This number isn't possible to assess unless you happen to be a Citibank customer or have no problem giving away personal information.
When I dialed, the automated system asked me if I wanted English or Spanish. Once I confirmed the language, it told me I could either continue with voice-activated responses or switch to touch-tone responses at any time. If I wanted to switch to a touch-tone response, I'd need to hit the star key twice to do so.
At that point, the system asked me to confirm my identity by providing my Social Security Number, ATM PIN number or Citibank account number. Not being willing to enter my personal information and not having an account with Citibank, I had to decline at this point and see if I had another option.
However, there isn't a way to get around this chokepoint. If you try to wait it out, the system will simply repeat the message and ask you to make the same choices again. If you try to say anything besides those numbers, the system will treat it as if you've placed your call on pause and tell you to press any button to resume your call. When you hit a button to resume, the system asks you to input your personal identification numbers again.
With no other options available to me, I had no choice but to end the call, making it impossible to assess whether this number is effective for customers or not. Researching this number shows that it's a collect call for Citibank, which makes perfect sense as to why the company doesn't want anyone who isn't a bona fide customer using this number. This number charges Citibank each time someone uses it, and the website spells out that this is a collect call to Citibank and offers a toll-free alternative. As such, asking customers to confirm they are customers is a sensible step.
Having a pause system on the menu also makes a lot of sense. The automated system seems to pick up on any background noise, and having it ask the customer if they want to pause the call and resume keeps the system from taking the call in a direction that customers don't want. It can be a frustrating experience to call a customer service number and have the automated system take you to a menu you never asked for because the system picked up on background noise. This keeps that from happening, limiting frustration on the part of customers.
Given that I can't give a complete picture, I can't say if I would use this number or not if I were a customer.
رقم الهاتف Citibank هذا في الترتيب رقم 6 من أصل 6 لأن عملاء 93,786 Citibank جربوا أدواتنا ومعلوماتنا وقدموا لنا تعليقاتهم بعد اتصالهم. سبب اتصال العملاء برقم 210-677-3789 هو الوصول إلى قسم Citibank International Customer Service لمشاكل مثل Get Banking Help, Dispute a Charge, Replacement Card, Make a Payment, Account Access. بقدر ما يمكننا أن نقول ، Citibank لها مواقع مركز الاتصال في Texas or Missouri or Virginia or Kentucky ويمكنك الاتصال خلال ساعات العمل المفتوحة 24 hours, 7 days. لدى Citibank 6 رقم هاتف و 10 طرق مختلفة للحصول على مساعدة العملاء. لقد جمعنا معلومات حول 210-677-3789 وطرق الاتصال أو الاتصال بـ Citibank بمساعدة عملاء مثلك. يُرجى مساعدتنا في مواصلة تطوير هذه المعلومات وتحسينها وهذه الأدوات من خلال المشاركة مع الأشخاص الذين تعرفهم والذين قد يجدونها مفيدة.
يجب أن يكون الاتصال برقم Citibank واضحًا جدًا. من المهم أيضًا ما تفعله بمجرد الاتصال ، أو ما هي خيارات رقم هاتفك الأخرى. للأسف ، أداة الاتصال بنا ليست متاحة لـ 210-677-3789. بالنسبة للشركات التي ندعمها ، ندعوك إلى الاتصال ، والضغط على الأزرار المناسبة لتصفح قوائم الهاتف ، والانتظار في الانتظار ، ثم معاودة الاتصال بك عندما يتمكن وكلاء Citibank International Customer Service من التحدث. إنه غير متاح هنا ، ولكن ترقب ذلك عند ظهور مشكلات خدمة العملاء في المستقبل مع شركات بخلاف Citibank بمجرد الاتصال بالهاتف مع قسم Citibank International Customer Service ، قد تحتاج إلى تزويدهم بالمعلومات التي تحدد أنت كعميل ، مثل اسمك الكامل (أو اسمك في الحساب) أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم الحساب. عادة ما يكون من المفيد جمع هذه المعلومات قبل الاتصال.
على الرغم من أن 210-677-3789 هو رقم هاتف Citibank رقم 6 الأكثر شيوعًا ، إلا أنه ليس الطريقة الوحيدة للحصول على دعم فريق خدمة العملاء. تعلم بالفعل من القراءة أعلاه أن 800-950-5114 هو أفضل رقم هاتف للعميل بشكل عام ، وقد جمعنا مقارنة بين إجمالي 10 طرق الاتصال بالدعم لتلقي نظرة عليها أيضًا. هناك شيء واحد يجب وضعه في الاعتبار أثناء محاولتك الوصول إلى مساعدة Citibank من خلال الاتصال بهم ، وهو أن العملاء الآخرين يمنحون دعم عملائهم على هذا الرقم درجة 54% لمهاراتهم في التواصل وعلامة 67% للمساعدة الإجمالية التي تم الاستلام. يمكن أن يكون ذلك مؤشرا على قدراتهم لمساعدتك على حل مشكلتك بشكل عام ، بغض النظر عما إذا كنت تتصل بهذا الرقم أم لا.