Select from the following. If you have a claim, need to file select to get started and securely access your information, I'll need to ask you some questions. First, please enter your Social Security number."
هناك عدد من الأسباب التي تدفعك إلى الاتصال بخط خدمة إدارة تطوير التوظيف في كاليفورنيا (EDD). في المقام الأول، يتعامل المكتب مع مطالبات التأمين ضد البطالة لسكان كاليفورنيا. ربما تبحث عن معلومات حول كيفية تقديم مطالبة، أو تحديث حول حالة مطالبتهم، أو حتى تفاصيل حول كيفية الوصول إلى مدفوعات التأمين ضد البطالة الخاصة بهم.
عندما اتصلت برقم EDD، تم استقبالي برسالة مسجلة مسبقًا توفر إرشادات لحل العديد من مشكلات العملاء الشائعة. شجعتني غالبية هذه التعليمات على زيارة موقع EDD. تقدم الرسالة حلولاً لتقديم مطالبة أولية، وتعليمات حول كيفية العثور على أقرب مكتب فعلي لـ EDD، ومعلومات حول المدة التي تستغرقها عادةً معالجة المطالبة واستلام الدفع.
تستمر هذه الرسالة الأولية المسجلة مسبقًا لمدة دقيقتين تقريبًا. لا توجد طريقة لتخطي الرسالة أو التقديم السريع لها، لذلك حتى لو كنت قد سمعتها سابقًا، فستحتاج إلى الاستماع إلى الرسالة بأكملها في كل مرة تتصل فيها.
بعد الرسالة، تم منحي حق الوصول إلى القائمة التلقائية للنظام. توفر هذه القائمة خيارات للأفراد الذين لديهم أسئلة حول التأمين ضد البطالة، وأصحاب العمل الذين لديهم استفسارات حول التأمين ضد البطالة، والأشخاص الذين يريدون الإبلاغ عن نشاط احتيالي.
يمكن للأفراد الذين يتصلون بأسئلة حول التأمين ضد البطالة الوصول بعد ذلك إلى القائمة التي تسمح لك "بالتصديق" على مطالبة البطالة الخاصة بك. هذه خدمة مفيدة؛ يجب على سكان كاليفورنيا الذين تمت الموافقة على تلقي التأمين ضد البطالة التصديق على مطالباتهم كل أسبوعين. شريطة أن تكون جميع المعلومات المطلوبة في متناول يديك، فقد يكون من السهل جدًا القيام بذلك عبر الهاتف.
ومع ذلك، لم أجد القائمة التلقائية مرنة بشكل خاص. إذا كان المتصل يريد إنجاز شيء آخر غير التصديق على مطالبة أو كان لديه سؤال لم تتم الإجابة عليه من خلال الرسالة المسجلة مسبقًا، فقد يكون من الصعب الاتصال بممثل خدمة العملاء البشري.
عندما اتصلت، قمت بالتنقل عبر النظام لطرح سؤال حول أهليتي المحتملة للتأمين ضد البطالة. بعد الانتهاء من الرسالة الأولية والقائمة التلقائية، طُلب مني إدخال رقم الضمان الاجتماعي الخاص بي. كان عليّ بعد ذلك الرد على سلسلة من الأسئلة التي من المحتمل ألا تنطبق على مواقف معظم المتصلين، مثل ما إذا كان أي جزء من أرباحي قد جاء من ولاية أخرى أو ما إذا كنت أعمل في الحكومة الفيدرالية.
ثم طُلب مني البقاء على الخط إذا أردت التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء. وبعد فترة انتظار قصيرة، أبلغتني رسالة مسجلة أخرى أن قسم EDD يتلقى مكالمات أكثر مما يمكنه الرد عليه ولا يمكنه مساعدتي في هذا الوقت. طُلب مني "الرجاء إعادة المحاولة لاحقًا"، ثم قام النظام بإنهاء المكالمة تلقائيًا.
على الرغم من أنني اتصلت مرة أخرى عدة مرات، إلا أنني لم أتصل مطلقًا بوكيل خدمة العملاء المباشر. في نهاية المطاف، في حين أن نظام الهاتف الخاص بـ EDD يوفر معلومات وإحالات جيدة إلى مناطق معينة من موقعه على الويب، إلا أنه من الصعب جدًا التحدث مع ممثل مباشر.
هذا هو أفضل رقم هاتف لدى California Employment Development Department (EDD) ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل California Employment Development Department (EDD) مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ California Employment Development Department (EDD) لأن 28,428 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 800-300-5616 Speak to an agent, Re-open a claim, File a claim, I'm currently out of state, Where is my claim? ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال California Employment Development Department (EDD) الذي تتصل به موظفين من California وهو مفتوح Mon-Sun 8am-8pm PST وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك California Employment Development Department (EDD) 7 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى California Employment Development Department (EDD) ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل California Employment Development Department (EDD). بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.