PSE&G خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

For English, press one.
How can I help you?"

الاتصال برقم العميل PSE&G هذا

بواسطة Adam Goldkamp

Jun 28, 2024

انقطعت الكهرباء في وقت متأخر من الليل، واضطررت إلى إبلاغ PSE&G بانقطاع الكهرباء. كما يمكنك أن تتخيل، لم أرغب في قضاء الكثير من الوقت على الخط حيث كان علي أن أحافظ على بطارية هاتفي، ولكن في نفس الوقت، كان علي أن أتصل وأخبر أحدًا. لقد كان الأمر غريبًا لأنها لم تكن عاصفة قوية جدًا، ولكن تم القضاء عليها لسبب ما على أي حال. لقد كنت قلقًا بعض الشيء من أن الكثير من الأشخاص قد يتصلون بي لأنه عندما تقتحم العاصفة يمكن أن ينتهي الأمر بالعديد من الأشخاص على الخط.

ولحسن الحظ، لديهم خط خدمة عملاء يجعل من السهل الحصول على المساعدة إذا كنت في حاجة إليها. كان عليّ اجتياز بعض الرسائل القياسية، لكنني تمكنت من التحدث إلى شخص ما في أقل من دقيقتين، وهو أمر لم يكن سيئًا على الإطلاق. عندما اتصلت، رد وكيل آلي وقال: "شكرًا لك على اتصالك بشركة PSE&G New Jersey. اضغط على الرقم 1 باللغة الإنجليزية. اضغط على الرقم 2 باللغة الإسبانية." اخترت اللغة الإنجليزية، ثم قال التسجيل: "إننا نواجه حاليًا انقطاعات في جميع أنحاء أراضينا ونخصص وكلاء لمكالمات الطوارئ. إذا كنت تتصل للإبلاغ عن تسرب غاز، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو انقطاع الخط، أو أي حالة طوارئ أخرى، فيرجى البقاء على خط."

بقيت على الخط وأخبرني التسجيل أنه إذا واجهت مشكلة أخرى، فيجب أن أتصل بعد ظهر يوم الثلاثاء أو الخميس لأن هذه هي أقل أوقات الانتظار. من الواضح أن مكالمتي لا يمكن أن تنتظر، وبعد تلك الرسالة، قال الصوت المسجل: "ما الذي يمكنني مساعدتك به؟" قلت "انقطاع التيار الكهربائي" وطلب مني إدخال رقم حسابي المكون من 10 أرقام، وبعد ذلك تم نقلي عبر سلسلة من المطالبات ثم تم نقلي إلى وكيل مباشر الذي قدم لي تحديثًا عن الوضع.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PSE&G، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل PSE&G. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PSE&G لأن عملاء 12,642 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-436-7734 Rebates, No service, I'm moving, Billing inquiry, Cancel Service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ PSE&G أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر. في المجمل، PSE&G لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي PSE&G، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ PSE&G. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل PSE&G. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

قارن PSE&G خدمة العملاء