A:اضغط 2 ، أدخل رقم الضمان الاجتماعي ، ثم اضغط 4 أو اضغط 0 في كل مطالبة
Q:
هل يعمل رقم الهاتف هذا 24/7؟
A:نعم! يعمل رقم الهاتف هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.انظر أدناه لمزيد من المعلومات ولمعرفة مصدر هذه البيانات.
Q:
كم من الوقت يجب أن أنتظر للتحدث إلى Vanguard Brokerage Services؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 21 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.
هذا هو رقم الهاتف رقم 2 الأكثر شهرة Vanguard من أصل 2. انقر أعلاه للرجوع إلى رقم خدمة العملاء الرئيسي ومعلومات الاتصال الأخرى، بما في ذلك Vanguard عناوين البريد الإلكتروني ومعرفات تويتر وخيارات الدردشة المباشرة.
رقم الهاتف الرئيسي · رقم مجاني · Mon-Fri 8am-8pm EST · Must enter the last 4 digits of the social security number, next enter your zip code, then press 0. · If you have an account, enter the last 4 digits of your social security card or ID number. If you don't have an account, you can say, "I am just getting started."
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Vanguard هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2, enter social security number, then press 4 OR Press 0 at each prompt
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Vanguard: If you have an account, enter the last 4 digits of your social security card or ID number. If you don't have an account, you can say, "I am just getting started."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Vanguard والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Vanguard.
We have some questions to get to the right department.
If you have an existing Vanguard account, please enter the last four digits of your Social Security number or employer ID number."
مقتطف من مكالمة مع Vanguard
Thursday, September 19, 2024 3:04 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"If you are not calling about an existing Vanguard account, you can say I'm just getting started."
مقتطف من مكالمة مع Vanguard
Thursday, May 16, 2024 10:59 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Vanguard بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-662-2739 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٬١٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Vanguard هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Vanguard بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Vanguard هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٬١٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Vanguard هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Vanguard يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Vanguard؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Vanguard والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن حساب التقاعد الفردي الموروث: "Well, we need to set up, I guess, our own inherited IRA?"
- من مكالمة تستغرق 21د 23 ث، Oct 3, 2024 1:51 PM
الاستعلام عن RMD: "I would like to know if my what my RMD is."