رقم مجاني · Do not press or say anything, ignoring messages OR Press ### then ### then ### again · Account Online Support - To access your account by account number, press 1. To access your account by social security number, press 2.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Citi Cards هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press ** for the voice-activated system. Next, say "Apply."
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Citi Cards: How can I help you? (Respond to the question.)
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Citi Cards والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"To accurately direct this call, I will need a little more information.
In a few words, please tell me the reason you called."
مقتطف من مكالمة مع Citi Cards
Wednesday, March 13, 2024 8:44 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"I can assist with your balance inquiry, but first, let me access your information.
You are now in our speech enabled system.
To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information? You can say credit card number, or you can also say Social Security number."
مقتطف من مكالمة مع Citi Cards
Monday, February 26, 2024 8:21 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to Citi cards. This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?
Let me transfer you for further assistance.
How would you like to access your account information?
To use your account number, press one.
To use your Social Security number, press two.
If you would like to apply for a new account, press three."
مقتطف من مكالمة مع Citi Cards
Thursday, January 11, 2024 11:45 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Citi Cards بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-950-5114 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٧١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Citi Cards هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Citi Cards بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Citi Cards هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 110% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٧١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Citi Cards هو Thursday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Citi Cards؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Citi Cards والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إجراء الدفع ببطاقة الائتمان: "I wanna make a payment on my credit card."
- من مكالمة تستغرق 9د 16 ث، Apr 5, 2024 6:40 PM
مشكلة في تحميل المستندات: "I've uploaded the same document, like, six times now, and nothing's working."
- من مكالمة تستغرق 5د 40 ث، Apr 1, 2024 3:12 PM
الاستعلام عن رصيد الحساب: "I need to check my balance."
- من مكالمة تستغرق 2د 24 ث، Mar 30, 2024 1:14 AM
الاستعلام عن التهمة: "I wanna know if a charge came through for my car insurance from State Farm."
- من مكالمة تستغرق 6د 57 ث، Mar 21, 2024 12:40 AM
تم استلام بطاقة التقرير: "I received my new Citi card."
- من مكالمة تستغرق 2د 20 ث، Mar 20, 2024 2:41 PM
المساعدة في الحساب مطلوبة: "I need to return a package, block my account, and discuss a charge."
- من مكالمة تستغرق 2د 53 ث، Mar 16, 2024 11:23 PM
توضيح بيان الفواتير: "I just wanted to make sure that if I paid the fifty two fifty five today, I would not be paying any interest."
- من مكالمة تستغرق 7د 28 ث، Mar 13, 2024 8:44 PM
إجراء الدفع: "Make the payment."
- من مكالمة تستغرق 4د 58 ث، Mar 11, 2024 9:37 PM
التحقق من الرصيد: "I just wanted to check my balance."
- من مكالمة تستغرق 34ث، Mar 8, 2024 5:35 PM
استبدال البطاقة المفقودة: "I need help finding the credit card that I never received."
- من مكالمة تستغرق 4د 23 ث، Mar 5, 2024 9:40 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Citi Cards.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Citi Cards إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Citi Cards من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Citi Cards، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Citi Cards. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Citi Cards لأن عملاء 42,174 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-950-5114 Account Access, Cancel Account, Points Redemption, Overcharge on Account, Lost or Stolen Card ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Citi Cards الذي تتصل به موظفين من South Dakota وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Citi Cards لديه 5 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Citi Cards، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Citi Cards. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Citi Cards. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.