إذا كنت أحد عملاء AT&T ، فتابع القراءة لمعرفة كيفية إنهاء خدمتك بسهولة مع AT&T Wireless.
AT&T Wireless هي فرع لشركة الاتصالات الأمريكية الكبرى AT&T Inc. تأسست المنظمة في عام 1983 باسم Southwestern Bell Corporation ونمت لتصبح أكبر مزود لخدمات الهاتف المحمول في العالم. تقدم AT&T Wireless لعملائها خطط الهاتف المحمول اللاسلكية ، وخطط الهاتف المحمول المدفوعة مسبقًا ، وإكسسوارات الهاتف. إذا كنت حاليًا من عملاء AT&T Wireless وتريد إلغاء الخدمة ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه.
لاحظ أنه إذا قمت بإلغاء خدمة عندما لم تكمل اتفاقية التقسيط ، فسيستحق الرصيد المتبقي من اتفاقيتك على الفور. ومع ذلك ، إذا ألغيت في غضون 14 يومًا من بدء الخدمة وأعدت جهازك في حالة "مثل الجديدة" ، فلن يتم تطبيق أي رسوم ولن تكون ملزمًا بدفع ما تبقى من اتفاقية القسط.
انتقل إلى www.att.com
في الركن العلوي الأيمن ، حدد "الحساب" و "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور.
ضمن تفاصيل حسابك ، انتقل إلى الفوترة ، وحدد "عرض الفاتورة الورقية الحالية".
حدد رقم حسابك في AT & t Wireless في فاتورتك. ستحتاج إلى تقديم هذا عند إلغاء الخدمة.
ضمن تفاصيل حسابك ، راجع اتفاقية اللاسلكي الخاصة بك لفهم أفضل إذا كانت الرسوم والرسوم ستطبق للإلغاء.
أفضل خيار لإلغاء الخدمة هو الاتصال بخط خدمة عملاء AT&T. قدم رقم حسابك واشرح رغبتك في إلغاء الخدمة. سيحاول وكيل خدمة العملاء أن يقدم لك عروض ترويجية أو خصومات للبقاء ، كن مؤدبًا ولكن حازمًا في طلبك للإلغاء. اطلب من ممثل خدمة العملاء تحديد الرسوم والتكاليف التي قد تنطبق. اسأل متى سيتم تحصيل هذه الرسوم ومتى ستنتهي خدمتك. من المفترض أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد تعليق الخدمة. إبقاء الوكيل على الخط حتى تتلقى البريد الإلكتروني.
لديك أيضًا خيار الاتصال بفريق دعم عملاء AT & T عبر وظيفة الدردشة المباشرة. لاحظ أنك ستحتاج إلى تقديم تفاصيل الحساب والشخصية لتأكيد هويتك. تأكد من تأكيد الرسوم والرسوم التي قد تسري عند إلغاء الخدمة ومتى يتم تحصيل هذه الرسوم. اطلب من وكيل خدمة العملاء البقاء في الدردشة حتى تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تفيد بإلغاء الخدمة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء خدمة AT&T اللاسلكية الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.