كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف TV Guide هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف TV Guide: Order new subscriptions or gifts, say "new subscription," or key in your account number now. If you can't find it, say "I can't find it."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف TV Guide والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"For quality assurance purposes, this call may be monitored or recorded.
Welcome to the TV Guide Magazine customer service system.
I'll do my best to help you today. And if I can't, I'll transfer you to someone who can.
If you are calling to order a new subscription or gift, just say, I want to order.
In order to access your account, I'll need you to tell me your account number.
You can find this number on your bill.
Or renewal notice. You can also find it on the mailing label of your magazine.
It's the ten digit number that appears on the second line of the mailing label right after the letters or find the number, just say hang on, and I'll wait for you.
If you can't find the number, say I can't find it.
Please say or key in your account number now."
مقتطف من مكالمة مع TV Guide
Monday, January 22, 2024 7:11 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"To check your subscription expiry date, press or say two."
مقتطف من مكالمة مع TV Guide
Saturday, April 13, 2024 6:19 PM
قد يحتاجون إلى البحث عن حسابك
"For quality assurance purposes, this call may be monitored or recorded.
Welcome to the TV Guide Magazine customer service system.
I'll do my best to help you today. And if I can't, I'll transfer you to someone who can.
If you are calling to order a new subscription or gift, just say, I want to order.
In order to access your account, I'll need you to tell me your account number.
You can find this number on your bill or renewal notice.
You can also find it on the mailing label of your magazine.
It's the ten digit number that appears on the second line of the mailing label right after the letters TVM.
If you need a minute to get your magazine or find the number, just say hang on, and I'll wait for you.
If you can't find the number, say, I can't find it.
Please say or key in your account number now.
The name we have on file for this account is Monica Mahoney.
Is that correct?
Press or let me look up your account information."
مقتطف من مكالمة مع TV Guide
Friday, March 15, 2024 7:16 PM
قائمة الهاتف الأولى
"For quality assurance purposes, this call may be monitored or recorded.
Welcome to the TV Guide
I'm sorry. I didn't understand. If you need help finding your account number, just say help.
Now please tell me just your account number without any of the letters.
The name we have on file for this account is Margaret.
Is that correct?
Okay. You need help with something else.
Hold on while I transfer you to someone who can help.
Press or let me look up your account information.
Main menu. To change your address, press or say one."
مقتطف من مكالمة مع TV Guide
Wednesday, January 10, 2024 8:20 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم TV Guide بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-866-1400 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٨٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف TV Guide هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل TV Guide بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ TV Guide هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 373% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٨٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ TV Guide هو Thursday.
لماذا تتصل بهذا الرقم TV Guide؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى TV Guide والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
غرض غير واضح: ""
- من مكالمة تستغرق 2د 30 ث، Apr 13, 2024 6:19 PM
استعلام عن نقل الاشتراك: "I had subscribed to TV Guide a few months ago, and I did not like the format that much."
- من مكالمة تستغرق 6د 32 ث، Apr 12, 2024 8:46 PM
توضيح تجديد الاشتراك: "If I return this now, my present subscription is good until twenty twenty five, and then this one starts up after that one is done?"
- من مكالمة مدتها 4دقيقة، Apr 3, 2024 10:41 PM
العدد المفقود من المجلة: "I do not have my new issue in the mail yet, can you send it out to me now?"
- من مكالمة تستغرق 4د 36 ث، Apr 3, 2024 10:27 PM
إلغاء الاشتراك في دليل التلفزيون: "I just wanna cancel it. I wanna cancel it."
- من مكالمة تستغرق 7د 41 ث، Mar 27, 2024 6:02 PM
توضيح البريد الإلكتروني حول مشكلة بطاقة الائتمان: "I got an email. I just wanna see confirm something. They said it was a problem with the credit card."
- من مكالمة تستغرق 2د 54 ث، Mar 13, 2024 2:04 AM
طلب تحويل الاشتراك الرقمي: "Can I convert this from a regular print issue to a digital subscription?"
- من مكالمة تستغرق 10د 5 ث، Mar 11, 2024 11:34 PM
إلغاء الاشتراك بسبب الوفاة: "I'm calling because Karen was my mother and she passed away this past weekend."
- من مكالمة تستغرق 4د 31 ث، Mar 11, 2024 8:11 PM
استفسار تجديد: "I'd like to renew my TV guide subscription."
- من مكالمة تستغرق 6د 38 ث، Mar 11, 2024 2:27 PM
شكوى بشأن الطباعة الصغيرة: "I received my magazine today and the print is really, really small. Is it a mistake, or is it always gonna be this way?"
- من مكالمة تستغرق 4د 22 ث، Mar 8, 2024 10:48 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء TV Guide.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء TV Guide إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم TV Guide بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء TV Guide من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TV Guide، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل TV Guide. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TV Guide لأن عملاء 3,534 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-866-1400 Delivery problem, Cancel subscription, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ TV Guide أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، TV Guide لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي TV Guide، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ TV Guide. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل TV Guide. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.