إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الخاص بك مع AT&T Wireless ، فاتبع هذه الخطوات البسيطة.
AT&T Wireless ، والمعروفة أيضًا باسم AT&T Mobility ، هي قسم من شركة الاتصالات الأمريكية AT&T. تأسست الشركة في الأصل عام 2000 باسم Cingular Wireless. توفر AT&T Wireless خدمات لاسلكية لخطط الهاتف وخدمة الإنترنت والتلفزيون. بين الولايات المتحدة (بما في ذلك جزر فيرجن الأمريكية وبورتوريكو) ، تمتلك AT&T Wireless أكثر من 162 مليون مشترك.
إذا كنت حاليًا عميلاً لدى AT&T Wireless وتريد تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع ، فاتبع الإرشادات الموضحة أدناه.
إذا كنت تواجه صعوبات في تغيير أو إلغاء الدفع عبر الإنترنت ، يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء AT&T. سيتعين عليك تقديم بعض التفاصيل الشخصية وتفاصيل الحساب للتحقق من هويتك. اطلب من ممثل دعم العملاء إرشادك خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إجراء التغييرات نيابة عنك. اسأل الوكيل عما إذا كانت التغييرات ستنعكس في الوقت المناسب للفاتورة القادمة. حافظ على وكيل خدمة العملاء على الخط حتى تتلقى رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد التغييرات المطلوبة.
إذا كنت تفضل عدم التحدث إلى شخص ما على الهاتف ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم عملاء AT & T. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل في بريدك الإلكتروني بما في ذلك رقم حسابك والتغيير المطلوب. تأكد من ذكر أنك حاولت بالفعل إجراء التغيير عبر الإنترنت والصعوبات التي واجهتها. سيضمن ذلك أن الاستجابة لا توفر لك ببساطة تعليمات حول كيفية إجراء التغيير عبر الإنترنت.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيبات الدفع التي أجريتها باستخدام AT&T Wireless؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.