كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Care Credit هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Keep pressing 0, then keep repeating "Representative" until you are transferred.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Care Credit: If you are an account holder, press 1. If you are a provider, press 2. If you do not have an account yet, press 3.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Care Credit والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of your CareCredit account.
If you're a CareCredit account holder, press one.
If you're a CareCredit provider, press two."
مقتطف من مكالمة مع Care Credit
Saturday, January 6, 2024 3:27 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank. My name is Kim. Can I have your first and last name?
Hello, ma'am. How can I help?"
مقتطف من مكالمة مع Care Credit
Thursday, February 22, 2024 7:09 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of your CareCredit account.
If you're a CareCredit account holder, press one.
If you're a CareCredit provider, press two."
مقتطف من مكالمة مع Care Credit
Saturday, January 6, 2024 3:27 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Care Credit بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-893-7864 هذا Mon-Sun 8am-12am ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Care Credit هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Care Credit بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Care Credit هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 414% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Care Credit هو Tuesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Care Credit؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Care Credit والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقق من رصيد الحساب: "She wants to know the balance on her account."
- من مكالمة تستغرق 3د 14 ث، Mar 28, 2024 6:01 PM
طلب مساعدة في الدفع: "I need help with freezing the interest and setting up a payment plan due to financial difficulties."
- من مكالمة تستغرق 44د 45 ث، Mar 22, 2024 5:16 PM
الاستعلام عن الدفع: "I would like to pay that off."
- من مكالمة تستغرق 7د 3 ث، Feb 22, 2024 7:09 PM
إغلاق حساب قريب متوفى: "I was calling, my aunt had an account through y'all, and she recently passed away."
- من مكالمة تستغرق 8د 38 ث، Feb 21, 2024 6:26 PM
الاستعلام عن الدفع: "Did I miss a payment for February?"
- من مكالمة مدتها 5دقيقة، Feb 20, 2024 7:08 PM
سداد الرصيد: "I wanna pay off my balance."
- من مكالمة تستغرق 2د 17 ث، Feb 16, 2024 5:35 PM
طلب بطاقة جديدة: "I need a new card, I just shredded it by mistake."
- من مكالمة تستغرق 3د 25 ث، Feb 13, 2024 2:46 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Care Credit.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Care Credit إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Care Credit، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Care Credit، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Care Credit من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Care Credit، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Care Credit. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Care Credit لأن عملاء 37,866 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-893-7864 Technical Support, Refund or Suspicious Charges, Update Account Information, Recover Account, Sign up for service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Care Credit الذي تتصل به موظفين من India, Philiipines وهو مفتوح Mon-Sun 8am-12am ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Care Credit لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Care Credit، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Care Credit. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Care Credit. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.