شيء صغير:يمكن لمستخدمي Acorns الذين يواجهون مشكلة في استرداد الأموال من حساباتهم اتباع عدة خطوات لحل المشكلة. أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر على زر "الاتصال بالدعم" الموجود في التذييل. ثم انقر فوق الرابط "إدارة الحساب وتسجيل الدخول" واكتب "سحب الأموال" في مربع نص الدردشة. انتظر نتيجة البحث وحدد الخيار المناسب لسحب الأموال. أرسل طلبك من خلال تقديم المعلومات الخاصة بك ووصف المشكلة. وأخيرًا، اتبع التعليمات بعناية لاسترداد أموالك دون أي مشاكل. تذكر تقديم وصف واضح لمشكلتك إلى برنامج الدردشة الآلي للحصول على استجابة شاملة. يمكن لخدمة عملاء Acorns أيضًا تقديم المساعدة عبر الهاتف، ولكن قد يكون هناك وقت انتظار.
عادةً ما يكون استرداد الأموال في حساب Acorns سريعًا وسهلاً، وذلك باستخدام طريقة دفع صالحة على النظام الأساسي. ومع ذلك، يواجه بعض المستخدمين تحديًا في الحصول على أموالهم على الرغم من وجود بطاقة ائتمان أو حساب مصرفي مرتبط. نظرًا لأن Acorns يتطلب من المستخدمين إضافة مصدر دفع صالح، فيجب عليك التأكد من أنه يمكنك إجراء عمليات السحب. يجب أيضًا أن يكون لديك حساب تم التحقق منه، مما يؤكد شرعيتك كمستثمر في Acorns ومستخدم مسجل. اقرأ المزيد للتعرف على عدة خطوات لحل مشكلة الاسترداد واكتشف أيضًا كيف يمكنك التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
قم بالتمرير لأسفل حتى ترى رابط "إدارة الحساب وتسجيل الدخول" على الجانب الأيمن. انقر فوق السهم الأسود للانتقال إلى الصفحة التالية.
بعد إدخال عبارة البحث، انقر فوق أيقونة الطائرة الورقية الصغيرة بجوار مربع النص للحصول على رد من برنامج الدردشة الآلية.
انقر فوق خيار "أريد سحب الأموال من حساب Acorn" وسترى عدة نتائج في الصفحة التالية.
من المفترض أن تشاهد قائمة منسدلة تحت عنوان "إرسال تذكرة" في الصفحة التالية. انقر فوق "مساعدة تسجيل الدخول"، وأدخل معلوماتك، ووصف مشكلتك في مربع النص، ثم أرسل طلبك.
اتبع التعليمات بالترتيب الزمني لاسترداد أموالك دون مشاكل. أيضًا، أبقِ برنامج الدردشة الآلي مفتوحًا لتجنب إعادة تشغيل جلسة محادثة جديدة.
تذكر أن Acorns يتطلب منك وصف مشكلتك، مما سيسهل على برنامج الدردشة الآلي تقديم استجابة شاملة. لذلك، سيكون من الأفضل أن تفكر بوضوح فيما ستكتبه سواء على شكل عبارة أو سؤال. إذا فشل برنامج الدردشة الآلي في العثور على إجابة وفقًا لإدخالك، فقد يعرض خطأً.
إن اتباع الخطوات اللازمة لاسترداد الأموال على Acorn يمكن أن يساعد المستثمرين في الحصول على عوائدهم بمساعدة متقدمة. ومع ذلك، قد يجد بعض المستخدمين الطريقة مربكة، خاصة إذا نسوا بيانات اعتماد تسجيل دخول معينة مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بهم أو فشلوا في إضافة طريقة أمان أخرى لحماية حساباتهم. يمكن أن تكون العوامل الأخرى مثل الأخطاء الفنية أو أوقات الاستجابة البطيئة لموقع الويب مشكلة أيضًا عند محاولة استعادة الوصول إلى الحساب.
يساعد قسم خدمة عملاء Acorns المستثمرين في إيجاد حلول للمشكلات الفنية التي يواجهونها أثناء استخدام التطبيق أو تصفح الموقع الإلكتروني. يمكنك التحدث مع أحد الممثلين عبر الهاتف حول وضعك. ومع ذلك، قد تضطر إلى انتظار المساعدة بسبب الاستفسارات الجماعية التي تتلقاها Acorn يوميًا خلال ساعات العمل وأيضًا فترة انتظار مدتها ثلاث دقائق.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Acorns لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم أتمكن من استرداد أموالي باستخدام Acorns؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.