إذا لم تعد راضيًا عن حسابك في AT&T Wireless أو تحولت إلى مشغل شبكة جوال جديد ، فيمكنك إلغاء الخدمة في أي وقت باتباع هذه النصائح المفيدة.
AT&T Wireless هي شركة اتصالات أمريكية تقدم خدمات الهاتف المحمول (لكل من الهواتف المحمولة وخطط الهواتف المحمولة) للعملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة وجزر فيرجن الأمريكية وبورتوريكو. تأسست AT&T في عام 2000 ولديها أكثر من 5000 موقع للبيع بالتجزئة حول العالم.
إذا لم تعد راضيًا عن حسابك في AT&T Wireless أو تحولت إلى مشغل شبكة جوال جديد ، فيمكنك إلغاء الخدمة في أي وقت. قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء على بعض اتفاقيات الخدمة.
انتقل إلى www.att.com
في الركن العلوي الأيسر ، حدد السهم المتجه لأسفل بجوار "الحساب".
انقر فوق "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول إلى حساب AT&T Wireless باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور.
بمجرد تسجيل الدخول ، انتقل إلى تفاصيل حسابك وابحث عن رقم حسابك في AT&T Wireless. يمكنك العثور على هذا في أعلى أي من فواتيرك السابقة. ستحتاج إلى هذا الرقم في متناول اليد عند التحدث مع ممثل خدمة عملاء AT&T Wireless.
بعد ذلك ، راجع اتفاقية خدمة AT&T Wireless الخاصة بك ، والتي يمكن العثور عليها في تفاصيل حسابك. سيتضمن ذلك تفاصيل مهمة حول إلغاء عقدك.
لاحظ أنه في حالة الإلغاء أثناء وجودك في إطار اتفاقية الخدمة ، سيتم تحصيل رسوم الإنهاء المبكر (EFT).
إذا كان لديك رصيد لهاتفك ، فيجب دفع هذا المبلغ بالكامل.
استثناءات هذه القاعدة هي إذا قمت بإلغاء اشتراكك خلال 14 يومًا من الحصول على العقد وإعادة هاتفك في حالة جديدة. في هذا السيناريو ، لن يتم تحصيل رسوم التحويل الإلكتروني.
ستحتاج إلى طلب المساعدة لإلغاء عقدك. قم بتوفير رقم حساب AT&T Wireless الخاص بك. اطلب من ممثل خدمة العملاء أن يحدد بوضوح الرسوم المستحقة. احتفظ بممثل AT&T Wireless على الخط حتى تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد إلغاء العقد. راجع البريد الإلكتروني للتأكد من صحة جميع التفاصيل.
انتقل إلى https://www.att.com/stores/
ابحث عن متجر قريب منك. لاحظ ساعات عمل المتجر وقم بزيارة موقع البيع بالتجزئة. اطلب منهم مساعدتك في إلغاء خدمتك. جهز رقم حساب AT&T Wireless الخاص بك.
لاحظ أنه إذا كنت ترغب في الاحتفاظ برقم هاتفك الحالي ، فستحتاج إلى الانتقال إلى مشغل شبكة جوال جديد والاشتراك معهم أولاً. سيتمكن مشغل شبكة الجوال الجديد من نقل رقمك وإلغاء خدمة AT&T Wireless. ومع ذلك ، لن يتمكن مشغل شبكة الجوال الجديد من إخبارك بالرسوم المستحقة لشركة AT&T Wireless. يمكنك الاتصال بدعم عملاء AT&T Wireless عبر الدردشة المباشرة إذا كنت ترغب في الحصول على فهم أفضل لرسوم الإلغاء قبل الانتقال إلى شركة اتصالات أخرى. لا يمكنك إلغاء اتفاقية خدمة عبر الدردشة المباشرة ، يمكنك القيام بذلك فقط عبر الهاتف أو في موقع البيع بالتجزئة AT&T Wireless.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء خدمتي مع AT&T Wireless؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.