Frontier Communications does have live agents, but first, you have to work your way through an intricate directory. Interestingly enough, some of the directory has a responsive AI messaging system and other parts don't. I'm not sure why they wouldn't use the same technology for the entire directory, or if they're in the process of updating or something. It's odd, but either way, it's possible to talk to a live agent via this number if you're willing to hang in there and wait. Once you get through the directory there's a callback service, so that's also nice if you aren't the type of person who likes to hang around waiting on hold.
When you first call Frontier Communications a friendly automated voice thanks you for calling and reminds you that your call could be recorded. Then, the messaging agent asks, "Do you need to pay your bill or need help getting a service fixed? Download the app and manage our account, and make payments." It also suggests that people can go to their website.
Next, the automated AI system asks, "How Can I Help You?" This part mildly confused me because right after asking that question, a Spanish message played and I wasn't sure if I was supposed to respond. So I spoke into the silence and said, "I have a question." It then asked me specifically, "What is your question?"
This time I told it, "I want to inquire about a new service." It responded that it could get me to a customer consultant who could help me with my request. However, it didn't directly send me to a representative. Instead, it asked if I'd already had service with Frontier or not. I answered no, and it queried whether I was calling about a home or business.
I answered that it was for my home, and it asked me for a five-digit zip code. Once it got my zipcode, the system told me to wait a minute while it connected me, but I still didn't get directly to a customer agent at that stage.
Instead, there was a warning message that informed this part of the phone call couldn't accept voice-enabled commands and I should use my keypad. Then, I was told another time to wait while the call was connected. Once again though, I was led to more prompts and not an agent. It explained, if I was a current customer or had a pending order, press 1. If I am purchasing a new service for home use, press 2. For business users, press 3. For all other questions press 4.
I pressed 2 since I wanted to talk to someone about home service, and then had to enter my five-digit zip code again. Finally, it said I'm transferring your call and gave me an estimated wait time of an hour. The good thing is that it offered a callback service, which I used. About ten minutes later, I got a call back.
رقم الهاتف Frontier Communications هذا في الترتيب رقم 2 من أصل 4 لأن عملاء 48,300 Frontier Communications جربوا أدواتنا ومعلوماتنا وقدموا لنا تعليقاتهم بعد اتصالهم. سبب اتصال العملاء برقم 800-921-8102 هو الوصول إلى قسم Frontier Communications Business Accounts لمشاكل مثل Technical Support, Lower my bill, Change Plan, Cancel Plan, Make a Payment. بقدر ما يمكننا أن نقول ، Frontier Communications لها مواقع مركز الاتصال في Texas ويمكنك الاتصال خلال ساعات العمل المفتوحة 24 hours, 7 days. لدى Frontier Communications 4 رقم هاتف و 6 طرق مختلفة للحصول على مساعدة العملاء. لقد جمعنا معلومات حول 800-921-8102 وطرق الاتصال أو الاتصال بـ Frontier Communications بمساعدة عملاء مثلك. يُرجى مساعدتنا في مواصلة تطوير هذه المعلومات وتحسينها وهذه الأدوات من خلال المشاركة مع الأشخاص الذين تعرفهم والذين قد يجدونها مفيدة.
يجب أن يكون الاتصال برقم Frontier Communications واضحًا جدًا. من المهم أيضًا ما تفعله بمجرد الاتصال ، أو ما هي خيارات رقم هاتفك الأخرى. للأسف ، أداة الاتصال بنا ليست متاحة لـ 800-921-8102. بالنسبة للشركات التي ندعمها ، ندعوك إلى الاتصال ، والضغط على الأزرار المناسبة لتصفح قوائم الهاتف ، والانتظار في الانتظار ، ثم معاودة الاتصال بك عندما يتمكن وكلاء Frontier Communications Business Accounts من التحدث. إنه غير متاح هنا ، ولكن ترقب ذلك عند ظهور مشكلات خدمة العملاء في المستقبل مع شركات بخلاف Frontier Communications بمجرد الاتصال بالهاتف مع قسم Frontier Communications Business Accounts ، قد تحتاج إلى تزويدهم بالمعلومات التي تحدد أنت كعميل ، مثل اسمك الكامل (أو اسمك في الحساب) أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم الحساب. عادة ما يكون من المفيد جمع هذه المعلومات قبل الاتصال.
على الرغم من أن 800-921-8102 هو رقم هاتف Frontier Communications رقم 2 الأكثر شيوعًا ، إلا أنه ليس الطريقة الوحيدة للحصول على دعم فريق خدمة العملاء. تعلم بالفعل من القراءة أعلاه أن 800-921-8101 هو أفضل رقم هاتف للعميل بشكل عام ، وقد جمعنا مقارنة بين إجمالي 6 طرق الاتصال بالدعم لتلقي نظرة عليها أيضًا. هناك شيء واحد يجب وضعه في الاعتبار أثناء محاولتك الوصول إلى مساعدة Frontier Communications من خلال الاتصال بهم ، وهو أن العملاء الآخرين يمنحون دعم عملائهم على هذا الرقم درجة 77% لمهاراتهم في التواصل وعلامة 74% للمساعدة الإجمالية التي تم الاستلام. يمكن أن يكون ذلك مؤشرا على قدراتهم لمساعدتك على حل مشكلتك بشكل عام ، بغض النظر عما إذا كنت تتصل بهذا الرقم أم لا.