كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Aeroplan هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 at the first menu, then 1 at the second prompt, then 2
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Aeroplan والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Aeroplan. Yeah. This is a Hock For English, press one.
Please provide your response."
مقتطف من مكالمة مع Aeroplan
Friday, January 19, 2024 1:14 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Welcome to Aeroplan. Yeah. This is Aeroplan.
For English, press one.
We are currently experiencing more calls than anticipated due to severe weather conditions in certain parts of Canada and the United States.
Please check the status of your flight using the daily travel outlook on air canada dot com.
Be sure to review the details within the daily travel outlook as you may be able to take advantage of our online rebooking tool and make changes to your travel plans free of charge.
The online rebooking tool will offer the same options we are able to offer through our contact centers.
You can also make change using one of our airport self-service kiosks or by using the Air Canada app on your mobile device.
If you are not traveling within the next forty eight hours, we would ask you to consider calling back at a later time to help us better assist customers with imminent travel.
We apologize for this inconvenience, and thank you in advance your patience.
If you're an Aeroplan member, please say or enter your Aeroplan"
مقتطف من مكالمة مع Aeroplan
Friday, April 5, 2024 12:39 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Aeroplan بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-361-5373 هذا 7am-midnight ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٥٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Aeroplan هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Aeroplan بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Aeroplan هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 47% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٥٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Aeroplan هو Friday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Aeroplan؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Aeroplan والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إجراء حجز جديد: "I'd like to make a new booking, please."
- من مكالمة تستغرق 3د 54 ث، Apr 2, 2024 9:06 PM
الحجز الموجود: "I have a question about my existing booking with Aeroplan."
- من مكالمة تستغرق 2د 34 ث، Mar 27, 2024 9:01 PM
إجراء حجز جديد: "I would like to make a new booking, please."
- من مكالمة تستغرق 4د 50 ث، Mar 23, 2024 8:00 PM
تغيير البريد الالكتروني: "Need to change my email address that you guys have on file."
- من مكالمة تستغرق 22د 15 ث، Mar 17, 2024 12:36 AM
نزاع حول الفواتير: "I got charged for my bag when I shouldn't be charged."
- من مكالمة تستغرق 3د 36 ث، Mar 12, 2024 1:00 PM
حجز رحلة: "Booking a flight to Tokyo for two in economy class on May tenth in the afternoon."
- من مكالمة تستغرق 113د 5 ث، Mar 10, 2024 10:29 PM
إجراء حجز جديد: "I would like to make a new booking."
- من مكالمة تستغرق 2د 14 ث، Mar 10, 2024 4:05 AM
طلب بطاقة Aeroplan جديدة: "Wanting a new Aeroplan card."
- من مكالمة تستغرق 4د 23 ث، Mar 2, 2024 2:53 PM
الاستعلام عن منفعة الحقائب المسجلة المجانية: "How does the card Big give you a free first checked bag?"
- من مكالمة تستغرق 5د 5 ث، Feb 26, 2024 7:13 PM
طلب المساعدة: "I'd like to speak to an agent."
- من مكالمة تستغرق 2د 47 ث، Feb 20, 2024 8:25 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Aeroplan.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Aeroplan إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Aeroplan من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Aeroplan، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Aeroplan. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Aeroplan لأن عملاء 18,384 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-361-5373 Find an Itinerary, Account Setup, Account Access, Cancel Account, Overcharge on Account ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Aeroplan الذي تتصل به موظفين من Covington, KY / Honduras وهو مفتوح 7am-midnight ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Aeroplan لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Aeroplan، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Aeroplan. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Aeroplan. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.