رقم مجاني · Press 1 for English then press 1 for Tracfone and then press 4 at the next menu for help for new and existing customers. · For Tracfone or Safelink, press 1. For Simple Mobile, press 2. For Total by Verizon, press 3. For Net 10, press 4.
رقم مجاني · Press 1, then 3, then 6, then 2, then 5 then 2, 0#, 0#, then 0# or give your phone number · Straight Talk, press 1. Tracfone, press 2. Safelink, press 3. Walmart Family Mobile, press 4. Simple Mobile, press 5. Net 10, press 6. Total by Verizon, press 7. More brands, press 8.
رقم مجاني · Press 1, then 3, then 6, then 2, then 5 then 2, 0#, 0#, then 0# or give your phone number · To refill your service, press 1. Activate a phone number, press 2. Change a phone number, press 3. Purchase phones, SIM cards, or accessories, press 4. For tech support or anything else, press 6.
رقم مجاني · Keep pressing 0 · If you know the extension of the person or group you are calling, you can dial it at any time. To speak to the company operator, press 0.
رقم مجاني · Direct to human. For help with registration. · Straight Talk, press 1. Tracfone, press 2. Safelink, press 3. Walmart Family Mobile, press 4. Simple Mobile, press 5. Net 10, press 6. Total by Verizon, press 7. More brands, press 8.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف TracFone Wireless هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, then 1, then 5, then 5. For help for existing customers.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف TracFone Wireless: To refill your service, press 1. Activate a phone number, press 2. Change a phone number, press 3. Purchase phones, SIM cards, or accessories, press 4. For tech support or anything else, press 6.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف TracFone Wireless والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice.
At the bottom of the tracfone dot com home page. You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
Otherwise, stay on the line."
مقتطف من مكالمة مع TracFone Wireless
Friday, January 26, 2024 5:12 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the tracfone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع TracFone Wireless
Saturday, April 6, 2024 2:02 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the track phone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To please say or enter the phone number that you want to change."
مقتطف من مكالمة مع TracFone Wireless
Sunday, February 25, 2024 8:09 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling TracFone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you. To learn how we use share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the tracfone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
Sorry. Your response was not recognized.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To change your phone number, press three.
To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press four."
مقتطف من مكالمة مع TracFone Wireless
Sunday, March 31, 2024 3:04 AM
بعد الضغط على 1
"To purchase phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two."
مقتطف من مكالمة مع TracFone Wireless
Monday, January 29, 2024 4:38 PM
بعد الضغط على 2
"For a new number, press two.
To return to the previous menu, press nine."
مقتطف من مكالمة مع TracFone Wireless
Wednesday, January 3, 2024 1:15 AM
بعد الضغط على 5
"Otherwise, stay on the line.
Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
No problem. What would you like to use to look up your information?
You can say serial number, SIM number, or ticket number.
If you don't have any of these, say, I don't have one.
Sure. I'll need to transfer your call.
Please note that we are experiencing higher than normal call volumes, which may affect your wait time.
To bypass the waiting queue, you can use our automated channels.
Otherwise, continue to hold and the next available customer care representative will assist you.
All of our customer care representatives are assisting other customers.
Instead of continuing to hold, you can receive a callback from the next available customer care representative between eight and twelve minutes from now.
You will not lose your turn if you choose to use this service.
To receive a callback, press one.
To remain on hold, press three."
مقتطف من مكالمة مع TracFone Wireless
Saturday, February 17, 2024 7:59 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم TracFone Wireless بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-867-7183 هذا Mon-Sun 8am-11:45pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٣١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف TracFone Wireless هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل TracFone Wireless بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ TracFone Wireless هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 63% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٣١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ TracFone Wireless هو Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم TracFone Wireless؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى TracFone Wireless والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إعادة تفعيل الهاتف: "Need to reactivate my phone, it's just went offline."
- من مكالمة تستغرق 10د 54 ث، Apr 11, 2024 3:02 AM
تم الإبلاغ عن مخاوف أمنية: "I think my identity might have been compromised, so I wanted to report a possible hack on my phone for investigation."
- من مكالمة تستغرق 10د 1 ث، Apr 2, 2024 3:34 PM
تسعى للحصول على المساعدة في خدمة العملاء: "I need help from a customer service representative."
- من مكالمة تستغرق 5د 16 ث، Apr 1, 2024 6:10 PM
مشاكل الاتصال بالهاتف: "I have a TracFone, but it won't connect any phones."
- من مكالمة تستغرق 14د 27 ث، Mar 29, 2024 2:07 PM
فتح الهاتف: "I'm trying to get my phone unlocked."
- من مكالمة تستغرق 11د 9 ث، Mar 25, 2024 6:58 PM
تسعى للتحدث مع ممثل: "I need to speak with someone regarding an issue I am facing."
- من مكالمة تستغرق 3د 58 ث، Mar 23, 2024 3:33 AM
فتح الهاتف للاستخدام الدولي: "I want you to help me unlock my phone so that I can use it with another SIM card outside America."
- من مكالمة تستغرق 20د 18 ث، Mar 18, 2024 1:08 PM
تفعيل الهاتف: "I need help activating my phone."
- من مكالمة تستغرق 6د 31 ث، Mar 17, 2024 11:15 PM
غير قادر على إجراء المكالمات: "I'm unable to make phone calls."
- من مكالمة تستغرق 7د 43 ث، Mar 12, 2024 2:34 PM
الارتباك حول رصيد الحساب: "I kept thinking that bottom thing would come out. I couldn't get it out."
رقم خدمة العملاء هذا موجود بشكل أساسي لمساعدة عملاء TracFone Wireless الحاليين. عند الاتصال، من المفيد أن يكون لديك رقم TracFone أو الرقم التسلسلي أو رقم بطاقة SIM الخاص بهاتفك أو رقم تذكرة موجود. يُطلب من المتصلين إدخال أحد هذه الأرقام قبل الاتصال بممثل خدمة العملاء.
لقد اتصلت بهذا الرقم لمعرفة المزيد حول خطط خدمة الهاتف المتوفرة في TracFone Wireless. لقد تم الترحيب بي برسالة آلية توفر قائمة من الخيارات المحددة جيدًا. وكان من بين الاختيارات تفعيل خدمة الهاتف وتغيير رقم الهاتف وتلقي الدعم الفني. تحتوي القائمة أيضًا على خيار شامل لدعم العملاء العام.
لقد اخترت الخيار الأخير، وفي هذه المرحلة، تمت مطالبتي بإدخال رقم TracFone الخاص بي أو أحد المعلومات التعريفية الأخرى المذكورة أعلاه. وبما أنه لم يكن لدي أي من هذه الأرقام، فقد تلقيت تعليمات بالاستمرار في الانتظار حتى ممثل خدمة العملاء التالي.
بمجرد الاتصال بأحد الممثلين، طرحت بعض الأسئلة الأساسية حول خطة TracFone التي قد تكون الأفضل بالنسبة لي. كان الممثل ودودًا ولكنه سرعان ما أعادني إلى موقع TracFone للحصول على معلومات إضافية. وأشار إلى أن TracFone لديها أكثر من 20 خطة متاحة للهواتف المحمولة مسبقة الدفع وأن أفضل طريقة لمقارنة تلك الخطط هي مراجعة التفاصيل على موقع الشركة الإلكتروني.
بعد الاتصال برقم دعم TracFone، من الواضح أن الهدف الأساسي هو تقديم خدمة العملاء للعملاء الحاليين. جميع خيارات القائمة التلقائية موجهة نحو أولئك الذين لديهم بالفعل خطط مع TracFone (أو الذين يرغبون في إعادة تشغيل الخدمة مع الشركة). قد تتم خدمة العملاء المحتملين بشكل أفضل من خلال البحث عن خيارات خطة الهاتف على موقع TracFone، حيث من المحتمل أن تتم إحالتك إلى هناك من قبل ممثلي خدمة العملاء على أي حال.
من المفيد أيضًا أن تكون على علم بأن ممثلي TracFone متواجدون يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى 11:45 مساءً بالتوقيت الشرقي. عندما اتصلت خارج هذه الساعات، وصلتني رسالة تلقائية تطلب مني معاودة الاتصال خلال ساعات العمل.
توفر الرسائل المسجلة على هذا الرقم أيضًا معلومات مفيدة حول طرق إضافية للحصول على إجابات لأسئلة أو مخاوف العملاء الشائعة. يوفر النظام تعليمات واضحة حول كيفية الحصول على المساعدة عبر الرسائل النصية أو تطبيق TracFone My Account أو موقع الشركة على الويب.
بناءً على مكالمتي مع TracFone، سأكون واثقًا من أن العملاء الحاليين يمكنهم الحصول على المساعدة في العديد من المشكلات عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء هذا. من المحتمل أن يكون من الأفضل لأولئك الذين ليس لديهم بالفعل حساب TracFone Wireless البحث في موقع الشركة للحصول على معلومات قبل الاتصال.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء TracFone Wireless.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء TracFone Wireless إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
On the right hand side, click on Chat with a live agent.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر TracFone Wireless هذا الخيار.
تقدم TracFone Wireless، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق TracFone Wireless، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء TracFone Wireless من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TracFone Wireless، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل TracFone Wireless. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TracFone Wireless لأن عملاء 95,316 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-867-7183 Recover Account, Add Minutes, Transfer Phone Number, Lost or Stolen Phone, Device Support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال TracFone Wireless الذي تتصل به موظفين من Florida وهو مفتوح Mon-Sun 8am-11:45pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، TracFone Wireless لديه 6 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي TracFone Wireless، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ TracFone Wireless. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل TracFone Wireless. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
