People call Verizon when they're interested in subscribing to the company's cell service or getting help with cell phone problems. They might also be interested in internet service, which was my reason for calling Verizon FiOS's 888-438-3467 phone number. An automated system answered my call with, "Thank you for calling Verizon." It then informed me that the company may monitor calls for quality and security purposes, to train employees, and to personalize service.
The automated voice asked if I had an account number. My reply was, "I don't have one." It then asked me for my state to determine the service location. Next, the system asked if I was calling to purchase a service or product. I answered yes. It asked me if it was for home or business. After I said "home," it asked if I was calling about wireless or wired-lined service. I said "wireless," as I didn't know what to say to get internet information. The automated system transferred me to the Verizon assistant, another automated system, for help.
The automated assistant asked for a cell number or an account number. I was surprised it was not in the system since I had already given it to the previous automated assistant. After answering the question, the assistant said if I wasn't a customer, I could press the pound sign.
Next, the system offered these options: Press "1" to become a Verizon customer or for prepaid service support. Press "2" to pay on a disconnected mobile account or collection notice." For support for a new or existing home phone or internet service, press "3." Press "4" to connect with help for a TV. To check the status of an order or for information on device recycling, press "5." Finally, press"6" for help with "connected car" WiFi. I didn't select any menu options because none fit my inquiry. The system then told me to press "1" for personal service or "2" for business.
After pressing "1," the system connected me to a customer service representative who identified herself by first name and asked me for my first and last name. I told her I was calling about home internet service, and she asked for my address. She checked and could not find service in my area but said she could connect me to another support line.
I had already spent 10 minutes on this call, and a transfer probably meant enduring another automated assistant, so I declined. The associate gave me a number I could call later. The customer service representative deserves credit for being friendly and patient and trying her best to assist me.
I wasn’t happy about listening to two automated assistants. The second assistant asked questions I had already answered. The earlier answers should have triggered a connection to a customer service associate. There was no need to listen to an endless list of menu options mainly relating to existing services since I didn't have an account.
رقم الهاتف Verizon FiOS هذا في الترتيب رقم 5 من أصل 7 لأن عملاء 126,522 Verizon FiOS جربوا أدواتنا ومعلوماتنا وقدموا لنا تعليقاتهم بعد اتصالهم. سبب اتصال العملاء برقم 888-438-3467 هو الوصول إلى قسم Verizon FiOS Residential Support لمشاكل مثل Lower My Bill, Cancel Service, Dispute a Charge, Service Outage, Change Plan. بقدر ما يمكننا أن نقول ، Verizon FiOS لها مواقع مركز الاتصال في India or Singapore or Philippines or Colorado or Texas or North Carolina ويمكنك الاتصال خلال ساعات العمل المفتوحة Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST. لدى Verizon FiOS 7 رقم هاتف و 9 طرق مختلفة للحصول على مساعدة العملاء. لقد جمعنا معلومات حول 888-438-3467 وطرق الاتصال أو الاتصال بـ Verizon FiOS بمساعدة عملاء مثلك. يُرجى مساعدتنا في مواصلة تطوير هذه المعلومات وتحسينها وهذه الأدوات من خلال المشاركة مع الأشخاص الذين تعرفهم والذين قد يجدونها مفيدة.
يجب أن يكون الاتصال برقم Verizon FiOS واضحًا جدًا. من المهم أيضًا ما تفعله بمجرد الاتصال ، أو ما هي خيارات رقم هاتفك الأخرى. للأسف ، أداة الاتصال بنا ليست متاحة لـ 888-438-3467. بالنسبة للشركات التي ندعمها ، ندعوك إلى الاتصال ، والضغط على الأزرار المناسبة لتصفح قوائم الهاتف ، والانتظار في الانتظار ، ثم معاودة الاتصال بك عندما يتمكن وكلاء Verizon FiOS Residential Support من التحدث. إنه غير متاح هنا ، ولكن ترقب ذلك عند ظهور مشكلات خدمة العملاء في المستقبل مع شركات بخلاف Verizon FiOS بمجرد الاتصال بالهاتف مع قسم Verizon FiOS Residential Support ، قد تحتاج إلى تزويدهم بالمعلومات التي تحدد أنت كعميل ، مثل اسمك الكامل (أو اسمك في الحساب) أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم الحساب. عادة ما يكون من المفيد جمع هذه المعلومات قبل الاتصال.
على الرغم من أن 888-438-3467 هو رقم هاتف Verizon FiOS رقم 5 الأكثر شيوعًا ، إلا أنه ليس الطريقة الوحيدة للحصول على دعم فريق خدمة العملاء. تعلم بالفعل من القراءة أعلاه أن 800-837-4966 هو أفضل رقم هاتف للعميل بشكل عام ، وقد جمعنا مقارنة بين إجمالي 9 طرق الاتصال بالدعم لتلقي نظرة عليها أيضًا. هناك شيء واحد يجب وضعه في الاعتبار أثناء محاولتك الوصول إلى مساعدة Verizon FiOS من خلال الاتصال بهم ، وهو أن العملاء الآخرين يمنحون دعم عملائهم على هذا الرقم درجة 88% لمهاراتهم في التواصل وعلامة 55% للمساعدة الإجمالية التي تم الاستلام. يمكن أن يكون ذلك مؤشرا على قدراتهم لمساعدتك على حل مشكلتك بشكل عام ، بغض النظر عما إذا كنت تتصل بهذا الرقم أم لا.