إذا كنت تريد التبديل إلى خدمة الهاتف الخلوي من AT&T ، فقد تتمكن من إحضار هاتفك القديم ورقم هاتفك معك. يجب عليك التحقق للتأكد من أن هاتفك ورقم هاتفك مؤهلين للتبديل.
يشتهر مقدمو خدمات الهاتف الخليوي بتغيير خططهم بشكل متكرر، بالإضافة إلى تغيير الهواتف التي يقدمونها. يمكن للعميل الذكي توفير قدر كبير من المال على المدى الطويل من خلال الاستعداد لتبديل مقدمي الخدمة عندما تأتي صفقة أفضل. إليك كيفية التبديل إلى خطة AT&T، مع الاحتفاظ برقم هاتفك القديم (والهاتف، إذا كنت تريد ذلك).
إذا لم يكن لديك هاتف تريد إحضاره معك، ولا بأس بتغيير رقم هاتفك، فمن السهل التبديل إلى خدمة الهاتف الخليوي AT&T! فقط تأكد من سداد قيمة هاتفك القديم وإلغاء حسابك السابق. بمجرد حصولك على ذلك، اتصل بخدمة عملاء AT&T لإعداد هاتف جديد وخطة جديدة.
إذا أعجبك هاتفك وترغب في إحضاره معك، فسيتعين عليك التحقق من توافقه. الخطوة الأولى هي الحصول على رقم IMEI الخاص بهاتفك، وهو معرف فريد يمكنك الحصول عليه عن طريق الاتصال بالرقم #06# على الهاتف الذي تريد التحقق منه. بمجرد حصولك على هذا الرقم، انتقل إلى صفحة خدمة عملاء AT&T ، وتحقق لمعرفة ما إذا كان هاتفك متوافقًا. إذا كان الأمر كذلك، عظيم! إذا لم يكن الأمر كذلك، فاسأل عما إذا كان الحصول على بطاقة SIM بديلة سيساعدك.
بعد ذلك، يجب عليك "فتح" هاتفك. يتم قفل العديد من الهواتف لتعمل فقط على شبكة اتصالات واحدة. تختلف عملية إلغاء القفل باختلاف الهاتف ومزود الخدمة. لذا، استشر شركتك الحالية للحصول على التوجيه. لاحظ أنه من المحتمل أن يُتوقع منك سداد إيجار هاتفك أو دفع رسوم الإنهاء المبكر إذا انطبق أي من هذين الأمرين.
يرغب العديد من الأشخاص في الاحتفاظ بأرقام هواتفهم القديمة عند تبديل مقدمي الخدمة. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ برقمك، فابحث عن "أهلية المنفذ" على الصفحة الرئيسية لشركة AT&T . سينقلك هذا إلى صفحة، حيث يمكنك معرفة ما إذا كان رقم هاتفك مؤهلاً للتبديل معك، تمامًا مثل التحقق من توافق IMEI.
تعد إمكانية نقل الأرقام حرية يكفلها القانون في الولايات المتحدة، لذا إذا أصبح رقم هاتفك غير مؤهل لأي سبب من الأسباب، فاتصل بقسم خدمة العملاء التابع لمزود الخدمة الحالي الخاص بك.
بمجرد التحقق من أن كلاً من هاتفك ورقم هاتفك مؤهلان للنقل، ارجع إلى بوابة AT&T وابحث عن "BYOD" أو "إحضار جهازك الخاص". ستحتاج إلى بعض المعلومات، بما في ذلك:
عندما تكون في البوابة، حدد نوع وطراز الجهاز الذي ستحضره معك والخطة التي ترغب في استخدامها. بعد تقديم هذه المعلومات، انتظر بضعة أيام حتى تصل بطاقة SIM الجديدة عبر البريد. وبدلاً من ذلك، يمكنك الترتيب للاستلام من المتجر إذا كان متجر AT&T يقع بالقرب منك. بمجرد حصولك على بطاقة SIM الخاصة بك، انتقل مرة أخرى إلى بوابة BYOD، والتي سترشدك خلال خطوات تنشيط هاتفك وحسابك الجديد.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تحويل مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بي إلى AT&T Wireless؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.