تعرف على كيفية الإبلاغ عن انقطاع الخدمة إلى AT&T Wireless في بضع خطوات بسيطة.
AT&T Wireless هي شركة اتصالات أمريكية تقدم خدمات الهاتف المحمول اللاسلكي والتلفزيون والإنترنت لعملائها. لدى الشركة أكثر من 162 مليون عميل في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، بما في ذلك جزر فيرجن الأمريكية وبورتوريكو. إذا كنت أحد عملاء AT&T Wireless وتعاني حاليًا من انقطاع ، فاتبع أيًا من الخطوات الموضحة أدناه للإبلاغ عن انقطاع الخدمة.
يمكنك التحقق مما إذا كان هناك أي انقطاع في الخدمة معروف في منطقتك أولاً.
لدى AT&T تطبيق 'Mark the Spot' للهواتف الذكية لتسهيل عملية الإبلاغ عن المكالمات التي تم إسقاطها ومشكلات الشبكة. يمكنك تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات.
إذا كانت الخيارات أعلاه تعطيك مشاكل أو تفضل التحدث إلى شخص ما على الهاتف ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء AT&T Wireless. امنح ممثل خدمة العملاء موقعك الحالي حتى يتمكن من التحقق مما إذا كان هناك أي انقطاع معروف. إذا لم يكن هناك أي تقارير عن انقطاع الخدمة ، فسوف يرشدك وكيل خدمة العملاء خلال الخطوات التالية.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع خدمة AT&T اللاسلكية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.