شيء صغير:إذا واجهت انقطاعًا في خدمة AT&T اللاسلكية، فأبلغ عن ذلك بالانتقال إلى الصفحة الرئيسية لشركة AT&T، والنقر فوق العدسة المكبرة، وكتابة "Out"
من المؤكد أنه قد يكون الأمر محبطًا عندما تحاول استخدام هاتفك المحمول، ويبدو أن هناك انقطاعًا في خدمة AT&T اللاسلكية. قد يكون الإبلاغ عن ذلك مفيدًا لإخطار الشركة بوجود مشكلة حتى تتمكن من استئناف الخدمة.
الهاتف الخلوي
قم بزيارة الصفحة الرئيسية لشركة AT&T.
حدد موقع العدسة المكبرة في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية لشركة AT&T.
انقر على العدسة المكبرة، مما سيؤدي إلى فتح شريط البحث الذي يقول، "أنا أبحث عن ..."
اكتب "Out" في شريط البحث.
سيؤدي كتابة "Out" في شريط البحث إلى ظهور عدة خيارات محتملة. يجب أن يكون الخيار الأول "رابط مباشر" مع "انقطاعات في الرمز البريدي الخاص بي" أسفله.
انقر فوق "انقطاعات الخدمة في الرمز البريدي الخاص بي"، والذي سيأخذك إلى صفحة "معلومات انقطاع الخدمة".
أدخل ولايتك ورقم AT&T Wireless وعنوانك. تأكد من إدخال المعلومات بشكل صحيح.
بمجرد ملء معلوماتك، انقر فوق الزر الأزرق والأبيض الذي يقول "التحقق من الانقطاعات".
إذا كان هناك انقطاع، فسوف يوضح الموقع ذلك. وإذا لم يكن هناك انقطاع، فسوف يظهر "حالة خدمة AT&T الخاصة بك: لاسلكية" متبوعة بعلامة اختيار خضراء. وبعد علامة الاختيار، سوف يظهر "كل شيء على ما يرام! لا توجد انقطاعات للإبلاغ عنها. لم نجد أي انقطاعات في منطقتك. هل لا تزال تواجه مشكلات؟ احصل على مساعدة لاسلكية".
إذا لم تكن الخدمة تعمل ولا تزال غير قادر على إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية، ففكر في الاتصال بدعم عملاء AT&T.
إذا لم تظهر أي علامة على انقطاع التيار الكهربائي في منطقتك، فإن الاتصال بشركة AT&T قد يساعدك في معرفة المزيد حول ما يحدث. تواصل معهم في أقرب وقت ممكن لتحديد الحل.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أبلغ عن انقطاع خدمة AT&T Wireless؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.