Royal Mail رقم هاتف خدمة العملاء
Q:كيف أتحدث مع إنسان على هذا الرقم؟
A:فقط انتظر
Q:هل رقم الهاتف هذا يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon - Fri 8am-6pm, Sat 8am-1pm, Sun 9am-2pm GST. أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. انظر أدناه لمزيد من المعلومات ولمعرفة مصدر هذه البيانات.
Q:إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 268 دقيقة. أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Friday.
المزيد من أرقام هواتف العملاء Royal Mail.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Royal Mail هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Just wait
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Royal Mail بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 08457-740740 هذا Mon - Fri 8am-6pm, Sat 8am-1pm, Sun 9am-2pm GST. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٬٦٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Royal Mail هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Royal Mail بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Royal Mail هو Friday. اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٬٦٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Royal Mail هو Friday. في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Friday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Royal Mail، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.