ليس من الصعب نقل خدمة AT&T اللاسلكية الخاصة بك إلى شركة نقل مختلفة ، ولكنها تتطلب عدة خطوات ضرورية. بالنسبة للجزء الأكبر ، يمكنك الاتصال بالخدمة اللاسلكية الجديدة مباشرة ، أو زيارة أحد بائعي التجزئة ، أو إكمال هذه العملية عبر الإنترنت. توفر معظم شركات النقل أكثر من طريقة واحدة لتبديل الخدمة. ستحتاج إلى رقم حسابك الحالي ورقم التعريف الشخصي بالإضافة إلى رقم ESN أو MEID الخاص بهاتفك. ستحتاج أيضًا إلى تقديم عنوانك ومعلومات التعريف الأخرى. ستحتاج أيضًا إلى تحديد ما إذا كان بإمكانك نقل رقمك وما إذا كان جهازك الحالي متوافقًا مع شركة اتصالات لاسلكية مختلفة. عادةً ، بعد الانتهاء من الحصول على الخدمة مع شركة اتصالات أخرى ، يجب أن ينهي مشغلك الحالي أو ينهي الخدمة تلقائيًا. ومع ذلك ، قد ترغب في التحقق للتأكد من أنه تم إنهاء خدمة AT&T الخاصة بك. يجب أن يؤدي اتباع هذه الخطوات إلى إنهاء الخدمة اللاسلكية AT&T رسميًا ونقل الخدمة إلى شركة اتصالات أخرى من اختيارك.
من الشائع للعملاء التبديل بين شركات النقل. قد يكون لدى إحدى شركات النقل خطة أفضل من الأخرى أو تقدم شيئًا لا يمتلكه الآخر. ومع ذلك ، هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل العميل يقرر التبديل إلى شركة اتصالات أخرى. لا يختلف هذا بالنسبة لعملاء AT&T اللاسلكيين أيضًا. ومع ذلك ، عندما يقرر عملاء شركة AT&T اللاسلكية تبديل شركات الاتصالات ، فهناك خطوات يجب عليه اتباعها.
حدد الناقل الخاص بك
بالطبع ، قبل تبديل خطتك اللاسلكية AT&T إلى شركة اتصالات أخرى ، تحتاج إلى تحديد شركة الاتصالات التي ترغب في الحصول على الخدمة معها. سيقوم معظم الأشخاص بإجراء أبحاثهم وربط الشركة اللاسلكية التي يرغبون في الخدمة بها. ومع ذلك ، فكر في الطباعة الدقيقة أيضًا. هل يمكنك الاحتفاظ بنفس الهاتف؟ هل ستكون هناك رسوم للتبديل؟ هل يجب عليك توقيع عقد شامل؟ هذه كلها أسئلة قابلة للتطبيق.
احتفظ بجميع معلوماتك قريبة
الخطوة التالية في العملية هي جمع كل المعلومات الخاصة بك. المعلومات التي ستحتاجها هي رقم حسابك وكلمة مرور AT&T أو رقم التعريف الشخصي ورقم ESN أو MEID الموجود خلف البطارية في الجزء الداخلي من هاتفك. عندما تتصل بمزود الخدمة اللاسلكية الجديد ، ستحتاج إلى تقديم كل هذه المعلومات.
حدد طريقة التبديل الخاصة بك
هناك عدة طرق مختلفة لتحويل خدمة AT&T اللاسلكية الخاصة بك إلى شركة اتصالات أخرى. يمكنك الاتصال بمزود الخدمة مباشرة ، أو زيارة بائع التجزئة اللاسلكي ، أو القيام بذلك بنفسك عبر الإنترنت. في كلتا الحالتين ، ستكون المعلومات التي تحتاجها هي نفسها.
اتصل بموفر اللاسلكي الجديد
بعد ذلك ، ستحتاج إلى الاتصال بموفر الخدمة اللاسلكية الجديد وإخباره برغبتك في تبديل الخدمة اللاسلكية AT&T. إذا كنت تخطط لنقل رقمك ، فستحتاج إلى إعلام شركة الاتصالات الجديدة. هذا ممكن في معظم الأحيان ، ولكن هناك بعض المواقف التي قد لا يكون فيها ممكنًا. أيضًا ، يجب أن تكون قادرًا على الاحتفاظ بنفس الهاتف إذا كان متوافقًا. ومع ذلك ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تتمكن من الحصول على خصم أو استرداد أو ائتمان على فاتورتك إذا قمت بتبديل الهواتف. ومع ذلك ، سيكون كل ناقل مختلفًا.
اعتبارات أخرى ...
قد يتعين على مشغل شبكة AT&T اللاسلكية إلغاء قفل بطاقة SIM أو الهاتف. أيضا ، لن تكون بعض الأجهزة متوافقة مع جميع شركات النقل. بغض النظر ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع البيانات الموجودة على هاتفك ولا تلغي خدمة AT&T الخاصة بك حتى تنتهي من إعداد الخدمة اللاسلكية الجديدة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني نقل حساب AT&T اللاسلكي الخاص بي إلى شركة اتصالات أخرى؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.