Dell - Tech Support رقم الهاتف

اتصل بخدمة عملاء Dell - Tech Support بشكل أسرع مع GetHuman

  • يستدعي قسم Technical Support الخاص بـ Dell - Tech Support.
  • متوسط وقت الانتظار هو 16م
  • الساعات 24 hours, 7 days
  • أفضل وقت للاتصال هو 3:15pm
  • المشكلات الشائعة لمركز الاتصال هذا: استرداد الرسوم، والمطالبة بالضمان، والمطالبة بالإصلاح، وإعداد الموعد، وإرجاع الطلب.
  • الوصول إلى وكيل Dell - Tech Support المباشر:الخيار 4
  • ما تسمعه عند الاتصال:ما الذي يمكنني مساعدتك في اليوم؟ (أجب على السؤال).

ما يمكن توقعه عند الاتصال

قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thanks for choosing Dell. Your call may be recorded for quality.
Now what can I help you with today?
In a few words, please tell me what you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع Dell - Tech Support
Saturday, March 16, 2024 1:32 PM

الاتصال بخدمة عملاء Dell - Tech Support على الرقم 877-293-1197

عند الاتصال برقم الدعم الفني لشركة Dell، يتم توجيهك إلى نظام رسائل تلقائي مع خيار اللغة الإسبانية. يستفسر النظام في البداية عن كيفية مساعدتك اليوم وينتظر الرد الشفهي. إذا لم يكن هناك رد، فسيتم تقديم عدة خيارات لك: الطلبات الأخيرة، أو إجراء عملية شراء، أو معالجة مشكلات الفواتير أو طلب الدعم الفني.

ولسوء الحظ، يعمل النظام الآلي بالكامل من خلال المطالبات الصوتية ولا يبدو أنه يعمل بفعالية كبيرة. عند محاولة التحدث، إما أن يخطئ النظام في قراءة الجملة أو يقاطعها في منتصف الجملة، فيرد بـ "عذرًا، لم أفهم ذلك تمامًا". إنه أحد أنظمة المراسلة التي تبدو حساسة للغاية وغير دقيقة إلى حد كبير. على سبيل المثال، اكتشف النظام صوت "طقطقة" ناعم لمخالب كلبي على الأرضية الخشبية أثناء سيره عبر غرفة المعيشة وقال: "آسف، لم أفهم ذلك تمامًا"، لكنه فشل في الفهم عندما وقال "ممثل" مباشرة في المتلقي.

يتكرر نظام الرسائل الآلي لمدة خمس دورات، مع عرض الخيارات المذكورة سابقًا وانتظار الرد. ومن ثم يحولك إلى ممثل. ولحسن الحظ، كان وقت الانتظار ضئيلًا، على الرغم من أنني اتصلت في وقت متأخر من صباح يوم الأحد، مما قد يكون ساهم في وقت الانتظار القصير.

كان لدي سؤال بخصوص الدعم الفني، وكان الشخص الذي رد على الهاتف ودودًا ومحترفًا وقادرًا على مساعدتي في حل مشكلتي بسرعة. يبدو أن مشكلات الدعم الفني يمكن معالجتها بسهولة عبر الهاتف، خاصة بمساعدة الموظفين. لم تستخدم الممثلة التي تحدثت إليها أي لغة أو مصطلحات لم أفهمها - فأنا لست ساذجة تمامًا من الناحية التكنولوجية ولكنني بالتأكيد لست خبيرة - كما أنها لم تتحدث بطريقة متعالية أو مبسطة بشكل مفرط، كما شهدت في الماضي (وليس من ديل، فقط بشكل عام).

على الرغم من أن نظام الرسائل الآلي لا يعمل بالشكل المطلوب، إلا أنني أقدر جودة المساعدة المقدمة بمجرد الوصول إلى أحد الممثلين. كما أقدر أيضًا الشمولية في تقديم خيار اللغة الإسبانية، مما يوسع إمكانية الوصول للمستخدمين الذين يفضلون أو يحتاجون إلى الدعم باللغة الإسبانية.

بالنسبة لأولئك الذين يجدون صعوبة في التنقل عبر نظام الرسائل الآلي، يعد موقع Dell الإلكتروني بمثابة مصدر قيم للمستخدمين الذين يطلبون المساعدة. تستضيف المنصة عبر الإنترنت مجموعة من مواد الدعم، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة، مما يوفر للمستخدمين خيارات المساعدة الذاتية. بالإضافة إلى ذلك، يتميز الموقع بخيار دعم الدردشة المباشرة مع مساعد افتراضي، مما يوفر وسيلة بديلة للمستخدمين لمعالجة استفساراتهم.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Dell - Tech Support رقم هاتف العميل 877-293-1197 - الإحصائيات

رقم الهاتف للاتصال877-293-1197
إعادة الاتصال متاحنعم
تم التقاط المكالمة من قبل شخص حقيقينعم
القسم الذي تتصل بهدعم فني
ساعات مركز الاتصال24 ساعة ، 7 أيام
أفضل وقت للاتصال3:15 مساءً
متوسط الانتظار16 دقيقة
الانتظار الحالي17 دقيقة
الرتبة (من بين أرقام الهاتف)1
الترتيب (العام)1
قنوات الاتصالالهاتف ، البريد الإلكتروني ، الدردشة ، الويب ، الفيسبوك ، تويتر
جودة الاتصال69%
جودة المساعدة80%
تصويت العملاء3,908
تم آخر تحديث للمعلوماتMon Mar 25 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dell - Tech Support أفضل رقم هاتف مجاني / 800 رقم هاتف العميل

هذا هو أفضل رقم هاتف لدى Dell - Tech Support ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل Dell - Tech Support مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Dell - Tech Support لأن 52,992 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 877-293-1197 Refund a Charge, Warranty Claim, Repair Claim, Appointment Setup, Return an Order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال Dell - Tech Support الذي تتصل به موظفين من India, Philippines وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك Dell - Tech Support 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى Dell - Tech Support ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.

ما علاقة GetHuman بـ Dell - Tech Support؟

باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل Dell - Tech Support. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة

  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

المزيد من الأرقام المجانية وأرقام العملاء

دعم متميز800-624-9896الدعم الفني الدولي800-285-1653

أبعد من رقم الهاتف

هناك طرق أخرى للتواصل مع Dell - Tech Support، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وموقعهم على الويب / مكتب المساعدة وحسابهم على Twitter ومن خلال Facebook / Messenger. تفضل بزيارة صفحة خدمة العملاء Dell - Tech Support للحصول على مزيد من المعلومات.
Dell - Tech Support خدمة العملاء

المزيد من أرقام هواتف الشركة

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!