هذه مقالة سهلة المتابعة توضح كيف يمكن لعملاء AT&T Wireless إعادة أجهزتهم بعد اتخاذ قرار بإلغاء عقدهم. إذا أنهيت عقد AT&T Wireless وأردت إعادة جهازك ، فيمكن أن يساعدك هذا الدليل. يوضح الدليل ما هي المعدات التي يجب إرجاعها ، وكيفية إرجاع المعدات عبر FedX و UPS ، وما يجب القيام به مع صندوق الإرجاع ، وكيفية المتابعة إذا لم تنجح هذه الخطوات.
لقد كنت أحد عملاء AT&T منذ بعض الوقت. ومع ذلك ، تريد إلغاء العقد الخاص بك وإعادة المعدات الخاصة بك.
لقد اخترت AT&T لخدمات اللاسلكي أو الإنترنت أو التلفزيون لأن الشركة تقدم أسعارًا وصفقات رائعة. ومع ذلك ، فأنت تتطلع الآن إلى إلغاء جهة الاتصال الخاصة بك ، مما يعني أنك بحاجة إلى إعادة المعدات الخاصة بك. على الرغم من أنك غير متأكد من كيفية القيام بذلك. لحسن الحظ ، فإن عملية إرجاع AT&T Wireless بسيطة ويمكن إجراؤها عبر البريد.
إذا كنت ترغب في معرفة كيفية إعادة جهاز AT&T Wireless بعد إلغاء جهة الاتصال الخاصة بك ، فاقرأ هذا المقال السهل المتابعة.
قبل إعادة جهاز AT&T Wireless ، تحتاج إلى معرفة ما تحتاجه بالضبط وما تحتاج إلى الاحتفاظ به.
إذا اخترت إلغاء العقد بعد أكثر من 14 يومًا من التسليم الأصلي ، فلن تحتاج إلى إعادة أي من أجهزتك أو معداتك. ستحتاج أيضًا إلى دفع رسوم إنهاء الخدمة.
بينما إذا قمت بإلغاء العقد الخاص بك في غضون 14 يومًا من التسليم ، فيمكنك إعادة إرسال جهاز AT&T الخاص بك وأسلاك الطاقة وبوابات wifi وأجهزة الاستقبال ووحدة التحكم عن بُعد الخاصة بشركة AT&T.
يجب عدم إعادة موسعات WiFi أو كبلات HDMI أو كبلات Ethernet أو طبق القمر الصناعي. أي معدات لم تعد بحاجة إليها ولكن لا يمكنك إرجاعها ، يجب عليك التخلص من نفسك.
من المهم أيضًا ملاحظة أن AT&T Wireless ستقبل فقط المعدات غير التالفة للعودة.
لإعادة معدات AT&T Wireless عبر FedX أو UPS ، يلزمك زيارة حزمة مكاتب FedX مملوكة للشركة وموقع الشحن أو متجر UPS.
ستحتاج إلى أخذ معداتك غير المعلنة ورقم حسابك. إذا كنت لا تعرف رقم حسابك بالفعل ، يمكنك العثور عليه في أحدث فاتورة لك. سيتمكن متجرك FedX أو UPS المحلي من إعادة معدتك دون أي تكلفة عليك.
من المهم أيضًا التأكد من حصولك على إيصال تأكيد الإرجاع في حالة وجود أي مشاكل بريدية.
إذا تم إرسال مجموعة إرجاع بواسطة AT&T Wireless ، فيمكنك استخدام هذا لإكمال عملية الإرجاع.
ما عليك سوى حزم المعدات التي تحتاج إلى إعادتها إلى مجموعة الإرجاع وإرفاق ملصق الشحن المدفوع مسبقًا بالصندوق. ستحتاج إلى وضع ملصق الشحن المدفوع مسبقًا أعلى الملصق الأصلي وإزالة أي ملصقات أخرى في مجموعة الإرجاع. لن تصل عودتك إلى AT&T Wireless بدون ملصق الشحن المقدم مسبقًا.
كل ما عليك القيام به من هناك هو ترك المعدات الخاصة بك إلى مكتب البريد أو شركة البريد المحلية ، والتي يمكنها تسليم عودتك إلى AT&T Wireless.
إذا كنت بعد قراءة هذه المقالة ، لا تزال غير متأكد من كيفية البدء في إعادة جهاز AT&T Wireless بعد اتخاذ قرار إلغاء العقد ، فيجب عليك الاتصال بممثلي خدمة العملاء.
ستجد أحدث تفاصيل الاتصال بشركة AT&T wireless على موقع GetHuman الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع معدات AT&T اللاسلكية بعد الإلغاء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.