يعد الاتصال بـ Zoosk بسبب مشكلة خدمة العملاء أمرًا مستحيلًا لأن الشركة ليس لديها بالفعل خط خدمة عملاء. في الواقع، إنهم لا يقدمون حقًا أي نوع من خدمة العملاء المباشرة سواء حاولت الاتصال بهم من خلال التطبيق أو عبر الإنترنت. نظرت حولي، وجدت هذا الرقم فشعرت بالأمل، لكن الخط لا يعمل. لقد اتصلت بهذا الرقم أربع مرات في أوقات مختلفة من اليوم، ولم يرد أحد على الهاتف على الإطلاق. إذا كان هناك شخص ما، فلا يبدو أنه يلتقط العملاء في معظم الأوقات.
بعد فشلي في الاتصال بشخص ما عبر الهاتف، قضيت بعض الوقت في البحث عن طرق أخرى للحصول على دعم العملاء. هناك العشرات من الأسباب التي قد تجعل الأشخاص يرغبون في الاتصال بدعم عملاء Zoosk، لذلك يجب أن يكون لديهم نظام مختلف حقًا. على سبيل المثال، قد يواجه بعض الأشخاص مشكلات في الحساب أو الاشتراك ويحتاجون إلى التحدث إلى شخص ما من قسم الفوترة. قد يكون لدى الآخرين أسئلة يريدون الإجابة عليها قبل أن يشعروا بالراحة عند الانضمام إلى موقع مواعدة يتطلب معلومات بطاقة الائتمان. يمكنني بالتأكيد أن أتعلق بعدم اليقين هذا الذي لا يساعده افتقارهم إلى الدعم.
قد يكون لدى أشخاص آخرين مخاوف ملحة ويحتاجون إلى الإبلاغ عن سلوك شخص يتصرف بطريقة غير مهنية أو غير لائقة على المنصة. في هذه الحالة، يبدو أن هناك حاجة إلى أكثر من مجرد نموذج مساعدة يمكنك ملؤه ثم انتظار الرد. ومع ذلك، يبدو أن هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها الاتصال بـ Zoosk، وهو أمر مقلق جدًا بالنسبة لي كعميل. أردت في البداية التحدث مع شخص ما حول التطبيق، لأنه في بعض الأحيان يبدو لي أنه لا يعمل بشكل صحيح. ومع ذلك، الآن بعد أن واجهت الكثير من المشكلات في الحصول على خدمة العملاء، أريد الإلغاء والانتقال إلى نظام أساسي أكثر موثوقية.
عندما ذهبت إلى الموقع، كان لديهم الكثير من مقالات المساعدة، ولكن لم يكن هناك أي شيء يتناول مشكلتي على وجه التحديد. يجب عليك النقر فوق بعض المقالات أولاً قبل ظهور خيار الاتصال بهم. اتضح أن هذا الخيار هو مجرد عنوان بريد إلكتروني للدعم، ولا يخبرك بالوقت الذي سيستغرقه الحصول على الرد. يكفي أن أقول, لقد شعرت بخيبة أمل كبيرة من خدمة العملاء من Zoosk ومن غير المرجح أن أستخدمها في المستقبل لأي شيء آخر.
هذا هو أفضل رقم هاتف لدى Zoosk ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل Zoosk مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Zoosk لأن 189,534 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 888-939-6675 Account Help, Hacked Account, Billing, Problem With the App, Refund ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال Zoosk الذي تتصل به موظفين من California وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك Zoosk 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى Zoosk ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل Zoosk. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.