يسمح لك AT&T Wireless business بالتحقق من توفر الخدمة في منطقتك في بضع خطوات بسيطة. تعتمد الخدمات والسرعات التي تحصل عليها على موقعك. إذا كان هناك انقطاع ، يمكنك الإبلاغ عنها على موقع الإصلاح. فريق دعم العملاء متاح دائمًا للإجابة على أسئلتك.
كيف أتحقق مما إذا كان AT&T Wireless Business متاحًا في عنوان عملي؟
يمكن أن تكون أعمال AT&T Wireless أداة قوية لازدهار أعمالك. يقدم خطط بيانات بأسعار معقولة وخدمة سريعة. على الرغم من أن الشركة تحاول التأكد من أنه يمكنك الاستمتاع بخدماتها في أي مكان ، إلا أنها ليست ممكنة دائمًا.
يعتمد توفر خدمة AT&T Wireless على موقعك. إذا كنت تنتقل إلى عنوان عمل جديد ، فقد تكون خيارات الإنترنت والسرعة مختلفة.
اتبع هذه الخطوات لمعرفة ما إذا كانت الخدمات متوفرة في منطقتك أم لا.
1. افتح صفحة "التحقق من التوفر"
2. أدخل عنوانك
3. أكمل عملية التحقق
4. إنهاء طلبك عبر الإنترنت
إذا كنت مؤهلاً ، يمكنك الحصول على التثبيت في نفس اليوم أو نفس الأسبوع. إذا كانت لديك خدمات موجودة ، فاتبع هذه الخطوات لإجراء تغييرات ؛
إذا كنت ترغب في تغيير خدماتك عبر الإنترنت ، يجب عليك استخدام معرف العضو الأساسي الخاص بك لتسجيل الدخول.
الإبلاغ عن انقطاع الخدمة
تسمح لك شركة AT&T Wireless بالإبلاغ عن حالات انقطاع الخدمة في منطقتك على موقع "الإصلاح عبر الإنترنت". ستملأ نموذجًا برمزك البريدي ، ورمز منطقتك ، والأرقام الثلاثة الأخيرة من رقم هاتفك. لا توجد طريقة لإصلاح انقطاع الخدمة. عندما يحدث ذلك ، عليك الانتظار. يتيح لك خيار "الإصلاح عبر الإنترنت" التحقق من حالة الإصلاح أيضًا.
اتبع هذه الخطوات للإبلاغ عن انقطاع الخدمة والقضايا ذات الصلة ؛
إذا لم يكن هناك انقطاع في منطقتك ، فقد تحتاج إلى إنشاء تقرير عن مشكلة يتضمن تفاصيل مشكلتك.
إذا كان هناك انقطاع في الخدمة في منطقتك ، فمن المحتمل أن تتعلم عنه من مواقع التواصل الاجتماعي أو مكتب المساعدة.
هناك خيار آخر للإبلاغ عن انقطاع الخدمة عن طريق الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة.
الاتصال بفريق الدعم
هناك خيار آخر للتحقق من توفر خدمة أعمال AT&T Wireless على عنوان عملك عن طريق الاتصال بفريق الدعم. أفضل طريقة للوصول إليهم هي عبر الهاتف. لدى AT&T Business الكثير من أرقام الهواتف ، لذا من السهل التحدث مع وكيل الدعم. عندما تكون على اتصال بممثل ، اشرح المشكلة التي تواجهها ونوع المساعدة التي تأمل في الحصول عليها. قد تحتاج إلى الاتصال عدة مرات اعتمادًا على طبيعة مشكلتك.
إذا لم تتمكن من الحصول على المساعدة في المرة الأولى ، اتصل مرة أخرى لاحقًا وقد تكون على اتصال بممثل أكثر فائدة.
يحتوي مكتب المساعدة الخاص بشركة AT&T Wireless على الكثير من النصائح المفيدة والموضوعات الخاصة بالمشكلات. البعض منهم قد يساعدك على الإجابة على أسئلتك. يساعدك مكتب المساعدة في الحصول على إجابات مفيدة لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا. عند البحث عن الدعم في مكتب المساعدة ، قد يوجهك وكلاء الدعم إلى مواصلة محادثتك على الهاتف.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من توفر AT&T Wireless Business في عنوان عملي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.