار من قوائم التشغيل والألبومات والأغاني التي قد تستمتع بها. تتيح لك هذه الميزة اكتشاف موسيقى جديدة وتوفر طريقة سلسة لاستكشاف الأنواع والفنانين المختلفين بناءً على تفضيلاتك الفردية. مع ميزة التوصية الموسيقية المخصصة في Apple Music، يمكنك بسهولة العثور على الموسيقى التي تناسب ذوقك والاستمتاع بها واكتشاف مسارات جديدة ومثيرة على طول الطريق.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Apple Music، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Apple Music والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Apple Music. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Apple Music على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 1,158 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Apple Music وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Apple Music بقسم دعم العملاء وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Apple Music أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Apple Music حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Apple Music ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Apple Music امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Apple Music ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Apple Music مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Apple Music. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Apple Music. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.