T-Mobile خدمة العملاء المدفوعة مسبقًا

رقم الهاتف والحصول على مندوب

رقم T-Mobile Pre Paid Customer Service.

877-778-2106
رقم مجاني·المكالمات Pre Paid Customer Service·انظر رقم الهاتف الرئيسي ومعلومات الاتصال
Q:

كيف أتحدث مع إنسان على هذا الرقم T-Mobile؟

A:اضغط على 0 عند كل مطالبة. لخدمة العملاء مسبقة الدفع
Q:

هل يعمل رقم الهاتف هذا 24/7؟

A:لا. ساعات العمل لرقم الهاتف هذا هي Mon-Sun 3am-10pm PST. أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday. انظر أدناه لمزيد من المعلومات ولمعرفة مصدر هذه البيانات.
Q:

كم من الوقت يجب أن أنتظر للتحدث إلى T-Mobile Pre Paid Customer Service؟

A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة. أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday.

جميع معلومات الاتصال بخدمة العملاء البالغ عددها T-Mobile.

هذا هو رقم الهاتف رقم 2 الأكثر شهرة T-Mobile من أصل 9. انقر أعلاه للرجوع إلى رقم خدمة العملاء الرئيسي ومعلومات الاتصال الأخرى، بما في ذلك T-Mobile عناوين البريد الإلكتروني ومعرفات تويتر وخيارات الدردشة المباشرة.

المزيد من أرقام هواتف العملاء T-Mobile.

خدمة العملاء والدعم الفني

800-937-8997
رقم الهاتف الرئيسي · رقم مجاني · Mon-Sun 4am-12am PST · Say, "I don't have one" then, "New Service", then "Representative". · Enter or say your mobile number, area code first, or say, "I don't have one."

خدمة العملاء من أفراد العائلة المتوفين

877-746-0909
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Pressing 0-0-*-*-* (waiting at each new prompt) got me to a human rep. · Enter or say your mobile number, area code first, or say, "I don't have one."

طلب المساعدة

800-672-5390
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Direct to web and telesales support department. · To become a new T-Mobile customer, say "new." If you are a current T-Mobile customer, please say "account."

مكاتب الشركات

425-378-4000
3am-10pm PST · Ask to be transferred to customer service · For customer care, press 1. To speak to our corporate headquarters, press 2.

المدفوعات

877-453-1304
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Say "I don't have one" · Enter or say your mobile number, area code first, or say, "I don't have one."

حسابات الأعمال

877-502-7904
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · For Business customers · Enter or say your mobile number, area code first, or say, "I don't have one."

دعم فني مسبق الدفع

800-866-2453
رقم مجاني · Mon-Sun 3am-10pm PST · Call for general customer support · Enter or say your mobile number, area code first, or say, "I don't have one."

خدمة العملاء الدولية

505-998-3793
24 hours, 7 days · Calling this T-Mobile number should go right to a real human being · Enter or say your mobile number, area code first, or say, "I don't have one."

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟

يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف T-Mobile هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press 0 at each prompt. For Prepaid Customer Service
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف T-Mobile: Enter or say your mobile number, area code first, or say, "I don't have one."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف T-Mobile والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:

ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك

"Please say or enter the mobile number with the area code first."
مقتطف من مكالمة مع T-Mobile
Tuesday, April 30, 2024 1:08 AM

قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات

"Welcome to T Mobile. As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy.
To get started, please say or enter your mobile number, area code first, or say I don't have one."
مقتطف من مكالمة مع T-Mobile
Wednesday, June 5, 2024 9:29 PM

قد يحتاجون إلى البحث عن حسابك

"I didn't get that either. To look up your account, I'll need the ten digit mobile number you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع T-Mobile
Tuesday, April 30, 2024 1:08 AM

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم T-Mobile بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-778-2106 هذا Mon-Sun 3am-10pm PT. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢١٬٧٢١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف T-Mobile هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل T-Mobile بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.

أقل الأوقات انشغالاً للاتصال

أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ T-Mobile هو Thursday. اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢١٬٧٢١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.

أقصر الانتظار في الانتظار

لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.

أفضل وقت للاتصال

باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ T-Mobile هو Thursday. ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن T-Mobile يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.

الاتصال برقم العميل T-Mobile هذا

Calling this number connected me with T-Mobile's customer care line. I was immediately asked to select my service language and notified that my personal information would be collected. I was then asked to enter my T-Mobile phone number, beginning with my area code, or indicate if I didn't have one. 

I indicated that I didn't yet have a T-Mobile number and said I was interested in becoming a customer. The automated voice recognition system didn't seem to register my requests despite my efforts to speak clearly. I was told to stay on the line for a list of options. 

A prerecorded menu listed some common reasons someone might be trying to contact T-Mobile. It included activating a phone line, asking questions about an existing account and hearing more about the company's products and services. I was also given the option to transfer a phone number to a different account. If none of these options suited my needs, the recording directed me to ask for a representative at any time. Although these agents can't help you solve a hardware issue or fix a defective device, they can give you information about how to send it in for repair. 

I asked to speak with a live agent and was notified that my call would be recorded for training and quality assurance purposes. The phone only rang a couple of times before a representative picked up. Keep in mind, however, that I called in the evening outside of peak business hours. I wasn't notified of any way to connect back with the same agent if my call got disconnected. 

When they answered, the agent I spoke to sounded lively and was easy to understand. I had a few questions about how to transfer over to T-Mobile from my existing carrier and whether I could keep the same phone number. The person I spoke to was well-informed about the company's plans and products and was able to provide quick answers to my questions. Although they had an accent, their advice was easy to understand. 

The representative also let me know about some of the promotions available if I made the switch. They were able to answer my questions about service areas, roaming charges, and the various types of contracts and plans from which to choose. They were also straightforward about the pricing changes i would see when my promotional period ended. Overall, I received satisfying advice in under 10 minutes through T-Mobile's customer service line. 

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

اتصل بهاتفنا فائق القوة

  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!