For straight talk, press one. For TracFone, press two. For say Thank you for calling Straight Talk."
For straight talk, press one. For track phone, press two. For Safelink, press three. For Walmart Family Mobile, press four. For Simple Mobile, press five. For net ten, press six. For total by Verizon, press seven. For more brands, press eight. To repeat this menu, press zero."
To refill your service or add a plan from your reserve, press one. To activate your device, press two."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To change your phone number, press three. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press four."
To refill your service or to add from your stash, press one. To activate your phone number, press two."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two."
"To repeat this menu, For Go Smart Mobile, press one. For Page Plus, press two."
كنت أرغب في استكشاف خيارات الخطة لوالدي، الذي يستخدم خطة الهاتف الخليوي StraightTalk. أنا أبحث في خيارات هاتف مختلفة، ولكن لمقارنة ما إذا كان الأمر يستحق جعله يقوم بالتبديل، أحتاج إلى معرفة خيارات الخطة المتوفرة لدى StraightTalk إلى جانب الخيار الذي يستخدمه حاليًا. ولذلك، اتصلت بخط خدمة العملاء للحصول على بعض المساعدة. وبينما وصلت في النهاية إلى ممثل خدمة العملاء الذي يمكنه مساعدتي، فقد كانت العملية ناجحة تمامًا. هناك العديد من أدلة الهاتف واسعة النطاق، ومن السهل أن تصاب بالارتباك على طول الطريق. كملاحظة، إذا لم تجب بسرعة، فسوف يتم تعليق المكالمة.
عندما اتصلت لأول مرة، لم تكن هناك مقدمة، بل مجرد مجموعة من الخيارات. يبدو أن الأمر يتعلق ببعض الشركات الشاملة لأنها أعطتني خيارات للاتصال بما يقرب من اثنتي عشرة شركة هاتف مختلفة. أخبرني، "لـ Straight Talk، اضغط 1. بالنسبة لـ Tracfone، اضغط 2. بالنسبة لـ Safelink، اضغط 3. بالنسبة إلى Walmart Family Mobile، اضغط 4. بالنسبة إلى Simple Mobile، اضغط 5. بالنسبة إلى Net10، اضغط 6. بالنسبة إلى Total by Horizon، اضغط 7. لمزيد من العلامات التجارية، اضغط 8."
من الواضح أنني اخترت الرقم 1، مما قادني إلى مجموعة جديدة من الخيارات. هذه المرة، قيل: "شكرًا لك على اتصالك بـ Straight Talk. قد يتم تسجيل هذه المكالمة لضمان الجودة. لإعادة ملء الخدمة أو إضافة خطة من احتياطيك، اضغط على 1. لتنشيط جهازك، اضغط على 2. لإضافة اتصل بحساب موجود، اضغط 3. للتسجيل في إعادة التعبئة التلقائية، اضغط 4. لتغيير رقم هاتفك، اضغط 5. للحصول على الدعم الفني، اضغط 6. لشراء بطاقة SIM أو ملحقاتها، اضغط 7. للحصول على أي خدمة أخرى، اضغط 8."
هذه المرة، اخترت الرقم 8 لأنني أردت التحدث عن خيارات الخطة، ولم يكن ذلك يمثله أي سؤال آخر. ثم طلب مني الضغط على الرقم 1 في حالة الاتصال بخصوص خدمات الإنترنت المنزلية؛ وإلا، اضغط 2. ضغطت 2، وبدأ صوت آلي جديد في التحدث. هذه المرة، قال: "حسنًا، فلنبدأ. قل رقم الهاتف الذي تتصل به. إذا لم يكن لديك رقم، فقل ليس لدي رقم." أعطيت رقم والدي، ثم أعاد لي الرقم وسألني كيف يمكنه مساعدتي.
قلت: "تحدث عن خيارات الخطة." اعتقدت أنه سيساعدني، ولكن بعد ذلك ألقى لي خطابًا حول أهلية الناقل والمشكلات. لقد طلبت الرمز البريدي الخاص بي للتصديق على الأهلية وقالت إنها تجري فحصًا على الهاتف للتأكد من إعداد كل شيء. ثم أخبرني أن الهاتف يحتاج إلى إعادة ضبط، وهو أمر غريب ولا علاقة له بأي مشاكل كنت أواجهها بالفعل. سألني إذا كنت أرغب في سماع التسجيل مرة أخرى، فقلت لا. كانت هذه هي الخدعة السحرية، حيث قيل بعد ذلك إنها ستطلب مندوبًا لمساعدتي، وأجاب شخص ما في غضون ثوانٍ. تمكنت من السؤال عن الخطة والحصول على معلومات من هذا الزميل.
هذا هو أفضل رقم هاتف لدى Straight Talk ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل Straight Talk مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Straight Talk لأن 115,920 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 800-876-5753 Transfer Phone Number, Lost or Stolen Phone, Device Support, Account Access, SIM Card Transfer ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال Straight Talk الذي تتصل به موظفين من Florida وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك Straight Talk 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى Straight Talk ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل Straight Talk. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.
بعد مساعدة المستهلكين لمدة 10 سنوات ، أدركنا أنك بحاجة إلى شخص حي محايد يمكنك التحدث معه عن مقارنة خطط التلفزيون والكابل والإنترنت والهاتف المختلفة في منطقتك - شخص يمكنه مقارنة أفضل الصفقات عبر مزودي الاتصالات. لذلك أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية يمكنك الاتصال بها على رقم الهاتف أدناه.
اتصل في أي وقت: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات