يوفر Aeroplan خيارات مرنة للعملاء الذين يحتاجون إلى إلغاء أو تغيير حجوزاتهم أو خطط رحلاتهم. يُسمح للمستفيدين بإجراء تغييرات تصل إلى ساعتين قبل أو بعد الرحلة. ومع ذلك ، يحصل أعضاء الفئة الماسية على خصم خمسة وعشرين دولارًا ولا يتم تحصيل رسوم منهم سوى خمسة وسبعين دولارًا مقابل تغييرات الحجز. على العكس من ذلك ، يحصل المستفيدون الذين يقومون بإلغاء رحلة في غضون 24 ساعة على استرداد كامل دون الوصول إلى أي رسوم إضافية.
نحن نعيش في عالم مزدحم وتحدث أشياء غير متوقعة طوال الوقت ، حتى عندما يتعلق الأمر بالسفر. قد تتطلب منا الأشياء غير المتوقعة إجراء تغييرات في خطط السفر لدينا في اللحظة الأخيرة. ومع ذلك ، قد لا تكون دائمًا كيفية إجراء تغييرات في خطط السفر واضحة للغاية. لدى معظم شركات الطيران عملية عندما يتعلق الأمر بتغيير الحجز. Aeroplan لا يختلف.
في الإطار الزمني
إذا قررت أنك بحاجة إلى إجراء تغيير على خطط رحلتك ، يمكنك القيام بذلك حتى ساعتين قبل الرحلة. يسمح لك Aeroplan أيضًا بإجراء تغييرات على خطة رحلتك بعد أن تغادر بالفعل طالما تم إجراء التغييرات قبل ساعتين من الرحلة التالية. ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء لإجراء تغييرات على خطة رحلتك. يمكنك أيضًا إلغاء الجميع في حجز حزبك أو أعضاء معينين فقط. علاوة على ذلك ، إذا تم إجراء تغييرات في غضون 24 ساعة ، فسوف تصدر لك Aeroplan استردادًا كاملاً بدون أي عقوبات أو رسوم.
ما هي التكلفة؟
تفرض Aeroplan مائة دولار لكل طريقة لإجراء تغييرات على خطط السفر الخاصة بك. ومع ذلك ، يدفع أعضاء الخطة الماسية سعرًا مخفضًا يبلغ 75 دولارًا. يمكنك أيضًا إلغاء رحلتك الحالية دون فرض رسوم. ومع ذلك ، إذا طلبت استرداد الأموال ، فهناك رسوم استرداد غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك ، يمكن سداد رسوم المطار ويمكن إعادة الأميال الخاصة بك.
العملية
إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على خطط السفر الجوي ، فابدأ العملية عن طريق الاتصال بشركة Air Canada Aeroplan . يمكن لممثل خدمة عملاء Aeroplan مساعدتك في إجراء أي تغييرات أو عمليات إلغاء مطلوبة. يمكن للممثل إرشادك خلال العملية وإبلاغك بالرسوم المطلوبة لإجراء التغييرات.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Aeroplan لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنك تغيير رحلة مع Aeroplan؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.