When I called Equifax's 866-349-5191 phone number, I was connected with the customer care automated recording. After selecting the language that I wanted to be served in, I listened to my options. The menu was logical and mentioned many of the common reasons a customer calls Equifax.
If you call after hours, you'll be directed to call back between 9 a.m. and 9 p.m. on weekdays or 9 a.m. to 6 p.m. on weekends. I wasn't presented with the option to call back or leave a message for an agent.
I was given the option to add a statement to my credit report about the financial impact of COVID-19. I was encouraged to visit Equifax's website if I wanted to view my credit score or get a copy of my credit report for free. I was also given the option to get more information about filing a settlement claim for the 2017 data breach. I was then notified that my call would be recorded for quality assurance purposes; then, I was asked to say a few words about the type of services I was looking for.
After saying that I wanted to access my credit report, I was reminded again that I could access it online at myequifax.com. I was also given the option to get a report from annualcreditreport.com. I stayed on the line and was given information about how to order my credit report through the mail. In order for Equifax to send my personal credit report in the mail, I was told I'd need to submit a few pieces of information to prove my identity. These included a copy of a piece of government-issued identification, such as a driver's license, birth certificate or Social Security card. The recording then gave me the address to which to send these details.
All of the information given to me was on a recorded message. At no point was I offered the option to speak with a live agent. However, the recording was easy to understand and the voice recognition system was accurate in picking up my questions.
When I called back to dispute a credit item, I was again notified about the option to file the dispute online. I stayed on the line and was given the choice between filing a credit dispute or checking the status of an existing case. Again, I was connected with a self-service menu that allowed me to place, remove or lift a credit freeze over the phone. After entering some personal verification information such as my phone number, I was again given instructions about how to send proof of my identity by mail to Equifax. Ultimately, I was unable to get through to a human agent with this number.
رقم الهاتف Equifax هذا في الترتيب رقم 4 من أصل 13 لأن عملاء 187,800 Equifax جربوا أدواتنا ومعلوماتنا وقدموا لنا تعليقاتهم بعد اتصالهم. سبب اتصال العملاء برقم 866-349-5191 هو الوصول إلى قسم Equifax Disputes لمشاكل مثل Unfreeze Credit, Freeze Credit, Locked Account, Dispute a Charge, Credit Score Change. بقدر ما يمكننا أن نقول ، Equifax لها مواقع مركز الاتصال في India or Philippines ويمكنك الاتصال خلال ساعات العمل المفتوحة Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST. لدى Equifax 13 رقم هاتف و 17 طرق مختلفة للحصول على مساعدة العملاء. لقد جمعنا معلومات حول 866-349-5191 وطرق الاتصال أو الاتصال بـ Equifax بمساعدة عملاء مثلك. يُرجى مساعدتنا في مواصلة تطوير هذه المعلومات وتحسينها وهذه الأدوات من خلال المشاركة مع الأشخاص الذين تعرفهم والذين قد يجدونها مفيدة.
يجب أن يكون الاتصال برقم Equifax واضحًا جدًا. من المهم أيضًا ما تفعله بمجرد الاتصال ، أو ما هي خيارات رقم هاتفك الأخرى. للأسف ، أداة الاتصال بنا ليست متاحة لـ 866-349-5191. بالنسبة للشركات التي ندعمها ، ندعوك إلى الاتصال ، والضغط على الأزرار المناسبة لتصفح قوائم الهاتف ، والانتظار في الانتظار ، ثم معاودة الاتصال بك عندما يتمكن وكلاء Equifax Disputes من التحدث. إنه غير متاح هنا ، ولكن ترقب ذلك عند ظهور مشكلات خدمة العملاء في المستقبل مع شركات بخلاف Equifax بمجرد الاتصال بالهاتف مع قسم Equifax Disputes ، قد تحتاج إلى تزويدهم بالمعلومات التي تحدد أنت كعميل ، مثل اسمك الكامل (أو اسمك في الحساب) أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم الحساب. عادة ما يكون من المفيد جمع هذه المعلومات قبل الاتصال.
على الرغم من أن 866-349-5191 هو رقم هاتف Equifax رقم 4 الأكثر شيوعًا ، إلا أنه ليس الطريقة الوحيدة للحصول على دعم فريق خدمة العملاء. تعلم بالفعل من القراءة أعلاه أن 800-846-5279 هو أفضل رقم هاتف للعميل بشكل عام ، وقد جمعنا مقارنة بين إجمالي 17 طرق الاتصال بالدعم لتلقي نظرة عليها أيضًا. هناك شيء واحد يجب وضعه في الاعتبار أثناء محاولتك الوصول إلى مساعدة Equifax من خلال الاتصال بهم ، وهو أن العملاء الآخرين يمنحون دعم عملائهم على هذا الرقم درجة 60% لمهاراتهم في التواصل وعلامة 38% للمساعدة الإجمالية التي تم الاستلام. يمكن أن يكون ذلك مؤشرا على قدراتهم لمساعدتك على حل مشكلتك بشكل عام ، بغض النظر عما إذا كنت تتصل بهذا الرقم أم لا.