كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Kohl's هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, then 1, then 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Kohl's والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment, or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For coals dot com assistance with order placement, or to check on an existing order, press two.
For Kohl's rewards point inquiries, you have selected Kohl's dot com.
Remember, we are available by check.
Twenty four hours a day on coals dot com. Just go to the contact us section and click the ask us button.
Please note, that our menus have recently changed."
مقتطف من مكالمة مع Kohl's
Thursday, January 4, 2024 4:21 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment, or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For Kohl's dot com assistance with order placed
You have selected Kohl's charge.
Please enter in the last four digits of the primary account holder's social secure"
مقتطف من مكالمة مع Kohl's
Tuesday, April 2, 2024 1:35 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment, or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For Kohl's dot com assistance with order placement, or to check on an existing order, press two."
مقتطف من مكالمة مع Kohl's
Saturday, March 23, 2024 6:46 PM
بعد الضغط على 1
"For Kohl's rewards, point inquiries, or enrollment quest you have selected Kohl's charge.
For servicing of your Kohl's card, please press one.
For servicing of your Kohl's rewards Visa, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Kohl's
Sunday, January 7, 2024 5:41 AM
بعد الضغط على 2
"For Kohl's rewards, point you have selected Kohl's dot com. Remember, we are available by chat twenty four hours a day on coals dot com.
Just go to the contact us section and click the ask us button.
Please note that our menus have recently changed.
Eight to repeat the current menu, nine to end the call, or zero to speak to an associate.
Please note, that our menus have recently changed.
Eight to repeat the current menu.
Nine to end the call, or zero to speak to an associate.
For existing orders, press one.
For new orders, press two.
For Kohl's cash, press three.
To reset your password, press four.
For Sephora orders, press five.
At any time during this call, you can press seven to return to the main menu."
مقتطف من مكالمة مع Kohl's
Friday, April 5, 2024 10:01 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Kohl's بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 855-564-5705 هذا Mon-Sat 6am-11pm, Sun 9am-10pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٠٥٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Kohl's هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Kohl's بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Kohl's هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 127% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٠٥٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Kohl's هو Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Kohl's؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Kohl's والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التأخر في السداد: "I was supposed to pay it yesterday but I don't have my Kohl's card where I am."
- من مكالمة تستغرق 8د 40 ث، Apr 15, 2024 7:09 PM
مجهول: ""
- من مكالمة تستغرق 3د 53 ث، Mar 29, 2024 8:36 PM
تم استلام عنصر خاطئ: "I am calling regarding an order I placed, and I received the wrong item."
- من مكالمة تستغرق 18د 19 ث، Mar 23, 2024 6:46 PM
عنصر مفقود من الطلب: "I received an order yesterday, and I had ordered two items, and I only received one item."
- من مكالمة تستغرق 6د 12 ث، Mar 22, 2024 11:01 PM
اطلب عبر الإنترنت للاستلام من المتجر: "I wanna order it online and pick it up at the Kohl's store."
- من مكالمة تستغرق 8د 13 ث، Mar 17, 2024 5:59 PM
سداد مبلغ كول: "I'm trying to pay on my Kohl's charge."
- من مكالمة تستغرق 6د 50 ث، Mar 15, 2024 7:11 PM
مستحقات الدفع \ مشاكل الدفع: "I'm having problem trying to pay my charge card bill."
- من مكالمة تستغرق 4د 10 ث، Mar 12, 2024 2:39 PM
الاستعلام عن بطاقة كول: "I have been online applying for a Kohl's card and was calling to see if I got a coupon for it."
- من مكالمة تستغرق 2د 45 ث، Mar 8, 2024 9:55 PM
رمز الخصم غير صالح: "The code I put in to get the discount keeps coming up as invalid."
- من مكالمة تستغرق 5د 51 ث، Mar 8, 2024 6:42 PM
الاستعلام عن الفاتورة: "I'm trying to call about my bill."
- من مكالمة تستغرق 11د 11 ث، Mar 6, 2024 10:03 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Kohl's.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Kohl's إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Kohl's هذا الخيار.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Kohl's، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Kohl's من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Kohl's، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Kohl's. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Kohl's لأن عملاء 3,588 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 855-564-5705 Place an Order, Track an Order, Cancel an Order, Refund, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Kohl's أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو الفيسبوك أو الويب. في المجمل، Kohl's لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Kohl's، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Kohl's. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Kohl's. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.