رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم United Healthcare الأكثر شيوعًا
Q:كيف يمكنني الحصول على إنسان حي في United Healthcare؟
A:نقول فورا "ممثل". ثم يسألون "هل تتصل كمقدم رعاية صحية؟". قل لا". ثم قل "ممثل" مرة أخرى. سيطلب الكمبيوتر معرف العضو الخاص بك. إذا لم يكن لديك واحد ، فقل "ليس لدي واحد".
Q:هل يقدم United Healthcare خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. تفاصيل
Q:إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة و24 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Sunday، والأقصر في Wednesday.
رقم مجاني · Must say either "Member, Physician, or Enrollment Process" at the first menu. Then say "Something Else." · To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For new enrollment, press 3.
رقم مجاني · Enter tax id, then press 0 repeatedly. · For COVID-19 claims for the uninsured or provider relief funds, press 7. For all other requests, stay on the line.
رقم مجاني · Say "Representative" as soon as the call is picked up · To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For all other customer service inquiries, press 3.
رقم مجاني · Press 0. For student association plans · Members, press 1. Healthcare providers, press 2. For all other customer service inquiries, press 3.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف United Healthcare هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Immideiately say "representative". They then ask "are you calling as a healthcare provider?". Say "No". Then immidiately say "Representative" again. The computer will ask for your member ID. If you don't have one, say "I don't have one".
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف United Healthcare: To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For new enrollment, press 3.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف United Healthcare والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment.
Got it. Before moving on, I wanted to let you know about the UnitedHealthcare mobile app.
It's designed to help make it easier to use your health plan.
And I can send you a one time text with the link to download it.
Message and data rates may apply. And accepting the text means you agree to the texting terms at u h c dot care slash app dot s m s terms."
مقتطف من مكالمة مع United Healthcare
Thursday, January 4, 2024 8:41 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"UnitedHealthcare. Your call may be monitored or recorded for quality.
I'm Avery, your virtual assistant.
I'm able to understand complete sentences. What can I help you with today?
We can help you with benefits, claims, or any other questions you may have.
So what are you calling about today?
How can we help you today?"
مقتطف من مكالمة مع United Healthcare
Tuesday, April 9, 2024 8:20 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment.
You can say provider or press one, member or press two, To begin a new plan, say enrollment or press three."
مقتطف من مكالمة مع United Healthcare
Monday, January 1, 2024 5:41 PM
قائمة الهاتف الأولى
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
Today's
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment.
You can say provider or press one, member or press two.
To begin a new plan, say enrollment or press three."
مقتطف من مكالمة مع United Healthcare
Saturday, March 23, 2024 7:52 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم United Healthcare بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-633-2446 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٢٤٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف United Healthcare هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل United Healthcare بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ United Healthcare هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 417% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٢٤٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Sunday، وهي أطول بنسبة 8919% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ United Healthcare هو Wednesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن United Healthcare يعمل في Wednesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا تتصل بهذا الرقم United Healthcare؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى United Healthcare والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقيق الفواتير: "I was just wondering about the bill, whether or not I had to pay it."
- من مكالمة تستغرق 12د 44 ث، Apr 18, 2024 3:38 PM
طلب التحدث إلى الممثل: "I need to speak to a representative."
- من مكالمة تستغرق 1د 46 ث، Apr 18, 2024 3:35 PM
طلب استبدال السيارة: "I need a replacement car."
- من مكالمة تستغرق 1د 5 ث، Apr 18, 2024 12:56 PM
أسئلة حول المطالبة المرفوضة: "I have questions about a denied claim for physical therapy."
- من مكالمة تستغرق 2د 46 ث، Apr 17, 2024 6:28 PM
طلب بطاقة U جديدة: "I need another U card because I lost my old one."
- من مكالمة تستغرق 2د 30 ث، Apr 17, 2024 4:27 PM
التحقق من رصيد البطاقة: "I was wanting to check the balance on my card, please."
التحقق من مبلغ الاستحقاق الشهري: "I just got my card, and I don't know what my benefit is per month."
- من مكالمة تستغرق 7د 24 ث، Apr 16, 2024 7:50 PM
الإبلاغ عن النشاط الشهري: "I wanna just report that I did my activity for the first ten days of the month."
- من مكالمة تستغرق 19د 27 ث، Apr 15, 2024 4:39 PM
تأكيد تغطية الشبكة: "I need to find out if I have like, not a real popular plan or I need to see if I can get one that will cover the rest of my doctors like the ones that I have and also encompass JOL Home Health service."
- من مكالمة تستغرق 14د 51 ث، Apr 11, 2024 9:54 PM
سؤال الصيدلة: "I have a question about the mail-in pharmacy."
- من مكالمة تستغرق 1د 50 ث، Apr 6, 2024 6:59 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء United Healthcare.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء United Healthcare إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء United Healthcare من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ United Healthcare، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل United Healthcare. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ United Healthcare لأن عملاء 61,914 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-633-2446 Overcharge on Account, Cancel Insurance, Coverage Question, Check on a Claim, Renew Insurance ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال United Healthcare الذي تتصل به موظفين من New York, Connecticut, Arizona وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، United Healthcare لديه 6 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي United Healthcare، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ United Healthcare. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل United Healthcare. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.