To get you to the right place, what can I help you with today? Which would you like to do? You can say check the balance of my e credit, check the status of please say check the balance of my e credit, refund status."
Press one to plan a trip. Press two to change your reservation. Reservation. Press three for refunds. Press four for baggage, or press five for other."
دلتا ايرلاينز هي شركة طيران دولية كبرى. مع أكثر من 5400 رحلة جوية يوميًا، ليس من المستغرب أن تتلقى شركة دلتا الكثير من المكالمات لأقسام خدمة العملاء لديها.
يتصل الأشخاص بدعم عملاء Delta لمجموعة من الأسباب، بما في ذلك:
فيما يلي بعض النصائح لإجراء مكالمة خدمة عملاء ناجحة مع دلتا:
يشعر العديد من العملاء بالسعادة تجاه خدمة عملاء Delta ويُبلغون عن رضاهم عن الطريقة التي يتعامل بها وكلاؤها المعتمدون على الهاتف مع الأسئلة والمخاوف. ومع ذلك، لا يزال هناك عملاء آخرين لديهم تجارب سلبية مع دعم عملاء Delta.
أحد المخاوف الخاصة التي تنشأ هو عندما تقوم شركة دلتا بتبادل الرموز مع شركات الطيران الأخرى. وهذا يعني أن الشخص يحجز تذكرة مع شركة دلتا ولكن الرحلة يتم تشغيلها من قبل شركة طيران أخرى. في هذه الحالات، قد يكون من الصعب حل المشكلات والمشكلات المتعلقة بالرحلة نفسها.
يشتكي بعض العملاء أيضًا من عدم وجود متابعة من جانب شركة دلتا: قد يدعي وكيل البوابة أو ممثل خدمة العملاء أن التعويض في طريقه إلينا، ثم يبدو أنه لم يصل أبدًا. يتعين على بعض العملاء إجراء اتصالات متكررة للتعامل مع الموقف، أو قد يضطرون حتى إلى إشراك جهات خارجية للحصول على حل.
يمكن لممثل خدمة عملاء دلتا الهاتفية حل العديد من المشكلات، بما في ذلك بيع التذاكر، وإلغاء التذاكر وتغييرها، وإعادة حجز العملاء، والتحقيق في مشكلات الفواتير، والمساعدة في الاحتياجات الخاصة وطلبات الطيران، وتصعيد الاستفسارات حسب الاقتضاء.
لا يمكن لخدمة عملاء دلتا معالجة المشكلات المفقودة والموجودة في حالة فقدان العنصر الخاص بك خارج الطائرة أو البوابة. في مثل هذه الحالات، ستحتاج إلى الاتصال بالمطار، أو في حالة فقدان العنصر لأسباب أمنية، يجب عليك الاتصال بإدارة أمن المواصلات (TSA) لتقديم مطالبة أو متابعة هذه المطالبة.
لا يستطيع دعم العملاء أيضًا تقديم المساعدة عندما لا يكون لدى الراكب هوية مناسبة للطيران: يجب حل المشكلات المتعلقة بجوازات السفر وبطاقات الهوية الصادرة عن الحكومة قبل الوصول إلى المطار.
في بعض الأحيان، لا تسير مكالمات خدمة العملاء بالطريقة التي تريدها. إذا قمت بإغلاق الهاتف مع خدمة عملاء دلتا وشعرت كما لو أنك لم تحصل على حل لأي شيء، فلا تقلق. هناك طرق أخرى لمعالجة مشكلتك.
هذا هو أفضل رقم هاتف لدى Delta Airlines ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل Delta Airlines مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Delta Airlines لأن 174,930 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 800-221-1212 Change Booking, Cancelled Flight, Flight Inquiry, Special Request, Baggage Problem ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال Delta Airlines الذي تتصل به موظفين من Minnesota, Georgia, Ohio, Utah, Florida, Texas وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك Delta Airlines 11 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى Delta Airlines ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل Delta Airlines. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.