هل يقدم GE Consumer Relations خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ GE Consumer Relations أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف GE Consumer Relations هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف GE Consumer Relations: Recall info, press 1. Service department, press 2. Warranties, press 3. If you have a case number and would like to speak to someone, press 4.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-4.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف GE Consumer Relations والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling GE Appliances consumer relations.
We're happy to help you and wanna make sure your call is routed appropriately for the fastest resolution.
Calls may be monitored or recorded for quality assurance.
By giving or confirming your phone number, you consent to us calling or texting you.
For information in response to a recall, press one.
To speak to our service department about appliance repairs, or to schedule service, press two."
مقتطف من مكالمة مع GE Consumer Relations
Thursday, January 18, 2024 9:49 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling GE Appliances consumer relations.
We're happy to help you and wanna make sure your call is routed for the fastest resolution.
Calls may be monitored or recorded for quality assurance.
By giving or confirming your phone number, you can say to us calling or texting you."
مقتطف من مكالمة مع GE Consumer Relations
Thursday, January 18, 2024 9:47 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling GE Appliances consumer relations.
We're happy to help you and wanna make sure your call is routed for the fastest resolution.
Calls may be monitored or recorded for quality assurance.
By giving or confirming your phone number, you can to us calling or texting you.
For information in response to a recall, press one.
To speak to our service department about appliance repairs, or to schedule service, press two."
مقتطف من مكالمة مع GE Consumer Relations
Wednesday, June 12, 2024 5:30 PM
بعد الضغط على 2
"If you have an existing consumer relations Welcome to GE Appliances Repair.
You can avoid hold times by using our website at GE Appliances dot com.
Slash support. You can schedule your appointment, make changes, and find other help information.
Press one if you would like us to text you a link to the website.
Press two to repeat, or stay on the line to continue."
مقتطف من مكالمة مع GE Consumer Relations
Monday, March 4, 2024 10:47 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم GE Consumer Relations بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-386-1215 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٣٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال GE Consumer Relations قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف GE Consumer Relations هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل GE Consumer Relations بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ GE Consumer Relations هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 650% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٣٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
تقدم علاقات المستهلكين في GE مجموعة واسعة من المنتجات لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين. تشمل مجموعة منتجاتنا، على سبيل المثال لا الحصر، أدوات المطبخ مثل الثلاجات وغسالات الأطباق والأفران. نقدم أيضًا أجهزة الغسيل مثل الغسالات والمجففات المصممة لجعل حياتك اليومية أكثر راحة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم منتجات منزلية مبتكرة مثل مكيفات الهواء وسخانات المياه لضمان بيئة معيشية مريحة. تدرك علاقات المستهلكين في GE أهمية كفاءة الطاقة والاستدامة، ولهذا السبب نقدم حلولًا موفرة للطاقة مثل إضاءة LED والأجهزة المنزلية الذكية. ينعكس التزامنا بالجودة الفائقة والابتكار في كل منتج نقدمه، مما يجعل علاقات المستهلكين في GE خيارًا موثوقًا به لتلبية احتياجاتك المنزلية.
تتقلب تغطية الضمان لأجهزة GE اعتمادًا على الجهاز والطراز المحددين. بشكل عام، تقدم GE ضمانًا محدودًا يغطي أي عيوب في المواد أو التصنيع لفترة معينة من تاريخ الشراء. يتراوح هذا الضمان عادة من سنة إلى عشر سنوات، مع بعض الاستثناءات والاستثناءات. بالإضافة إلى ذلك، قد توفر GE ضمانات موسعة أو خيارات تغطية إضافية، مما يسمح للعملاء بحماية أجهزتهم بشكل أكبر. يُنصح بالرجوع إلى وثائق الضمان الخاصة بالمنتج المحدد أو الاتصال بعلاقات المستهلكين بشركة GE للحصول على معلومات مفصلة حول تغطية الضمان لجهاز معين من GE. يهدف الضمان إلى تزويد العملاء براحة البال فيما يتعلق بموثوقية وجودة أجهزة GE الخاصة بهم.
تتبع شركة GE Appliances سياسة إرجاع خالية من المتاعب لضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن شراء جهازك، فيمكنك إعادته خلال 30 يومًا من التسليم أو الاستلام. لبدء عملية الإرجاع، اتصل بعلاقات المستهلكين بشركة GE عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، مع تقديم تفاصيل طلبك. سيتم توفير تصريح الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات إرجاع المنتج. يجب أن يكون الجهاز في حالته الأصلية وتغليفه عند إرجاعه. تقدم GE Appliances المبالغ المستردة بالكامل، بما في ذلك أي ضرائب ورسوم توصيل يتم تكبدها أثناء عملية الشراء الأولية. ومع ذلك، قد لا يتم استرداد تكاليف التركيب والإزالة. يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع هذه تنطبق فقط على الأجهزة التي تم شراؤها مباشرة من GE أو بائع تجزئة معتمد. لمزيد من المعلومات أو المساعدة في عمليات الإرجاع، تواصل مع قسم علاقات المستهلكين بشركة GE.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في GE Consumer Relations، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى GE Consumer Relations والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
جدولة خدمة الثلاجة: "I need to schedule a service for my GE French door refrigerator."
- من مكالمة تستغرق 3د 51 ث، Oct 25, 2024 5:47 PM
الاستعلام عن تغطية الضمان: "I think they should put a on the motor only underneath the ten years."
- من مكالمة تستغرق 12د 23 ث، Oct 25, 2024 4:17 PM
سؤال الضمان والعلاج: "I actually have a question about my warranty and would like to discuss how I was treated."
- من مكالمة تستغرق 5د 7 ث، Oct 25, 2024 4:11 PM
شكوى المجفف: "I'm not too happy with the dryer; it there's a big flaw to it."
- من مكالمة تستغرق 20د 14 ث، Sep 9, 2024 8:19 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ GE Consumer Relations من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء GE Consumer Relations من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ GE Consumer Relations، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل GE Consumer Relations. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ GE Consumer Relations لأن عملاء 12,312 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-386-1215 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ GE Consumer Relations أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، GE Consumer Relations لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي GE Consumer Relations، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ GE Consumer Relations. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل GE Consumer Relations. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.