Uber موجود على Twitter وهذا أمر رائع إذا كنت أيضًا (نحن نفترض أنك موجود هنا). بشكل عام ، تستجيب الشركات بسرعة لطلبات العملاء المقدمة عبر Twitter لأنهم يعرفون أن المحادثة عامة. ومع ذلك ، فإن العديد من فرق خدمة العملاء غير مجهزة بالفعل لحل المشكلات عبر Twitter وغالبًا ما يردون بسرعة لإخبارك بالاتصال أو توجيهك إلى مكتب المساعدة الخاص بهم. نحن لا نقول أن Uber سيفعل ذلك ، ولكن لا تفاجأ إذا فعلوا ذلك.
شيء واحد قد يعجبك أكثر من محاولة التغريد أو DM Uber مشكلة خدمة العملاء الخاصة بك هو استخدام أداة المساعدة الخاصة بالمشاكل الخاصة بـ GetHuman. بالنسبة للشركات والمشكلات التي يكون فيها الهاتف هو الطريقة الأفضل أو الوحيدة للتعامل مع المشكلة ، نقدم لك أدوات للوصول إلى مندوب أسرع بنسبة 75٪. ولكن بالنسبة لشركات مثل Uber التي قد لا تمتلك رقم هاتف ، فإننا نقدم أيضًا أدوات لجذب انتباهها على Twitter والربط مرة أخرى بصفحة تملكها على موقع GetHuman الإلكتروني. الشيء الجميل في ذلك هو أنه يمكنك تتبع مشاهدات العملاء الآخرين على صفحتك الخاصة ، وهو أمر يمكن لموظفي Uber رؤيته أيضًا ، مما يعني أنه يمكنك مشاركة مشكلتك ونشرها لجذب الانتباه بشكل أسرع .
من بين 2 طريقة (طرق) الاتصال بـ Uber ، يدعي العملاء أمثالك أن الخيار الأفضل هو الخيار Online Help. من هذه الصفحة ، يمكنك الوصول بسهولة إلى جميع خيارات معلومات الاتصال الممكنة لـ Uber بالإضافة إلى قراءة المشكلات الشائعة التي يواجهها العملاء الآخرون ، ومعرفة كيفية إصلاح المشكلات الأكثر شيوعًا ، وقراءة المراجعات ، والمزيد. هل تعرف أي طرق أخرى للوصول إلى Uber؟ يرجى إعلام GetHuman بذلك. نحن نعمل بجد لنقدم لك أكبر قدر ممكن من المعلومات والأدوات المجانية ، وننمي مجموعة الأدوات هذه كل يوم ، ونجلب أشياء مثل أداة إعادة الاتصال التي تتخطى موسيقى الانتظار عند الاتصال بشركة أو تسجيل المكالمات للعملاء (تجريبي) . كلما استخدمت GetHuman أكثر وأخبرت الأصدقاء عنه ، أصبح بإمكاننا تقديم أدوات مفيدة ومجانية لك ولعملائك في جميع أنحاء العالم.