British Airways رقم الهاتف

اتصل بخدمة عملاء British Airways بشكل أسرع مع GetHuman

  • يستدعي قسم Customer Service الخاص بـ British Airways.
  • متوسط وقت الانتظار هو 45م
  • الساعات 24 hours, 7 days
  • أفضل وقت للاتصال هو 8:30am
  • المشكلات الشائعة في مركز الاتصال هذا: إجراء حجز، وإلغاء الرحلة أو تغييرها، والأمتعة المفقودة، والشكوى، وتخصيص المقعد.
  • الوصول إلى وكيل British Airways المباشر:اضغط 3 في القائمة الأولى.
  • ما تسمعه عند الاتصال:لتغيير الحجز ، اضغط على 1. لإجراء حجز ، اضغط على 2. لأي شيء آخر ، اضغط 3.

ما يمكن توقعه عند الاتصال

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to British Airways. To help improve our service, we may record your call. Travel with British Airways is governed by our conditions of carriage and our privacy policy. Which describes how we protect and use personal information. For more details, please visit v a dot com. To change your booking, press one. For availability, prices, or to make a booking, it's two. Or for anything else, press three."
مقتطف من مكالمة مع British Airways
Monday, January 15, 2024 2:11 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to British Airways.
All of Welcome to Village Show Way.
This is John. How can I help you today?"
مقتطف من مكالمة مع British Airways
Thursday, January 11, 2024 4:24 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to British Airways. To help improve our service, we may record your call. Travel with British Airways is governed by our conditions of carriage. And our privacy policy, which describes how we protect and use personal information. For more details, please visit ba dot com.
To change your booking, press one.
Or for anything else, press three."
مقتطف من مكالمة مع British Airways
Monday, March 25, 2024 2:26 PM

ملاحظات المحرر حول خدمة عملاء British Airways عبر الهاتف

الخطوط الجوية البريطانية هي شركة طيران كبرى تعمل انطلاقا من المملكة المتحدة. باعتبارها ثاني أكبر شركة طيران في المملكة المتحدة، فليس من المستغرب أن تتلقى الخطوط الجوية البريطانية الكثير من مكالمات خدمة العملاء كل يوم.

لماذا يتصل الناس بدعم عملاء الخطوط الجوية البريطانية؟

يتصل الأشخاص بدعم عملاء British Air لمجموعة من الأسباب، بما في ذلك:

  • شراء التذاكر أو تغييرها أو إلغاؤها
  • أسئلة حول عضوية النادي التنفيذي. النادي التنفيذي هو نادي المسافر الدائم التابع لشركة الخطوط الجوية البريطانية.
  • توفير معلومات حول التغييرات في جدول الرحلات
  • استفسارات الفاتورة
  • أسئلة حول الأمتعة المفقودة أو المتأخرة
  • أسئلة حول العناصر المفقودة
  • إجراء ترتيبات طيران خاصة للأشخاص ذوي الإعاقة، أو الأطفال الذين يسافرون بمفردهم، أو الحيوانات الأليفة، أو ذوي الاحتياجات الغذائية الخاصة
  • الدعم الفني لموقع الخطوط الجوية البريطانية

تذكر الخطوط الجوية البريطانية أن معظم مراكز الاتصال التابعة لها تقع في بريطانيا.

أفضل الممارسات للاتصال بخدمة عملاء الخطوط الجوية البريطانية

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في ضمان حل مكالمتك لدعم عملاء الخطوط الجوية البريطانية بسرعة وبشكل احترافي:

تأكد من أنك تتصل بالرقم الصحيح. مثل العديد من شركات الطيران، تمتلك الخطوط الجوية البريطانية أقسامًا متعددة لكل منها موظفو خدمة العملاء الخاصون بها. ستحتاج إلى التأكد من أنك تتصل بالرقم الصحيح للقسم الذي تريد الوصول إليه. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تختلف هذه الأرقام حسب البلد الذي تتصل منه. أفضل طريقة للعثور على الرقم الصحيح هي زيارة مركز المساعدة على موقع الخطوط الجوية البريطانية.

عند الاتصال، تأكد من وجود أي وثائق ذات صلة أمامك، بما في ذلك أرقام تأكيد الرحلة، ورقم عضوية النادي التنفيذي، وأرقام الإلغاء، وبيانات الفواتير وأي مراسلات بينك وبين الخطوط الجوية البريطانية بخصوص حالتك.

إذا كنت تتصل للحصول على الدعم الفني، فتأكد من إمكانية الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكن من العمل مع ممثل خدمة العملاء لمعالجة مشكلتك.

احتفظ بالقلم والورقة في متناول يديك حتى تتمكن من تدوين الملاحظات أثناء المكالمة.

ما هو شعور المستهلكين تجاه الاتصال بخدمة عملاء الخطوط الجوية البريطانية؟

يبدو أن مشاعر المستهلكين حول خدمة عملاء الخطوط الجوية البريطانية مختلطة. في حين أن العديد من الأشخاص يبلغون عن تجارب إيجابية، يشتكي آخرون من أن الوكلاء غالبًا لا يملكون القدرة على حل المشكلات، خاصة عندما يقوم العملاء بشراء تذاكرهم من خلال بائعين خارجيين أو وكلاء سفر.

ما نوع المشكلات التي يمكن لممثل خدمة عملاء الخطوط الجوية البريطانية حلها؟

يمكن لممثلي خدمة عملاء الخطوط الجوية البريطانية حل العديد من المشكلات، بما في ذلك تلك المتعلقة بإصدار التذاكر، والحصول على معلومات حول الأسعار وتواريخ السفر، وتوفير معلومات حول الرحلات الجوية المتأخرة والملغاة، وإعادة حجز التذاكر ومعالجة الأمتعة المفقودة والمتأخرة.

ما الذي لا يمكن حله من خلال الاتصال بخدمة عملاء الخطوط الجوية البريطانية؟

لا تستطيع خدمة عملاء الخطوط الجوية البريطانية حل المشكلات التي تكون خارجة عن سيطرة شركة الطيران. تتضمن هذه المشكلات مشكلات تتعلق بأمن المطارات أو العناصر التي تم فقدها داخل المطارات.

ماذا يجب أن تفعل إذا كان لديك مكالمة غير ناجحة مع الخطوط الجوية البريطانية؟

إذا أنهيت المكالمة مع الخطوط الجوية البريطانية وشعرت كما لو لم يتم الرد على أسئلتك أو لم يتم فهم مخاوفك وحلها، فلا تفقد الأمل. ربما لا يزال لديك خيارات.

ابدأ بمراجعة الملاحظات التي قمت بتدوينها أثناء مكالمتك. قد تتمكن من تحديد المجالات التي لم تتواصل فيها أنت أو ممثل خدمة العملاء بشكل فعال. قد يكون فهم الخطأ الذي حدث أثناء محادثتك الأولى مفيدًا عند معاودة الاتصال.

بعد ذلك، اتصل بالخطوط الجوية البريطانية مرة أخرى. قد يكون الوكيل التالي الذي تتحدث إليه مستعدًا بشكل أفضل لفهم مخاوفك وحل مشكلتك.

إذا لم تحل المكالمة الثانية مشكلتك، فحاول الاتصال بشركة الخطوط الجوية البريطانية بطريقة أخرى. لدى شركة الطيران قسم علاقات العملاء، ويمكنك إرسال بريد إلكتروني من موقع الخطوط الجوية البريطانية. يمكنك أيضًا إرسال خطاب عبر البريد العادي. بالإضافة إلى ذلك، تنشط الخطوط الجوية البريطانية أيضًا على تويتر وقد يتمكن المتخصصون في وسائل التواصل الاجتماعي لديها أيضًا من تقديم المساعدة.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

British Airways رقم هاتف العميل 800-247-9297 - الإحصائيات

رقم الهاتف للاتصال800-247-9297
إعادة الاتصال متاحنعم
تم التقاط المكالمة من قبل شخص حقيقينعم
القسم الذي تتصل بهخدمة الزبائن
ساعات مركز الاتصال24 ساعة ، 7 أيام
أفضل وقت للاتصال8:30am
متوسط الانتظار45 دقيقة
الانتظار الحالي52 دقيقة
الرتبة (من بين أرقام الهاتف)1
الترتيب (العام)1
قنوات الاتصالالهاتف ، الويب ، تويتر
جودة الاتصال83%
جودة المساعدة64%
تصويت العملاء6,680
تم آخر تحديث للمعلوماتMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

British Airways أفضل رقم هاتف مجاني / 800 رقم هاتف العميل

هذا هو أفضل رقم هاتف لدى British Airways ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل British Airways مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ British Airways لأن 75,792 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 800-247-9297 Make a booking, Cancel or change flight, Missing baggage, Complaint, Seat assignment ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال British Airways الذي تتصل به موظفين من England, India, Utah وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك British Airways 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى British Airways ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.

ما علاقة GetHuman بـ British Airways؟

باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل British Airways. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة

  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

أبعد من رقم الهاتف

هناك طرق أخرى للتواصل مع British Airways، بما في ذلك موقع الويب الخاص بهم/مكتب المساعدة وحسابهم على Twitter. تفضل بزيارة صفحة خدمة العملاء British Airways للحصول على مزيد من المعلومات.
British Airways خدمة العملاء

المزيد من أرقام هواتف الشركة

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!