المكالمات Customer Service·الرقم RBS الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في RBS؟
A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم RBS موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.
Q:
هل يقدم RBS خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف RBS هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this RBS number should go right to a real human being
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف RBS هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم RBS بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف +44 121 629 0739 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٬٥٣١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف RBS هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل RBS بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ RBS هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٬٥٣١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ RBS
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ RBS هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن RBS يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ RBS
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ RBS، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يختلف معدل الفائدة السنوية لبطاقات RBS Mastercards اعتمادًا على البطاقة المحددة والجدارة الائتمانية الفردية. يمثل معدل النسبة السنوية تكلفة الاقتراض على مدى عام ويتضمن رسوم الفائدة والرسوم والتكاليف الأخرى. سيتم تحديد معدل العائد السنوي الفعلي بناءً على التاريخ الائتماني لمقدم الطلب ودخله وعوامل أخرى يتم أخذها في الاعتبار أثناء عملية تقديم الطلب. ويهدف بنك اسكتلندا الملكي إلى تقديم أسعار تنافسية لتناسب احتياجات العملاء المختلفة. يوصى بالتحقق من معدل الفائدة السنوي المحدد المقدم لكل منتج من منتجات RBS Mastercard قبل التقديم للتأكد من توافقه مع الأهداف والمتطلبات المالية الشخصية.
يوفر الحصول على بطاقة RBS Mastercard العديد من المزايا لحاملي البطاقات. أولاً، يوفر حل دفع مقبولاً على نطاق واسع، مما يمنح المستخدمين الراحة في إجراء عمليات الشراء على مستوى العالم. يقدم RBS Mastercard أيضًا ميزات أمان متقدمة، بما في ذلك المعاملات الآمنة عبر الإنترنت والحماية من الاحتيال. تأتي البطاقة مع العديد من برامج المكافآت والولاء، مما يسمح للمستخدمين بكسب استرداد نقدي أو نقاط ولاء أو أميال جوية على إنفاقهم. بالإضافة إلى ذلك، توفر بطاقة RBS Mastercard إمكانية الوصول إلى العروض والخصومات والامتيازات الحصرية من التجار الشركاء. يستفيد حاملو البطاقات أيضًا من دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخدمات استبدال البطاقة في حالات الطوارئ. مع مجموعة من المزايا مثل القبول العالمي، والأمن المعزز، وبرامج المكافآت، والعروض الحصرية، والمساعدة المريحة، فإن الحصول على بطاقة RBS Mastercard يعزز تجربة الدفع الشاملة للعملاء.
يقدم RBS Mastercard مجموعة من خيارات بطاقات الائتمان التي تناسب الاحتياجات المختلفة. تشمل الأنواع المتاحة من بطاقات RBS Mastercards بطاقة Reward الائتمانية، والتي تسمح لك بكسب استرداد نقدي على المشتريات المؤهلة وتقدم مزايا إضافية مثل تأمين السفر والخصومات. هناك خيار آخر وهو بطاقة ائتمان تحويل الرصيد، المصممة لتحويل الأرصدة من بطاقات الائتمان الأخرى إلى بنك اسكتلندا الملكي بسعر فائدة أقل لفترة محدودة. بالإضافة إلى ذلك، يقدم RBS بطاقة ائتمان للطلاب مصممة خصيصًا للطلاب مع ميزات مثل الحدود الائتمانية المنخفضة وخيارات الدفع المرنة. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن امتيازات متميزة، توفر بطاقة World Elite الائتمانية مزايا وخدمات حصرية مثل الدخول إلى صالة المطار ومزايا السفر الشخصية. مع هذه المجموعة المتنوعة من الخيارات، تمتلك RBS Mastercard بطاقة تلبي تفضيلات ومتطلبات كل عميل تقريبًا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في RBS، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من RBS جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء RBS إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء RBS من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ RBS، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل RBS. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ RBS لأن عملاء 33,188 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى +44 121 629 0739 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ RBS أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، RBS لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي RBS، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ RBS. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل RBS. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.