Reasons consumers might call the Sirius XM 800-998-7900 customer service number include signing up for a new subscription, learning about pricing plans or getting help for a problem with the service. I called Sirius to find out about their pricing plans and if a customer can cancel the service anytime.
The automated voice welcomed me and offered an option to hear the information in Spanish. It also told me I was calling from a number that matches a Sirius XM account, which is true because when I purchased a vehicle several years ago, I had Sirius XM for a brief period. However, I did not keep the subscription because, at that time, I mostly listened to local and regional radio stations.
The automated system wanted to know if it should use the phone number on record to look up my information, and my response was “no.” I identified myself as a new customer and the voice asked me if I wanted to sign up for service, receive an activation signal, or get help with my radio. My reply was, “Ask a question.” Then the voice asked me to tell it my eight-character radio ID, say or enter my 12-digit ESN, say my 12-character wideband radio ID or say I don’t have it, which was my response. They offered a text message option, and I did not accept it.
The system asked me to hold on and said that it was transferring me, and after several seconds, it told me my call may be monitored or recorded for quality assurance. It then told me that my estimated wait time was ten minutes. The voice told me they were working hard to take care of all their customers, appreciated my patience and would be with me as soon as they could. Then, music played for about a minute, and the voice came back to tell me I could go to the website to send a signal to my radio, make a payment or manage my account. It also said I could listen to Sirius XM on my smartphone and other devices. The music resumed and after about five minutes, I decided that I would either call back or visit the website.
Unlike a human, automated systems are not flexible in how they react when a customer responds in a way that doesn't fit the script. Waiting and not getting to speak to an associate was disappointing. A callback option would have been nice. On a positive note, I Iearned that I can listen to Sirius XM on devices outside my car, which might be worth a try. I didn’t have to listen to a lengthy menu and press a lot of numbers only to eventually have to hold for an associate. However, I would have appreciated the opportunity to opt out of the music while waiting, as the sound quality was not good.
رقم الهاتف Sirius/XM هذا في الترتيب رقم 2 من أصل 6 لأن عملاء 82,086 Sirius/XM جربوا أدواتنا ومعلوماتنا وقدموا لنا تعليقاتهم بعد اتصالهم. سبب اتصال العملاء برقم 800-998-7900 هو الوصول إلى قسم Sirius/XM Technical Support لمشاكل مثل Cancel My Services, Change Services, Recover Account, Streaming or Download Trouble, Dispute a Charge. بقدر ما يمكننا أن نقول ، Sirius/XM لها مواقع مركز الاتصال في Pennsylvania or Dominican Republic or Canada or Texas or Iowa or New York ويمكنك الاتصال خلال ساعات العمل المفتوحة 24 hours, 7 days. لدى Sirius/XM 6 رقم هاتف و 10 طرق مختلفة للحصول على مساعدة العملاء. لقد جمعنا معلومات حول 800-998-7900 وطرق الاتصال أو الاتصال بـ Sirius/XM بمساعدة عملاء مثلك. يُرجى مساعدتنا في مواصلة تطوير هذه المعلومات وتحسينها وهذه الأدوات من خلال المشاركة مع الأشخاص الذين تعرفهم والذين قد يجدونها مفيدة.
يجب أن يكون الاتصال برقم Sirius/XM واضحًا جدًا. من المهم أيضًا ما تفعله بمجرد الاتصال ، أو ما هي خيارات رقم هاتفك الأخرى. للأسف ، أداة الاتصال بنا ليست متاحة لـ 800-998-7900. بالنسبة للشركات التي ندعمها ، ندعوك إلى الاتصال ، والضغط على الأزرار المناسبة لتصفح قوائم الهاتف ، والانتظار في الانتظار ، ثم معاودة الاتصال بك عندما يتمكن وكلاء Sirius/XM Technical Support من التحدث. إنه غير متاح هنا ، ولكن ترقب ذلك عند ظهور مشكلات خدمة العملاء في المستقبل مع شركات بخلاف Sirius/XM بمجرد الاتصال بالهاتف مع قسم Sirius/XM Technical Support ، قد تحتاج إلى تزويدهم بالمعلومات التي تحدد أنت كعميل ، مثل اسمك الكامل (أو اسمك في الحساب) أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم الحساب. عادة ما يكون من المفيد جمع هذه المعلومات قبل الاتصال.
على الرغم من أن 800-998-7900 هو رقم هاتف Sirius/XM رقم 2 الأكثر شيوعًا ، إلا أنه ليس الطريقة الوحيدة للحصول على دعم فريق خدمة العملاء. تعلم بالفعل من القراءة أعلاه أن 866-635-5027 هو أفضل رقم هاتف للعميل بشكل عام ، وقد جمعنا مقارنة بين إجمالي 10 طرق الاتصال بالدعم لتلقي نظرة عليها أيضًا. هناك شيء واحد يجب وضعه في الاعتبار أثناء محاولتك الوصول إلى مساعدة Sirius/XM من خلال الاتصال بهم ، وهو أن العملاء الآخرين يمنحون دعم عملائهم على هذا الرقم درجة 52% لمهاراتهم في التواصل وعلامة 77% للمساعدة الإجمالية التي تم الاستلام. يمكن أن يكون ذلك مؤشرا على قدراتهم لمساعدتك على حل مشكلتك بشكل عام ، بغض النظر عما إذا كنت تتصل بهذا الرقم أم لا.