Calling this number wasn't very effective, as the automated system had trouble understanding anything I was saying. When I called, I asked if I could get service set up, and it needed three times and changing around the wording before I could get anywhere close to where I intended to be.
Once I did get to where I was trying to go, I was quickly blocked from doing anything, as the system told me it was not available to set up any more appointments for that day. If I wanted to set up service, I would need to call back again the next day and try to reach a live person.
At that point, I attempted to ask the system to check my power usage for the month. However, I couldn't get anywhere here because the system asked me to enter my phone number. When I did, the system told me that it had no account with my information. Without that information, I wouldn't be able to get any information about a residential account. I had no options left at this point, and I opted to end the call there.
Overall, there were a couple of good things abut this call. One of the best things is that the phone system provides some protection of information you might have registered with TECO Energy. If anyone tries to acquire any of your information about your bill, you're protected unless they have access to your phone number.
However, the fact that you can only set up service with a live person and can't make an appointment outside of certain hours doesn't work very well. This shouldn't be a difficult concept, as the system would seemingly know when and where technicians would be able to make themselves available based on them putting in their respective schedules. The fact that a customer can only set up service during business hours means that they've got to make themselves available at two different times if they want to get services in place, which inconveniences them twice.
Additionally, the automated system is really bad at recognizing what people are trying to say. If you don't use the exact verbiage the system is looking for, it's not going to take you where you want to go. On four different occasions, the system either guessed completely wrong or said that it couldn't understand what I had tried to say. If the system isn't successfully understanding callers, the smart move would be to set up a touch-tone option so that customers can dial in their choice. Alternatively, TECO could make its system less sensitive to certain words and allow it to accept more than just one rigid phrase.
Based on this interaction, I wouldn't want to use this number. It seems like it could be helpful, but there are too many flaws to make it a top option unless you absolutely need assistance.
رقم الهاتف TECO Energy, Inc. هذا في الترتيب رقم 5 من أصل 5 لأن عملاء 12,588 TECO Energy, Inc. جربوا أدواتنا ومعلوماتنا وقدموا لنا تعليقاتهم بعد اتصالهم. سبب اتصال العملاء برقم 863-299-0800 هو الوصول إلى قسم TECO Energy, Inc. Polk Customer Service لمشاكل مثل Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service. بقدر ما يمكننا أن نقول ، TECO Energy, Inc. لها مواقع مركز الاتصال في New Mexico ويمكنك الاتصال خلال ساعات العمل المفتوحة 24 hours, 7 days. لدى TECO Energy, Inc. 5 رقم هاتف و 6 طرق مختلفة للحصول على مساعدة العملاء. لقد جمعنا معلومات حول 863-299-0800 وطرق الاتصال أو الاتصال بـ TECO Energy, Inc. بمساعدة عملاء مثلك. يُرجى مساعدتنا في مواصلة تطوير هذه المعلومات وتحسينها وهذه الأدوات من خلال المشاركة مع الأشخاص الذين تعرفهم والذين قد يجدونها مفيدة.
يجب أن يكون الاتصال برقم TECO Energy, Inc. واضحًا جدًا. من المهم أيضًا ما تفعله بمجرد الاتصال ، أو ما هي خيارات رقم هاتفك الأخرى. للأسف ، أداة الاتصال بنا ليست متاحة لـ 863-299-0800. بالنسبة للشركات التي ندعمها ، ندعوك إلى الاتصال ، والضغط على الأزرار المناسبة لتصفح قوائم الهاتف ، والانتظار في الانتظار ، ثم معاودة الاتصال بك عندما يتمكن وكلاء TECO Energy, Inc. Polk Customer Service من التحدث. إنه غير متاح هنا ، ولكن ترقب ذلك عند ظهور مشكلات خدمة العملاء في المستقبل مع شركات بخلاف TECO Energy, Inc. بمجرد الاتصال بالهاتف مع قسم TECO Energy, Inc. Polk Customer Service ، قد تحتاج إلى تزويدهم بالمعلومات التي تحدد أنت كعميل ، مثل اسمك الكامل (أو اسمك في الحساب) أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم الحساب. عادة ما يكون من المفيد جمع هذه المعلومات قبل الاتصال.
على الرغم من أن 863-299-0800 هو رقم هاتف TECO Energy, Inc. رقم 5 الأكثر شيوعًا ، إلا أنه ليس الطريقة الوحيدة للحصول على دعم فريق خدمة العملاء. تعلم بالفعل من القراءة أعلاه أن 888-223-0800 هو أفضل رقم هاتف للعميل بشكل عام ، وقد جمعنا مقارنة بين إجمالي 6 طرق الاتصال بالدعم لتلقي نظرة عليها أيضًا. هناك شيء واحد يجب وضعه في الاعتبار أثناء محاولتك الوصول إلى مساعدة TECO Energy, Inc. من خلال الاتصال بهم ، وهو أن العملاء الآخرين يمنحون دعم عملائهم على هذا الرقم درجة 81% لمهاراتهم في التواصل وعلامة 77% للمساعدة الإجمالية التي تم الاستلام. يمكن أن يكون ذلك مؤشرا على قدراتهم لمساعدتك على حل مشكلتك بشكل عام ، بغض النظر عما إذا كنت تتصل بهذا الرقم أم لا.