Before calling this number, you should know that it's meant to be used for insurance claims, problems with shipping labels and damages to mail. It is not meant to be used for general questions or informational assistance.
As such, this number's automated system really doesn't understand certain commands, and you'll have to be careful with what you ask it. When I called, the system initially told me I could get four free COVID tests delivered to my home at no cost if I wanted to place an order. It mentioned that I could also report service issues or learn about service alerts, or I could remain on the line for assistance.
When I chose to remain on the line, I was taken to the technical support area of the system and asked if I was calling about how-to information. I said yes, thinking that would give me a chance to ask my planned question about media mail. However, I was only given the choice of creating a click-and-ship label or filing an insurance claim. Without any real options, I went to the insurance claim menu to see if I could get anything sorted out.
At this point, the system gave me some information on filing a claim and said it could send me a text message with information on filing a claim if I wanted. I agreed and provided my phone number, and the system sent me a message with a working link within a minute. The system then asked if anything else could be done to assist me, and I mentioned that I'd like to speak to someone.
However, the system informed me that all customer service representatives were assisting clients, and I would have to wait more than 30 minutes for the next available employee. With that being the case, I opted not to wait and hung up.
Overall, I thought there were some good things here, but also room for improvement. I did like how the system gave you a warning if you wouldn't be able to get your case solved right away; it seemed like the system was actively discouraging people from wasting time if they could solve things another way. I also liked that the information provided was accurate and useful for filing a claim.
I didn't like how it's impossible to use this number for information if you aren't calling about a claim or damaged mail. I get that the post office is worried more about damaged mail, but even an automated message with information would be quite helpful. As it is, you need to know what you're calling about before you dial.
If I did, I'd use this number with no hesitation. As it is, I'd call if I knew for sure where I needed help; I'd wait or pass if I wasn't certain of what the issue might be.
رقم الهاتف US Postal Service هذا في الترتيب رقم 4 من أصل 6 لأن عملاء 379,728 US Postal Service جربوا أدواتنا ومعلوماتنا وقدموا لنا تعليقاتهم بعد اتصالهم. سبب اتصال العملاء برقم 800-344-7779 هو الوصول إلى قسم US Postal Service Technical Support لمشاكل مثل Track a Package, Missing Package, Problem With a Delivery, Change of Address, Refund a Charge. بقدر ما يمكننا أن نقول ، US Postal Service لها مواقع مركز الاتصال في Michigan or California ويمكنك الاتصال خلال ساعات العمل المفتوحة Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST. لدى US Postal Service 6 رقم هاتف و 11 طرق مختلفة للحصول على مساعدة العملاء. لقد جمعنا معلومات حول 800-344-7779 وطرق الاتصال أو الاتصال بـ US Postal Service بمساعدة عملاء مثلك. يُرجى مساعدتنا في مواصلة تطوير هذه المعلومات وتحسينها وهذه الأدوات من خلال المشاركة مع الأشخاص الذين تعرفهم والذين قد يجدونها مفيدة.
يجب أن يكون الاتصال برقم US Postal Service واضحًا جدًا. من المهم أيضًا ما تفعله بمجرد الاتصال ، أو ما هي خيارات رقم هاتفك الأخرى. للأسف ، أداة الاتصال بنا ليست متاحة لـ 800-344-7779. بالنسبة للشركات التي ندعمها ، ندعوك إلى الاتصال ، والضغط على الأزرار المناسبة لتصفح قوائم الهاتف ، والانتظار في الانتظار ، ثم معاودة الاتصال بك عندما يتمكن وكلاء US Postal Service Technical Support من التحدث. إنه غير متاح هنا ، ولكن ترقب ذلك عند ظهور مشكلات خدمة العملاء في المستقبل مع شركات بخلاف US Postal Service بمجرد الاتصال بالهاتف مع قسم US Postal Service Technical Support ، قد تحتاج إلى تزويدهم بالمعلومات التي تحدد أنت كعميل ، مثل اسمك الكامل (أو اسمك في الحساب) أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم الحساب. عادة ما يكون من المفيد جمع هذه المعلومات قبل الاتصال.
على الرغم من أن 800-344-7779 هو رقم هاتف US Postal Service رقم 4 الأكثر شيوعًا ، إلا أنه ليس الطريقة الوحيدة للحصول على دعم فريق خدمة العملاء. تعلم بالفعل من القراءة أعلاه أن 800-275-8777 هو أفضل رقم هاتف للعميل بشكل عام ، وقد جمعنا مقارنة بين إجمالي 11 طرق الاتصال بالدعم لتلقي نظرة عليها أيضًا. هناك شيء واحد يجب وضعه في الاعتبار أثناء محاولتك الوصول إلى مساعدة US Postal Service من خلال الاتصال بهم ، وهو أن العملاء الآخرين يمنحون دعم عملائهم على هذا الرقم درجة 50% لمهاراتهم في التواصل وعلامة 53% للمساعدة الإجمالية التي تم الاستلام. يمكن أن يكون ذلك مؤشرا على قدراتهم لمساعدتك على حل مشكلتك بشكل عام ، بغض النظر عما إذا كنت تتصل بهذا الرقم أم لا.