A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Columbia Bank موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Columbia Bank لك.
Q:
هل يقدم Columbia Bank خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-7pm, Sat 9am-1pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Columbia Bank أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Columbia Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Columbia Bank number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Columbia Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"For calling Umqua Bank. Unfortunately, we're closed at this time.
To use our twenty four hour automated system, press one.
For credit card or debit card items, press two.
Thank you for calling the Umpqua Bank telephone banking system."
مقتطف من مكالمة مع Columbia Bank
Wednesday, March 6, 2024 2:25 AM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Columbia Bank هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Columbia Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-272-3678 هذا Mon-Fri 7am-7pm, Sat 9am-1pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Columbia Bank قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Columbia Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Columbia Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Columbia Bank هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Columbia Bank هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Columbia Bank يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Columbia Bank
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Columbia Bank، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يقدم بنك كولومبيا مجموعة من الحسابات لتلبية الاحتياجات المالية المختلفة، ولكل منها هيكل الرسوم الخاص به. قد تختلف رسوم الحساب المحددة حسب نوع الحساب الذي تختاره. تشمل بعض الرسوم الشائعة رسوم الصيانة الشهرية ورسوم السحب على المكشوف والرسوم المتعلقة بأجهزة الصراف الآلي. للحصول على معلومات مفصلة حول هذه الرسوم، من الأفضل الرجوع إلى اتفاقية الحساب المحددة أو الاتصال بممثل خدمة العملاء المخصص الذي يمكنه مساعدتك بشكل أكبر. يهدف بنك كولومبيا دائمًا إلى تقديم أسعار شفافة وتنافسية مع ضمان الخدمة الممتازة لعملائه. يوصى بمراجعة شروط وأحكام الحساب بدقة للتعرف على أي رسوم مرتبطة به.
يلتزم بنك كولومبيا بتقديم خدمات مصرفية مريحة لعملائه. ساعات العمل لدينا مصممة لتلبية احتياجاتك المصرفية. نحن نسعى جاهدين لنكون في متناول الجميع ونقدم ساعات مصرفية مرنة. فروعنا مفتوحة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة. بالإضافة إلى ذلك، نحن ندرك أهمية الخدمات المصرفية في عطلة نهاية الأسبوع لعملائنا، ولهذا السبب تكون بعض فروعنا مفتوحة أيام السبت من الساعة 9:00 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا. يرجى ملاحظة أن ساعات عمل الفروع المحددة قد تختلف، لذلك نوصي بزيارة موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بفرعك المحلي مباشرة للحصول على معلومات دقيقة وحديثة. في بنك كولومبيا، نحن نقدر وقتك ونهدف إلى تقديم الحلول المصرفية التي تتناسب مع جدولك الزمني.
لدى بنك كولومبيا مواقع فروع في جميع أنحاء منطقة شمال غرب المحيط الهادئ، مما يوفر سهولة الوصول للعملاء. مع أكثر من 150 فرعًا، لدينا حضور قوي في واشنطن وأوريجون وأيداهو. سواء كنت في مدينة كبرى مثل سياتل أو بورتلاند، أو في مجتمع أصغر، فمن المحتمل أن يكون هناك فرع لبنك كولومبيا في مكان قريب. تقع فروعنا في مواقع استراتيجية في المراكز الحضرية ومناطق الضواحي والمجتمعات الريفية لتقديم خدمات مصرفية مخصصة لقاعدة عملائنا المتنوعة. للعثور على الفرع الأقرب إليك، يمكنك استخدام أداة تحديد موقع الفروع عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، والذي سيكون سعيدًا بمساعدتك في تحديد موقع أقرب فرع وتلبية احتياجاتك المصرفية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Columbia Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Columbia Bank من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Columbia Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Columbia Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Columbia Bank لأن عملاء 990 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-272-3678 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Columbia Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Columbia Bank لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Columbia Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Columbia Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Columbia Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.